За «тесный номер» в Турции турист отсудил 37’000 рублей
Штраф в размере 37 тыс. рублей турфирма должна будет выплатить туристу за номер не той категории. «Пострадавший» - житель города Апатиты, турфирма – ООО «А-КЛАСС Ко».
Суть конфликта, как сообщают местные СМИ, в следующем. Турист обратился в Апатитский городской суд с иском к о защите прав потребителя. «Он указал, что в марте 2019 года им через туристическое агентство ООО «Руссо Туристо» был заключен договор реализации туристического продукта по маршруту Москва - Анталия - Москва в апреле-мае 2019 года на 20 ночей с предоставлением проживания в номере Family Room. Однако, по приезду в отель им был предоставлен для проживания номер категории Junior Family, значительно меньшей площади», - цитируют они заявление пресс-службы судов Мурманской области, северянин.
При этом предоставить оплаченный туристом тип номера работники отеля не смогли – сославшись, кстати, на отсутствие таких номеров в гостинице. Житель Апатитов связался с представителем туроператора. Он предложил туристу переселиться в другой отель в соответствующий номер с доплатой 520 евро. Вернувшись, турист решил компенсировать расходы.
«Заслушав истца и его представителя, представителя третьего лица, исследовав письменные доказательства по делу и представленные документы, суд удовлетворил требования истца частично, а именно взыскал с ответчика разницу между номерами в размере 37’307 рублей», - пояснили в «судейской» пресс-службе.
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom