Ваши чемоданы останутся в Турции: Российские туристы массово жалуются на новое правило «накопления багажа» Turkish Airlines
Многочисленные жалобы поступают от российских туристов пользующихся услугами Turkish Airlines, утверждающих, что авиакомпания практикует "накопление" багажа, отправляя его в российские города лишь несколько раз в неделю. Некоторые пассажиры сообщают, что на отдельные рейсы не допускают всех желающих, чтобы уменьшить вес и загрузить дополнительное топливо. Вероятной причиной этого могут быть участившиеся задержки и отмены рейсов в аэропортах России. Об этом сообщает Телеграм-канал База.
Прибыв в Казань из Стамбула, пассажиры одного из рейсов были неприятно удивлены отсутствием своего багажа. По информации представителей аэропорта, подобные случаи происходят регулярно с 7 июля: многие рейсы прибывают без багажа. Авиакомпания якобы объясняет это тем, что консолидирует чемоданы в стамбульском хабе, отправляя их затем крупными партиями.
Одна из пассажирок, Анна, сообщила "Базе", что ей относительно повезло – багаж был доставлен в течение суток. Однако другим приходится ждать до пяти дней. Во Внуково образовалась очередь из возмущенных пассажиров, намеревающихся подать жалобу на авиаперевозчика. "Люди, стоящие здесь, прилетели на четыре часа раньше нас, и мы все ждем. Где наши чемоданы, неизвестно", – пожаловалась одна из пассажирок Turkish Airlines.
Точные причины изменения правил турецкой авиакомпании не установлены, но некоторые российские туристы предполагают, что задержка в отправке багажа связана с ростом числа отмен и задержек в российских аэропортах. Предположительно, авиакомпания заливает больше топлива, чтобы в случае необходимости оперативно вернуться в Стамбул, минимизируя логистические сложности.
Более того, на некоторых рейсах пассажирам предлагали перенести вылет на следующий день, предлагая взамен размещение в пятизвездочном отеле в Стамбуле и компенсацию в размере 400 евро на человека. Пассажиры полагают, что это также связано с топливом: вместо 180 человек на борт берут лишь 150, чтобы увеличить запас топлива.
