Консульство Франции устроило туроператорам демарш: под угрозой срыва оказались туры нескольких тысяч туристов и десятки чартеров
Массовые заезды российских туристов во Францию во время весенних школьных каникул поставлены под вопрос: французское консульство в Москве без предупреждения туроператоров внезапно резко изменило сроки подачи документов для оформления французской визы. В результате многие проплаченные на каникулы туры оказались под угрозой срыва – туристы, ещё не сдавшие документы, имеют все шансы остаться без визы. Причём речь идет не только об экскурсионных турах в Париж: под угрозой срыва оказались и чартерные программы на горнолыжные курорты Франции – из-за новых правил консульства туроператоры про не успеют оформить визы для всех своих туристов на ближайшие рейсы, которые придётся отправлять полупустыми...
Как рассказали корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» туроператоры французского направления, поздно вечером в пятницу 1 марта уже после окончания рабочего времени французский визовый центр сделал электронную рассылку по турфирмам, в которой уведомил о том, что с 4 марта консульство Франции будет рассматривать документы 15 календарных или 10 рабочих дней. И теперь «выход папок, сданных 04.03.13, будет на 19.03.13». В итоге из-за нового графика работы консульства в ситуации неопределенности оказываются туристы, которые должны были получать визы и, соответственно, выезжать во Францию в период с 14 по 18 марта, ведь до сих пор срок рассмотрения документов составлял 10 календарных дней.
«Более того, 20 марта у школьников начинаются весенние каникулы, и с этой даты туроператоры начинают массово отправлять во Францию детские экскурсионные группы. А чтобы выехать 20 марта, надо 19 марта получить паспорта с визами. То есть, в соответствии с новым графиком, документы должны быть сданы в консульство в понедельник, 4 марта. А ведь многие туроператоры увидели злополучное письмо только в понедельник. А сейчас, даже если предположить, что туристы мобилизуются и экстренно соберут все бумаги, туроператорам помешает наверстать упущенное установленная консульством квота на сдачу паспортов: не более 50 и лишь в некоторых случаях не более 100 документов в день от одной компании», - отметила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Ирина Тюрина, пресс-секретарь РСТ.
Внезапный демарш консульства может привести туроператоров по Франции к большим финансовым потерям, особенно это касается чартерных программ по «горнолыжке». «Похоже, что «благодарить» за это решение мы должны визит Франсуа Оланда в Москву – какой-нибудь французский чиновник решил выслужиться, продемонстрировав своё рвение в визовых вопросах. Однако как с точки зрения турбизнеса и туристов, так и с точки зрения здравой логики - такое внезапное решение является форменным безобразием, ведь информацию о нём мы получили в пятницу в 19:06. В понедельник мы срочно повезли в консульство визы на 16.03, а также направили письмо консулу с просьбой пересмотреть сроки рассмотрения визы. Мы очень надеемся, что они выполнят нашу просьбу, хотя бы для тех туроператоров, кто занимается чартерными программами», - рассказал Михаил Мусинянц, гендиректор туркомпании «Эрцог».
Впрочем, коснётся этот демарш и классической «экскурсионки» по Парижу. «Каждое удлинение срока рассмотрения визовых документов – это как минимум сильное замедление роста турпотока, а иногда и его падение. Ведь русские туристы обычно покупают туры в последний момент, а пакет документов во французское консульство сложный, готовить его нужно заранее. Однако мы надеемся, что на этот раз замедление роста всё же будет незначительным. Во-первых, уже много туристов с ранее выданными шенгенскими визами, а во-вторых, увеличение срока рассмотрения относительно небольшое», - отметила Оксана Люлинцева, гендиректор туркомпании «Данко».
Тем не менее, в целом, согласно экспертным оценкам, данная проблема коснется нескольких тысяч туристов, большинство из которых дети. «Многие просто физически не успеют за один-два дня собрать необходимые документы, которые, к тому же, еще надо переслать из регионов в Москву. А ведь практически все путевки уже полностью оплачены. Давать задний ход в такой ситуации означает колоссальные финансовые потери для туроператоров и срыв поездок для туристов. Прецеденты были: прошлой весной в аналогичной ситуации без отдыха осталось несколько групп школьников», - пояснила Ирина Тюрина. В этом связи РСТ направил письмо консулу Франции в Москве Франсису Генону с просьбой хотя бы на неделю отодвинуть введение новых сроков рассмотрения документов, чтобы дать туроператорам возможность сдать паспорта и не срывать отдых туристов, планирующих отправиться во Францию в третьей декаде марта.
P.S. Во второй половине понедельника пришла неофициальная информация о том, что визовый центр Франции стал устно обещать туроператорам оставить прежние сроки рассмотрения виз, выдать визы всем оплатившим туры туристам, а разосланное письмо было названо «предупреждением» для общего ускорения процесса сбора необходимых для визы документов.
