В Крыму займутся обучением хотельеров

В Крыму намерены серьезно заняться обучением хотельеров гостиничному бизнесу для повышения уровня обслуживания туристов в отелях и здравницах республики, об этом Курортно-информационному центру сообщил первый замминистра курортов и туризма Крыма Николай Маринов.

По словам чиновника, одна из первостепенных задач – обмен опытом между крымскими и турецкими коллегами и современное обучение хотельеров Крыма по системам «Хаускипинг», «Фронт-офис» и «Бэк-офис».

Отметим, что в обучении будут принимать участие не все гостиницы Крыма: обязательными условиями являются круглогодичность, высокая наполняемость туристами, а также обновление основных фондом в ближайшие несколько лет. Примечательно, что в обучающей программе будут принимать участие не только известные отели, но и «молодые» места размещения.

Поясним, что «фронт-офис» - это группа подразделений, которые напрямую работают с туристами. «Бэк-офис» - группа подразделений, не работающая с туристами напрямую. «Хаускипинг» - служба, занимающаяся обеспечением чистоты в помещениях.