Турецкий «рай» обернулся адом: россиян косит массовое отравление в 5-звёздочном отеле

Российские туристы массово жалуются на отравления в турецком Club Hotel Anjeliq 5* в Аланье. По информации, полученной ТК Shot, первые случаи заболевания были зафиксированы ещё в июле. Гости отеля сообщают о симптомах, характерных для пищевого отравления: высокая температура, тошнота, рвота и общее недомогание.

Постояльцы отеля Club Hotel Anjeliq 5* предполагают, что причиной массового отравления стало некачественное питание. По их словам, в зонах раздачи еды царит антисанитария, повсюду летают мухи, а персонал нередко выдаёт посетителям грязные тарелки. Кроме того, у туристов возникли претензии к состоянию номеров.

Одна из туристок, пострадавшая от отравления, сообщила Shot, что путёвка в этот отель обошлась ей и её мужу в 140 тысяч рублей за неделю. Симптомы отравления проявились у неё уже в первый день пребывания в отеле. В настоящее время семья уже вернулась домой, однако проблемы с пищеварением продолжаются. Туристка также отметила, что они не пользовались бассейном, а качество предлагаемой еды оставляло желать лучшего.

В связи с участившимися случаями отравления, многие туристы, забронировавшие путёвки в Club Hotel Anjeliq 5*, отказываются от поездки и сдают свои путёвки обратно туроператорам.

«Ситуация с массовыми отравлениями в турецких отелях, к сожалению, не является новой. – комментирует Александр Гордиец главный редактор «Турпрома». – «Российским туристам необходимо быть предельно внимательными при выборе отеля и особенно при употреблении пищи. Не стоит стесняться требовать соблюдения гигиенических норм и сообщать о любых нарушениях администрации отеля и туроператору, а также выносить это в публичную плоскость через соцсети. В случае возникновения симптомов отравления, необходимо немедленно обратиться к врачу и зафиксировать факт обращения. Это поможет в дальнейшем получить компенсацию за испорченный отпуск».

Справка от «Турпрома»: Что делать, если вы отравились в турецком отеле:

1. Немедленно обратитесь к врачу: Вызовите врача в отель или обратитесь в ближайшую больницу. Важно зафиксировать факт обращения к врачу и получить медицинское заключение с указанием диагноза и симптомов.
2. Сообщите о случившемся администрации отеля и туроператору: Напишите письменное заявление с подробным описанием произошедшего и потребуйте принять меры.
3. Соберите доказательства: Сфотографируйте или снимите на видео условия в ресторане, некачественную еду, грязную посуду. Соберите контактные данные других пострадавших туристов.
4. Сохраните все чеки и документы: Сохраните чеки на лекарства, медицинские услуги, а также копию договора с туроператором и ваучер на проживание в отеле.
5. По возвращении домой обратитесь к юристу: Юрист поможет вам составить претензию к туроператору и отелю с требованием компенсации за материальный ущерб и моральный вред.

Справка от «Турпрома»: Что лучше не есть в отелях, чтобы не отравиться:

• Блюда, которые долго находятся на открытом воздухе: Салаты, закуски, десерты. В жарком климате они быстро портятся.
• Морепродукты: Особенно, если вы не уверены в их свежести.
• Блюда с сырыми яйцами: Майонез, соусы.
• Непастеризованное молоко и молочные продукты:
• Воду из-под крана и лёд: Используйте только бутилированную воду.

Справка об отеле Club Hotel Anjeliq 5*:

Club Hotel Anjeliq 5* – популярный отель, расположенный в Аланье, Турция. Предлагает размещение по системе «всё включено». Отзывы об отеле в целом положительные, однако систематически появляются сообщения о проблемах с питанием и санитарным состоянием, в том числе и от граждан России. Отель расположен вблизи пляжа, располагает бассейнами, ресторанами и барами.