«Натали Турс» не планирует снижать комиссию для агентств

В предстоящем году «Натали Турс» не планирует снижать комиссию для агентств. Об этом заявила директор по продажам туроператора Анна Малинина в ходе 12-го ежегодного Конгресса директоров «Натали Турс», который проходил с 11 по 15 октября 2017 года в Дубае.

Как сообщили корреспонденту «ТУРПРОМ» в пресс-службе туроператора, в повестку 12-го ежегодного Конгресса директоров «Натали Турс» в ОАЭ традиционно был внесен самый широкий круг актуальных вопросов. Обсуждали перспективы направления, позиции «Натали Турс», планы по наращиванию продаж и расширению полетных программ, рост отельной базы Эмиратов и возможности, которые предлагают отдельные отели и сети.

Отдельного внимания удостоена была агентская политика «Натали Турс». Так, в рамках Конгресса представителям туристической розницы были официально озвучены планы компании по сохранению в грядущем сезоне агентского комиссионного вознаграждения на уровне 10-12%. «Сохранение комиссии для агентств – принципиальная позиция «Натали Турс», которой мы будем продолжать придерживаться в интересах наших розничных партнеров», – такое заявление, в частности, прозвучало в презентации Анны Малининой.

Директор по продажам также сделала акцент на политике компании в области повышения контроля качества, которому в настоящее время уделяется самое пристальное внимание. «Сейчас мы особенно тщательно анализируем каждую спорную ситуацию, прорабатываем ее, делаем выводы и вносим коррективы в существующие схемы работы. В условиях стремительного роста продаж рабочие накладки неизбежны. И, хотя в «Натали Турс» их объем не выходит за допустимый уровень 0,8 процентов претензий от общего потока реализуемых турпродуктов, мы рассматриваем задачу повышения контроля качества работы как  стратегически важное направление дальнейшего развития», – подчеркнула г-жа Малинина.