Турфирмы Нижнего Новгорода обсудили проблемы турбизнеса на «круглым столом»

Турфирмы Нижнего Новгорода обсудили в рамках «круглого стола» опыт Калининградской ассоциации туроператоров по оспариванию повышения фингарантий в Конституционном суде РФ, прогнозы развития мирового туризма на ближайшие 30 лет, сокращение Реестра туроператоров. Круглый стол прошёл на днях в рамках заседания Комитета по туризму при Торгово-промышленной палате (ТПП) Нижегородской области.

Татьяна Смайл, председатель комитета по туризму при ТПП НО и одновременно представитель ЮА «Персона Грата» в Нижнем Новгороде, также рассказала об опыте сотрудничества между Российским союзом туриндустрии в Санкт-Петербурге и отделом защиты прав потребителей Роспотребнадзора, в рамках которого эксперты туриндустрии участвуют в плановых проверках турфирм по исполнению законов «Об основах туристской деятельности» и «Защиты прав потребителей».

Председатель комитета по туризму обратила внимание турфирм на проблему договорных отношений между участниками туристского рынка, в частности, между московскими и нижегородскими туроператорами и турагентами, а также между турагентами и субагентами. Татьяна Смайл подчеркнула, что в современных условиях туристского рынка, когда конкурентная борьба приобретает самые разные формы, необходимо более внимательно и профессионально относиться к текстам договоров и, особенно, к разделам «взаимная ответственность сторон» и «штрафные санкции». По ее словам, самыми «уязвимыми», как правило, становятся субагентские договоры, где прерывается цепочка ответственности за туристский продукт «клиент - туроператор».

Кроме того, в рамках круглого стола обсуждались вопросы участия нижегородских туристических  фирм в региональной программе развития туризма и организации пресс-конференции представителей турбизнеса и СМИ для более широкого информирования общественности и клиентов об особенностях потребления туристских услуг в условиях изменяющегося международного и российского туристского рынка.