В Турции рассказали, в чём будет заключаться настоящая роскошь в люксовых отелях
«Незаметная роскошь», а не золотые люстры — а также индивидуальный подход с человеческим лицом и модная экологическая повестка. Так в Турции на конференции с говорящим названием «Тихая роскошь и устойчивое размещение: современные подходы к управлению гостиницами» рассказали, что предложат туристу в люксовых отелях страны.
Как пишет турецкая пресса, Нильсун Тюмер, директор по развитию бизнеса в Турции компании IHG Hotels & Resorts, в которой из 6.5 тыс. отелей 14% относятся к сегменту люкс, рассказал, что его компания видит роскошь так: «Ощущается присутствие качественных материалов, пастельных тонов, множество органических вещей и успокаивающий подход. Многие отели с такой концепцией также включают в себя оздоровительный сегмент. Другой подход — персонализация. Сейчас мы вступаем в мир, где во многих отелях вам будут оказывать услуги, не видя никого. Теперь стало роскошью, когда вас называют по имени, когда вы входите, ваши потребности определяются и удовлетворяются до вашего прибытия, а ваши значимые даты становятся известны».
О «концентрации на тихой роскоши без показного блеска и золотых люстр заявил и Джем Доган, член исполнительного совета компаний Avantgarde Collection & Lucis: «»Личный опыт туриста является центральным моментом, переплетается с устойчивым развитием, предлагает своим гостям зону комфорта и использует местные продукты из региона, где он расположен. Мы делаем ставку на впечатления. На этапе инвестирования или реконструкции отеля мы думаем о том, как можно обеспечить экологическую безопасность и совместимость с природой», - добавил он.
Кстати, «роскошные впечатления» турки обещают и в отелях эконом-класса. Об этом заявил Онур Курч, вице-президент по развитию Accor Türkiye: «Мы хотим, чтобы наши гости ощутили это с помощью предлагаемого нами сервиса. В связи с недавним ростом конкуренции и изменением ожиданий гостей нам необходимо превосходить их ожидания, а не просто соответствовать им. Наши гости, которые останавливаются в наших отелях, теперь размещаются в номерах, которые более роскошны, чем то обслуживание, которое они получают в своей собственной жизни», - заявил он.
Напомним, что в Турции, как и в других странах, уже несколько лет декларируют позицию, что им нужен «качественный» турист, а не орда «дешёвых пляжников». Недавно ТУРПРОМ писал, что местные эксперты даже подсчитали минимум, сколько такой турист должен стоить, то есть, сколько денег турист должен оставлять в Турции. Минимум — 1.3 тыс. долларов, как заявили турецкие эксперты. Также они призвали найти направления «ориентированные на более квалифицированных и обеспеченных туристов». То есть это в том числе и те самые отели-люкс с «тихой роскошью».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости от Турпрома в Google News (в браузере ХРОМ): это свежие новости о туризме, лучших ценах на туры и билеты, здоровье, технологиях, жизни знаменитостей, еде и рецептах, астрологические прогнозы, лайхаки о саде и огороде, и многое другое! Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram.
