TUI закрыл офисы на карантин
О закрытии офисов на карантин до 30 апреля объявил туроператор TUI. Как прокомментировали в компании, во исполнение Указа Президента РФ № 239 о продлении нерабочих дней по 30.04.20, в офисах туроператора TUI Россия с 04 апреля по 30 апреля 2020 года устанавливаются нерабочие дни.
При этом для турагентств и туристов работают следующие службы:
- Колл-центр понедельник – пятница с 09:00 до 20:00
- суббота с 10:00 до 15:00
- Круглосуточная служба поддержки туристов за рубежом TUI24 доступна 24/7.
По вопросам бронирования обращаться через личный кабинет или по e-mail:
- TUI24 – поддержка клиентов за рубежом (любые запросы ТОЛЬКО в момент отдыха)– tui24@tui.ru
- Отдел развития партнерской сети. Вопросы, связанные с работой туристических агентств, клубы Gold и Silver – partnership@tui.ru
- Визовый отдел – visa@tui.ru
- Бухгалтерия, отдел оплат – oplata@tui.ru
- Отдел продаж по России/Абхазия/Беларусь – welcomerussia@tui.ru
- Отдел поддержки независимых агентов – activesales@tui.ru
- Пожелания и мнения от агентов/партнеров – mnenie@tui.ru
- Отдел франчайзинга – franch@tui.ru
- Авиабилеты на чартерные рейсы – ticketbooking@tui.ru
- Авиабилеты на регулярные рейсы – aviation@tui.ru
- Отдел продаж дополнительных услуг – services@tui.ru
- TUI Premium – premium@tui.ru
- Отдел индивидуальных туров – FIT@tui.ru
- Круизы – cruise@tui.ru
Отдел продаж:
- Кураторы TUI (OWN and FR) – tui.sales1@tui.ru
- Кураторы Gold Club – tui.sales8@tui.ru
- Кураторы сетевых агентств – tui.sales7@tui.ru
- Кураторы независимых ТА и Silver Club – tui.sales3@tui.ru
Для региональных агентств:
- Санкт-Петербург - spb@tui.ru
- Архангельск - arkhangelsk@tui.ru
- Астрахань - astrakhan@tui.ru
- Барнаул - barnaul@tui.ru
- Белгород - belgorod@tui.ru
- Брянск - natalya.gapeeva@tui.ru
- Владивосток - vladivostok@tui.ru
- Владикавказ - vladikavkaz@tui.ru
- Волгоград - Volgograd@tui.ru
- Воронеж - voronezh@tui.ru
- Екатеринбург - ekb@tui.ru
- Иркутск - irkutsk@tui.ru
- Казань - kazan@tui.ru
- Калининград - irina.bargatina@tui.ru
- Кемерово - Kemerovo@tui.ru
- Краснодар - krasnodar@tui.ru
- Красноярск - krasnoyarsk@tui.ru
- Магнитогорск - Magnitogorsk@tui.ru
- Набережные Челны - nbc@tui.ru
- Нижневартовск - n-vartovsk@tui.ru
- Нижний Новгород - n.novgorod@tui.ru
- Новосибирск - novosibirsk@tui.ru
- Омск - оmsk@tui.ru
- Оренбург - orenburg@tui.ru
- Пермь - perm@tui.ru
- Пятигорск - kmv@tui.ru
- Ростов-на-Дону - rostov@tui.ru
- Самара - samara@tui.ru
- Саратов - Saratov@tui.ru
- Сургут - Surgut@tui.ru
- Сыктывкар - Syktyvkar@tui.ru
- Томск - Tomsk@tui.ru
- Тюмень - tmn@tui.ru
- Ульяновск - ulyanovsk@tui.ru
- Уфа - ufa@tui.ru
- Хабаровск - khabarovsk@tui.ru
- Челябинск - chel@tui.ru
Для экстренных ситуаций ежедневно с 09:00 до 21:00 работают телефоны служб поддержки агентской сети, для большего удобства на всех номерах доступен WhatsApp:
Для независимых агентств +7 916 240 03 12, e-mail: activesales@tui.ru
Для клубов GOLD и SILVER +7 919 773 10 66 и +7 916 446 10 96, e-mail: partnership@tui.ru
Для сетевых агентств +7 916 446 02 93
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН ← для этого кликните тут!