loading...
Поток россиян во Вьетнам растёт быстрее числа русскоязычных гидов. Эксперт о том, как дефицит меняет рынок экскурсий и почему растёт спрос на приватные поездки
Из более чем 2,4 тысячи лицензированных гидов провинции Кханьхоа, где находится Нячанг, на русском языке работают 83. При этом число российских туристов во Вьетнаме за первое полугодие 2026 года выросло на 185,8%, до 742,7 тысячи человек. Поток увеличился быстрее, чем рынок успел подготовить специалистов, и экскурсия, которая раньше была приятным дополнением к отдыху, стала услугой с главным дефицитом: гидом. Это закономерное изменение: наряду с ценой выбор экскурсии всё чаще определяют язык сопровождения и формат поездки.
Поток в Нячанг продолжает расти. За девять месяцев 2026 года провинцию Кханьхоа посетили более 7,1 млн иностранных туристов, на 69% больше, чем годом ранее. Anex Vietnam ожидает с апреля по октябрь около 183 тысяч гостей из России и СНГ только в этой провинции. Для россиян это пик сезона.
Гидов при этом не хватает. В Кханьхоа выдано свыше 2,4 тысячи лицензий, из них на русском языке работают 83 человека, а на английском 595. По стране картина похожая: русскоязычных гидов 462 из примерно 45,8 тысячи активных. Одна из крупных компаний держит около 40 сертифицированных гидов, но по-русски говорят только 12.
Деньгами проблему быстро решить не получается. Операторы готовы платить русскоязычным гидам до 1,1 тысячи долларов в месяц, примерно втрое выше средней зарплаты по стране, но вакансии закрываются с трудом, а действующие гиды работают почти без выходных. Рост спроса вышел за пределы кадровой базы.
Большинство нынешних русскоязычных гидов учились или работали в СССР и России, многие из них уже немолоды. Когда российский рынок сжался, русский язык стали изучать реже, а компании неохотно нанимали людей на длительный срок. По словам вице-председателя Ассоциации отелей Вьетнама Нгуен Дык Куиня, подготовка гида, который хорошо знает язык и рынок, занимает много времени.
Пока компании подключают англоязычных гидов с международными картами. В отрасли признают, что это временная мера и полноценное русское сопровождение она не заменяет. Власти Кханьхоа в мае поручили профильному департаменту искать решения и планировать языковую подготовку. Результаты появятся не в этом сезоне.
Дефицит гидов совпал со сменой аудитории. Российские туристы переходят в средний и высокий ценовой сегмент, остаются дольше и тратят больше: Anex ожидает поездки на 7–14 ночей. Многие совмещают отдых в отеле с ограниченной программой, выбирают одно-два направления и проводят в каждом больше времени. Растёт спрос на индивидуальные культурные, исторические и кулинарные туры.
В VietnamSpot видят две основные группы, и запросы у них разные.
«Пакетные» туристы приезжают по готовому туру. Практически каждый из них берёт хотя бы одну экскурсию за поездку и ищет вариант подешевле. Выбирают чаще всего базовые маршруты недалеко от Нячанга, желательно с поездкой на лодке. Самый востребованный из них остров обезьян. Для этой группы подходит групповой формат с билетами и трансфером в цене.
Индивидуальные поездки заказывают реже большие семьи и чаще компании друзей и гости, которые отдыхают вдали от центра Нячанга. Например, запросы на такие экскурсии приходят от гостей Vinpearl на острове Хонтре. Количество таких обращений заметно выросло.
Далат остаётся нишевым направлением, и причина в самом маршруте. От Нячанга до него около трёх часов в одну сторону, поэтому поездка занимает целый день, 13–14 часов, и значительная часть времени уходит на дорогу. Для гостя, который приехал к морю, это день без пляжа. В Далат едут не «заодно», а осознанно: за прохладой, горами и французским прошлым города, которых на побережье нет. Таких гостей немного, и в нашем каталоге этот маршрут есть только в индивидуальном формате. Именно здесь дефицит русскоязычных гидов чувствуется острее всего: гость проводит с одним человеком весь день в машине, и от его рассказа зависит, станет ли поездка путешествием или просто долгой дорогой.
У двух групп общее требование: гид, который говорит с ними по-русски. Именно оно упирается в дефицит.
Для «пакетного» туриста, который выбирает самое дешёвое, дефицит гидов опаснее всего. В октябре власти Кханьхоа объявили об усилении проверок экскурсионных компаний и гидов. Особое внимание уделят дешёвым турам, во время которых туристов возят по магазинам и навязывают покупки.
Поэтому при выборе экскурсии стоит проверить пять вещей:
Такой подход используется, например, в программах на платформе VietnamSpot. Местные русскоязычные гиды делают ставку на камерность: стандартные приватные туры рассчитаны всего на 1–4 человек, а группы для обзорных экскурсий по Нячангу не превышают 12 участников. При этом в индивидуальный городской маршрут принципиально не включают утомительный для туристов шопинг-околоток, а билеты и трансфер заранее закладывают в стоимость. Координацию, подбор дат и сопровождение путешественников в чате берет на себя сервис, а за полевой этап отвечают проверенные локальные агентства.
Поток россиян в Нячанг сохранится, а подготовка гидов требует времени, поэтому нехватка русскоязычных специалистов, вероятно, останется и в ближайший сезон. Следствием может стать рост ставок для таких гидов и дальнейший рост спроса на приватные поездки, где гида можно выбрать заранее. Это предположение.
Оценки основаны на открытых данных Национального управления туризма Вьетнама, местной и отраслевой прессы, АТОР и на наблюдениях VietnamSpot. Они не характеризуют весь рынок.
Рынок вырос быстрее своих кадров, и на экскурсиях это видно раньше всего: решает гид, который говорит с гостем на одном языке.
Об авторе
Демьян Трошин, эксперт в сфере туризма, CMO VietnamSpot.