АТОР намерена формировать «черные списки» отелей
В понедельник стало известно, что многие европейские отели воспользовались сложившейся тяжелой ситуацией и выставляли для российских туристов завышенные цены, а своим российским партнерам – штрафы от 1 ночи до 100% стоимости проживания.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) считает, что подобные меры недопустимы, они противоречат этике бизнеса и не являются клиентоориентированными. Поэтому Ассоциация обратилась ко всем российским операторам с просьбой, сообщать о таких отелях, сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в АТОРе.
В итоге АТОР будет опубликовать список отелей, которые наживаются на туристах в сложный период времени. Очевидно, что они будут объявлены нежелательными для посещения российскими туристами, считают в Ассоциации.
«Мы считаем некорректным озабоченность сиюминутной выгодой в ситуации, когда транспортный коллапс серьезно угрожает развитию туризма в Европе. Ведь очевидно, что даже после того, как откроется воздушное сообщение, отрасль еще долго будет переживать последствия извержения вулкана в Исландии», - отметила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. «Поэтому от всех участников рынка сейчас ожидается готовность идти навстречу пожеланиям клиентов и коллегиальность. Тех, кто проявил эти качества, мы готовы всемерно поддерживать», - подчеркнула она.