Новости по СТРАНАМ:
Новости по ТЕМАМ:
«Сохранять спокойствие, не поддаваться панике и продолжать работу» призвал своих агентов, партнеров и туристов туроператор ICS Travel Group. Компания выступила с обращением, приводя аргументы, «которые позволят вам спокойно продолжить работать с ICS Travel Group», применительно к текущей тревожной ситуации.
«Мы никогда не участвовали в демпинговых войнах, предлагая пусть не самый дешевый, но всегда качественный турпродукт. И даже если по ходу какой-либо программы мы понимали, что она может привести к существенным финансовым потерям, мы всегда имели мужество ее скорректировать или досрочно прекратить. Таким образом, ICS Travel Group не накапливал переходящий из года в год ворох нерешенных проблем», - сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора.
Отдельно в ICS Travel Group подчеркивают, что основные и самые массовые летние программы (Болгария, Кипр и Италия) построены на базе собственной чартерной перевозки, которую туроператор осуществляет со стратегическим партнером, а/к «Ямал». «С этой авиакомпанией нами выполняются рейсы в Ларнаку, Варну, Бургас, Анкону и Триест. Благодаря вариативности воздушного флота а/к «Ямал», мы имеем возможность оптимизировать перевозку исходя из загрузки на конкретную дату, что позволяет нам избегать существенных финансовых потерь даже в такой непростой сезон», - сообщили в пресс-службе. Также среди авиационных партнеров компании такие регулярные перевозчики как «Аэрофлот», S7 Airlines, «Уральские авиалинии», Bulgaria Air, Air Malta, TAP Portugal, El Al, Cyprus Airways, Montenegro Airlines, Emirates, Etihad, Austrian Airlines, Vietnam Airlines. «Все авиационные контракты обеспечены либо депозитами, либо банковскими гарантиями», - дополнили в пресс-службе туроператора.
«Что касается ситуации с отменой рейсов «Оренбургских авиалиний», заявляем. ICS Travel Group не имел блочных контрактов ни с компанией «Идеал тур», ни с туроператором «Лабиринт». Единственное, что связывало нас с этими компаниями – это блок мест на рейсах «Оренбургских авиалиний» на греческий остров Санторини в количестве всего 10 мест. Также периодически, после закрытия своих основных блоков, мы добирали места на рейсах «Оренбургских авиалиний» в Грецию и Болгарию.
Как и все участники рынка, ICS Travel Group поздно вечером 1 августа 2014 года был поставлен перед фактом об отмене 36-ти рейсов «Оренбургских авиалиний». Тем не менее, ICS Travel Group полностью выполнил обязательства перед всеми своими туристами, туры которых были забронированы на рейсах данной авиакомпании. Всем туристам были предложены альтернативные туры по направлениям компании или возврат денег. Точно так же мы оперативно решили все проблемы, связанные с дальнейшими вылетами туристов на «Оренбургских авиалиниях». Никаких претензий со стороны туристов или туристических агентств в этой связи мы не имеем», - говорится в обращении ICS Travel Group.
С целью подтверждения надежности турпродукта, туроператор также готов по запросу предоставлять контакты принимающих сторон, у которых можно подтвердить благонадежность и реальность бронирований на туристов.
«Еще раз хотим вас заверить, что ICS Travel Group был, есть и будет вашим надежным партнером. Вы можете быть уверены, что, доверяя нам ваш отдых или отдых ваших туристов, исполнение всех обязательств со стороны туроператора вам гарантировано», - резюмировали в ICS Travel Group.
