Петербургский туроператор «Матрешка Тур» отменяет полетные программы после ЧП на Хайнане
Форс-мажорной ситуацией в связи с форс-мажорной ситуацией при реализации полетной программы на остров Хайнань объяснил петербургский туроператор последовательное снятие двух чартерных программ – в Израиль и в Болгарию. В субботу, по информации АТОР, руководство компании сообщило о сокращении перевозки в Овду на курорт Эйлат (Красное море) и остальные регионы Израиля. Фактически, рейсы отменяются до 3 марта.
По информации от туроператора, из 184 туристов, находящихся сейчас в Израиле, 166 человек вылетят в воскресенье. Остальным 18 туристам будут куплены билеты на регулярку без изменения даты обратного вылета. Доставки новых туристов не предвидится. Возврат средств по аннулированным турам будет производиться в рамках заключенных договорных отношений и установленных законодательством РФ, также заявили в компании.
Что касается Болгарии, то туроператор также отменил все три запланированные чартера по маршруту Санкт-Петербург – София. При этом руководство сообщило, что так как клиентов в Болгарии сейчас нет, вывозные рейсы не понадобятся. Низкую загрузку туроператор назвал одной из причин отмены рейсов, другой снова обозначен форс-мазор с ситуацией на Хайнане.
Напомним, в связи с отсутствием слотов для авиакомпании «Икар» на китайском курорте Хайнань в сложной ситуации оказались клиенты питерского туроператора «Матрешка-Тур» застрявшие в Китае – рейс на родину, запланированный на 19 декабря уже был перенесен на 22-е. Однако до сих пор вопрос с обратным перелетом не решен. По данным АТОР, по линии туроператора своего вылета на острове ожидают более 250 человек. Также в списке пострадавших оказались и те, кто только планировал отправиться в отпуск. «Туроператор «Матрешка-Тур» информирует о приостановке полетной программы из Санкт-Петербурга на китайский остров Хайнань до 26 января 2018 года», - говорится на сайте компании. Там также отмечается, что в связи со сложившейся ситуацией туроператор обратился за помощью во все государственные структуры: Росавиацию, Ростуризм, Ассоциацию туроператоров России, «Турпомощь», а также консульство России в Китае о возникновении форс-мажорных обстоятельств и о необходимости оказать помощь в вывозе российских туристов.
