Туристов насильно возят по магазинам и пудрят мозги: посольство в Таиланде выпустило предупреждение

Скандал с видеороликом, где гид грозит китайскому туристу, угрожая ему, чтобы тот сделал покупку в магазине - а происходит всё в Таиланде - удостоился официального комментария. Посольство Китайской Народной Республики в Таиланде выступило с официальным предостережением, адресованным китайским туристам, планирующим посещение этой страны. Дипломатическое ведомство настоятельно рекомендует проявлять бдительность при бронировании туристических поездок, особенно в отношении «дешевых туров», которые могут оказаться ловушкой.

Этот шаг стал реакцией на участившиеся случаи публикации в сети видеороликов, в которых китайские туристы сталкиваются с давлением и принуждением к приобретению дорогостоящих товаров во время организованных туров по Таиланду. О последнем скандальнм ролике Турпром ранее писал здесь. 

В официальном заявлении, опубликованном 15 октября, посольство Китая подчеркнуло серьезность сложившейся ситуации и сообщило о немедленном обращении в туристическую полицию Таиланда и Управление по туризму Таиланда (TAT) с требованием провести тщательное расследование. Напомним, что официально гид под следствием.

В ходе оперативных мероприятий тайские власти установили, что лицо, причастное к инцидентам с принуждением к покупкам, является гражданином Китая, не имеющим действующей лицензии тайского гида. Было установлено, что данное лицо оказывало давление на туристов, заставляя их приобретать товары, и получало комиссионные от продаж. В настоящий момент ведется расследование в отношении причастной к этому туристической компании, и планируется привлечение к ответственности всех виновных лиц.

В своем предупреждении посольство Китая неоднократно призывает туристов остерегаться подозрительно низких цен. Путешественникам, выбирающим групповые туры, рекомендуется отдать предпочтение лицензированным и авторитетным компаниям, специализирующимся на выездном туризме, которые предлагают качественные услуги по разумной цене и предоставляют официальный договор. Посольство также акцентирует внимание на ключевом юридическом аспекте: согласно законодательству Таиланда, иностранным гражданам запрещено работать гидами на территории страны.

Турпром комментирует: нашим туристам такая защита тоже не помешает

Случай в Таиланде, где китайское посольство активно защищает права своих граждан от недобросовестных туристических практик, ставит вопрос о необходимости аналогичных мер для защиты российских туристов в популярных направлениях, таких как Турция и Египет.

Как отметил главный редактор Турпрома Александр Гордиец, схема «выкачивания денег» из туристов, о которой идет речь, к сожалению, процветает в Турции и Египте, и зачастую имеет сомнительную законность. «Туристы платят за отдых, экскурсии, знакомство с культурой и историей страны, а вместо этого их, по сути, за их же деньги, таскают по магазинам с завышенными ценами, отнимая драгоценное время от экскурсий и отдыха», — подчеркивает эксперт.

В Турции и Египте это происходит по отработанной схеме. Например, в Хургаде российских туристов под предлогом экскурсий возят по магазинам ковров, масел, «лекарств» и сувениров, где цены завышены в несколько раз, а гиды получают процент с каждой покупки. Туристы, оказываясь в ситуации давления и уговоров, часто совершают ненужные и невыгодные приобретения.

Александр Гордиец считает, что российским дипмиссиям в Турции и Египте необходимо последовать примеру китайских коллег и предпринять конкретные шаги для защиты прав наших туристов. «Необходимо организовать мониторинг туристических услуг, выявлять недобросовестные турфирмы и гидов, а также оказывать поддержку туристам, пострадавшим от мошеннических действий», — заявляет главный редактор Турпрома.

Одним из эффективных инструментов защиты прав туристов может стать организация судебных исков к наиболее зарвавшимся турфирмам — как местным, так и российским туроператорам, которые несут ответственность за качество предоставляемых услуг. Важно, чтобы российские туристы знали о своих правах и имели возможность обратиться за помощью и защитой в случае нарушения этих прав.

Турпром призывает российские власти и туристические организации обратить внимание на проблему защиты прав российских туристов за рубежом и принять необходимые меры для предотвращения мошеннических действий и обеспечения качественного и безопасного отдыха.