Новости по СТРАНАМ: все Новости по ТЕМАМ: все

Суд встал на сторону барнаульских туристов против турагентов в деле «Жемчужной Реки»

Ирина Архарова
12 Апр 19 4264 1
Суд встал на сторону барнаульских туристов против турагентов в деле «Жемчужной Реки»
Суд встал на сторону барнаульских туристов против турагентов в деле «Жемчужной Реки»

Подпишитесь на туристические новости:

Две туристки из Барнаула выиграли суды по искам о денежной компенсации за отмененные туры в Китай туроператора «Жемчужная река».  При этом иски подавались не непосредственно к обанкротившемуся туроператору, но к продавцам туров. В итоге ошибки в договорах позволили туристам выиграть. Впрочем, итоги суда могут быть пересмотрены.

Как сообщает местное агентство «Банкфакс» первая туристка должна была полететь в начале января на остров Хайнань. 13 декабря 2018 года турагент «Путевка маркет», у которого и был приобретен тур, написал ей, что рейс на запланированную дату отменяется, но есть возможность перебронировать его на более поздние сроки или подать заявление об аннуляции тура, после чего в течение 30 дней деньги за нереализованную путевку должны были вернуть. Туристка выбрала второй вариант, но деньги так и не получила.

При этом, по словам туристки, турагентство не давало никаких объяснений, хотя «Жемчужная Река» уже была вычеркнута из реестра – ее «до последнего убеждали, что все будет хорошо». Из-за несостоявшейся поездки ее семья потеряла 199 тысяч рублей.

В начале января туристка подала иск в барнаульский суд к турагенству, так как туроператор в договоре на покупку путевки указан не был. Третьими лицами по делу выступали туроператор «Тревел Дизайнерс», работавший под брендом «Жемчужной реки», и страховая компания «Орбита», в которой были застрахованы туры. По итогам разбирательства суд встал на сторону туристки и решил, что турагентство должно вернуть полную сумму путевки плюс пеню, моральную компенсацию и штраф. Однако турагенство вправе оспорить это решение.

Вторая пострадавшая таким же образом потеряла 85 тысяч рублей и, чтобы их вернуть, обратилась в суд. При этом оказалось, что туристка по образованию юрист, поэтому сама вела свое дело от начала и до конца. «Все не так просто с взысканием денег с турагента. Заявлялось не просто требование о возмещении убытков, а требование о признании договора незаключенным», - заявила та местным СМИ. Иск она подавала к местному турагентству, в качестве третьих лиц опять же проходили СК «Орбита» и «Тревел Дизайнерс», к ним добавилось ООО «Геркулес Трэвел», также аффилированная с «Жемчужной рекой» компания. Суд принял решение взыскать полную сумму тура, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию за моральный вред и штраф — в общей сложности около 130 тысяч рублей. Однако это решение также еще может быть обжаловано.

При этом туристка заявила, что «не хотела бы навредить турагентству», но если подать в суд непосредственно на туроператора, то денег уже не вернут — на руках будет только судебное решение и исполнительный лист, так как «Жемчужная река» находится в стадии банкротства. Также местная юрист заявляет, что эта ситуация вскрыла серьезные проблемы в законодательстве. «В нем имеются лазейки в части страховки туров и ограниченной ответственности агента. Также не защищены и сами туристы. Обращает на себя внимание то, что ответственность понесли те, кто продал туры, а не сама «Жемчужная река». Пока все останется в нынешнем виде, ситуации как с «Жемчужной рекой» будут повторяться, и никто не знает, с каким туроператором это случится в следующий раз», - резюмировала туристка. Отметим, что алтайские эксперты также «вспомнили» про предложение страховать каждый тур, которое давно упоминается в качестве альтернативы бесполезным и «прожорливым» фингарантиям.

Читайте ещё интересные материалы на Турпроме:

Обсуждение: 1 комментарий

аватар пользователя
Денис Поляков 15 Апр 19 13:39
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ! 1) ДЕЛО ВЫИГРАЛА ТУРИСТКА (БЕЗ УЧАСТИЯ ТА), И ПОСКОЛЬКУ "туроператор в договоре на покупку путевки указан не был"!!! 2) Заседания проходили с начала февраля до начала апреля (БЫЛО ВСЕГО 2 заседания!))) 3) интересы Ольги (ТУРИСТКИ) защищал юрист Алтайской региональной общественной организации «Защита прав потребителей" (то есть это инициатива Роспотреба). 4)Судья, которая вынесла незаконное решение (Федеральный судья Железнодорожного районного суда города Барнаула Алтайского кр
 Ответить

Новости и предложения по от туроператоров

РОССИЯ - ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ

Отдых на море

28.08.20

<Туапсе>
8400
28.08.2020 <Туапсе> "БО ТОРНАДО" (Расположен в п. Новомихайловский на берегу моря.) 8400 RUB, 4 н., 3*, БО ТОРНАДО, DBL, FB, . Ком. от 10% . Далее по пн,вт,ср,чт,пт,сб,вс. Инфраструктура:яхт-клуб, дайвинг-центр, открытый бассейн, сауна, бары, рестораны, кафе, тренажерный зал, бильярдная, автостоянка, сейфовые ячейки, Wi-Fi. Туроператор КРИПТОН
Контакты и подробности →
17.08.20

<Туапсе>
3700
17.08.2020 <Туапсе> "БО Русалочка" (Расположен в п. Лермонтово в 200 м. от моря.) 3700 RUB, 3 н., 3*, БО Русалочка, 1/2 DBL, FB, . Ком. 18% . Далее по пн,вт,ср,чт,пт,сб,вс. Инфраструктура: открытый бассейн с подогреваемой водой с шезлонгами и теневыми навесами, сауна, бар, кафе, русский бильярд, автостоянка, сейфовые ячейки, Wi-Fi. Туроператор КРИПТОН
Контакты и подробности →
24.08.20

<Судак>
2800
24.08.2020 <Судак> "Отдых и лечение в ТОК Судак" (проживание, питание, пляж, бассейн, теннисные корты, анимация) 2800 RUB, 1 н., Санаторий, СУДАК, 1/2 DBL, FB, . Ком. 18% . Далее по пн,вт,ср,чт,пт,сб,вс. Скидка: на доп место детям и взрослым скидка-20%. Туроператор КРИПТОН
Контакты и подробности →
01.09.20

<Сочи>
33460
01.09.2020 <Сочи> "Отдых и лечение в СКК ЗНАНИЕ" (На берегу моря, на собственной парковой территории площадью 8,5 га) 33460 RUB, 7 н., Санаторий, СКК ЗНАНИЕ, DBL, FB, . бассейн, медицинский центр, бювет с минеральной водой, дискотека, детская комната и площадки, кафе, автостоянка, сейф, банкомат, сауна, прачечная/. Туроператор КРИПТОН
Контакты и подробности →

График лучших цен на туры по России:

Авиабилеты по России дешево:

Туры со скидкой:

Это точно интересно:

Создайте здесь свой путеводитель по !
Бесплатно и без регистрации!
Просто добавьте сюда интересные объекты из списка!