«Рекомендации» МИДа по Филиппинам массово вводят в заблуждение туристов: ситуацию пытаются исправить общественники
Российский союз туриндустрии обратился в МИД РФ и Федеральное агентство по туризму с просьбой изменить рекомендации по посещению Филиппин, сообщила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского Союза Туриндустрии.
МИД России 13 ноября, а следом Ростуризм 14 ноября порекомендовали россиянам временно воздержаться от посещения Филиппин в связи с последствиями тайфуна «Хайян». В адрес РСТ сразу стали поступать обращения туроператоров, которые, ориентируясь на информацию от своих туристов и партнеров на Филиппинах, а также официальные заявления Управления по туризму страны, сообщали, что от стихии пострадали лишь отдельные регионы архипелага. Основные курорты, популярные у россиян, фактически не были затронуты тайфуном. Острова Боракай, Мактан (провинция Себу), Эль Нидо (провинция Палаван) продолжают функционировать в штатном режиме, обеспечивая туристам надлежащий уровень сервиса и безопасности.
В мировой практике рекомендации воздержаться от посещения той или иной страны в связи с неблагоприятными погодными условиями применяются в отношении конкретных территорий, затронутых стихийным бедствием, говорится в письме РСТ. Согласно положениям Глобального этического кодекса туризма, принятого Всемирной туристской организацией, содержание подобных рекомендаций должно ограничиваться географическими зонами, в которых подтверждены проблемы с безопасностью. И эти предупреждения должны смягчаться или отменяться, как только ситуация нормализуется.
Однако в рекомендации МИД РФ указаны все филиппинские острова как места небезопасные для посещения, хотя курортные зоны и территории, наиболее пострадавшие от тайфуна, удалены друг от друга на расстояние от 340 до 570 км. Организованные туристы, отправленные в страну российскими туроператорами, не испытывали проблем ни в процессе отдыха, ни с возвращением в Россию, так как уже с 11 ноября с.г. было полностью восстановлено авиасообщение.
Таким образом, рекомендации властей РФ воздержаться от посещения Филиппин в целом вводят россиян в заблуждение и безосновательно влияют на спрос, фактически срывая только начавшийся высокий сезон. Дальневосточные туроператоры вынуждены снимать чартерные программы, которые впервые появились на этом направлении и успешно продавались. В результате жители Дальнего Востока теряют возможность доступного отдыха с чартерным перелетом, а турбизнес несет значительные убытки. Например, московские туроператоры отменяют туры для целых групп туристов, теряя давно выкупленные места на авиарейсах и в филиппинских гостиницах.
Туроператоры уверены: если бы сейчас в прессе широко прошла информация, что на Филиппинах все спокойно и безопасно, а популярные у туристов регионы Боракай, Себу, Палаван фактически не затронуты ураганом, спрос начал бы восстанавливаться. РСТ просит МИД и Ростуризм рассмотреть возможность корректировки рекомендаций по Филиппинам с целью распространения объективной информации и восстановления спроса на этом направлении, говорится в письме.
Это первый случай, когда объединение предпринимателей в сфере туризма официально обращается в МИД РФ с просьбой изменить рекомендации относительно посещения какой-либо страны. Аналогичное обращение направило в Министерство иностранных дел России Управление по туризму Филиппин.
Впрочем, раскусив на примере Египта необязательность подобных «рекомендаций», турбизнес, особенно из Дальневосточного региона, дружно проигнорировал их. Однако ещё более «чёрную» роль в подрыве отечественного турбизнеса сыграли СМИ, обобщающие информацию о стихийном бедствии на всю территорию Филиппин. «Способ подачи информации о Филиппинах создает крайне нежелательную обстановку для туристических компаний. СМИ преподносят «чернушную» информацию, не указывая конкретно, какие города и какие регионы были задеты стихийным бедствием, а главное то, что это вообще были не туристические острова. Поэтому туристов очень тяжело убеждать, что курорты Филиппин в полном порядке», - пояснила корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Ольга Коломеец, гендиректор хабаровского туроператора «Дальтурэкспресс».
