9 часов летели — 3 часа стояли: аэропорт Пхукета превращает отдых в пытку

«Издевательство, а не аэропорт!»: Пхукет встречает туристов 3-часовыми очередями после 9-часового полёта. Требуем перемен!

Просто возмутительно: российские туристы, выбирающие Таиланд как одно из самых привлекательных направлений для зимнего отдыха, в этом году всё чаще сталкиваются с вопиющим неуважением и циничным отношением со стороны администрации аэропорта Пхукета. После изнурительного 9-часового перелёта, когда каждая минута на земле должна быть посвящена заслуженному отдыху, путешественников заставляют часами стоять в бесконечных очередях на паспортный контроль. Эта ситуация, длящаяся уже не первый сезон, превращает долгожданный отпуск в настоящее испытание, вызывая гнев и разочарование.

Жуткие подробности: что на самом деле происходит в аэропорту Пхукета?

В редакция «Турпрома» обратились туристы, измученные задержками Azur Air, но всё же добравшиеся из Москвы до Пхукета. Но там они были шокированы полным отсутствии организации и заботы о прилетающих:

«Аэропорт Пхукет. Народу в зале - яблоку негде упасть. Простояли на паспортный уже час. И еще как минимум столько же стоять. Но в целом обстановка спокойная – всем все пофигу, особенно тайцам», – поделился с редакцией Турпрома один из пострадавших. «На нашем рейсе все переоделись в сортирах – т.е. даже нет удобных мест, чтобы переодеться, сняв зимнюю одежду, и одев летнюю».

Другие туристы описывают очереди как «бесконечные змеи», где люди, измученные перелётом, начинают нервничать. «После 9 часов в кресле самолета, когда полдня пытаешься просто добраться до места, увидеть это – просто добивает», – рассказывает одна из туристок. – «Дети плачут, взрослые раздражены… и ты просто стоишь, ничем не занятый, пока какое-то неизвестное количество людей перед тобой проходит эту унизительную процедуру».

Сами тайские чиновники заявляют, что в высокий зимний сезон, который в этом году продлится до конца марта, аэропорт Пхукета перегружен значительно. Несмотря на это, тайские власти, казалось бы, не принимают адекватных мер. Вместо того чтобы, например, организовать дополнительные кабинки паспортного контроля и привлечь к работе дополнительные смены пограничников, они, по сути, «стригут купоны» с измотанных туристов.

«Fast Track» – циничная схема вымогательства?

Самое возмутительное в этой ситуации – это предложенное тайскими чиновниками «решение». Вместо того чтобы устранить первопричину проблем – катастрофическую нехватку персонала и пропускной способности – предлагается воспользоваться услугой «Fast Track». По сути, за фиксированную плату – от 10 долларов (около 350-400 бат) с человека – туристов направляют к отдельным кабинкам, где очередей практически нет.

«Это откровенный грабеж!» – возмущаются туристы. – «Почему мы должны платить дополнительные деньги за то, что является базовой услугой любого нормального аэропорта? Они специально создают эти очереди, чтобы выкачивать деньги из тех, кто уже устал и готов заплатить лишь бы скорее попасть в отель».

Ситуация усугубляется тем, что подобные проблемы возникают и при вылете из Таиланда. Сами тайские туроператоры, осознавая безнадежность ситуации, рекомендуют своим клиентам приезжать в аэропорт за 3-4 часов до вылета, только чтобы избежать многочасовых очередей на проверку документов и ручной клади.

Российские туристы – жертвы бездействия тайских властей

Эта ситуация вызывает прямое недоумение и требования к правительству Таиланда. Неужели они не понимают, что такое отношение к туристам, которые являются основным источником дохода для страны, может иметь катастрофические последствия для туристической отрасли?

• Падение привлекательности направления: Туристы, столкнувшиеся с таким негативным опытом, скорее всего, расскажут о нем своим друзьям и знакомым, а также поделятся в соцсетях. Это создаст негативный имидж Пхукета как места для отдыха.
• Потеря доходов: Те, кто уже испытывал подобное, могут пересмотреть свои планы на будущие поездки, выбрав более комфортные и предсказуемые направления.
• Ущерб для репутации Таиланда: Страна, известная своим гостеприимством, рискует потерять это звание из-за неэффективной работы аэропортовых служб.

«Мы готовы платить за хороший отдых, но не за унижения и дополнительные поборы!» – говорят туристы. – «Это не нормально, когда после многочасового перелета тебя ставят в трехчасовую очередь, а потом предлагают заплатить, чтобы выйти из нее».

Требуем немедленного решения проблемы! Альтернативы ждут!

Редакция «Турпрома» настоятельно требует от тайских властей принять срочные и эффективные меры по устранению этой проблемы. Необходимо:

1. Увеличить количество кабинок паспортного контроля и обеспечить их полноценную работу в пиковые периоды.
2. Привлечь дополнительные смены пограничников и другого персонала для ускорения процедуры прохождения контроля.
3. Оптимизировать процессы на паспортном контроле, используя современные технологии и методы работы.
4. Навести порядок в зоне прилета, чтобы туристы могли комфортно переодеться и отдохнуть после полёта, а не ютиться в санузлах.
5. Полностью отказаться от циничной схемы «Fast Track», которая является прямой эксплуатацией туристов.

Пока эти проблемы не будут решены, мы настоятельно рекомендуем российским туристам рассмотреть альтернативные направления, которые гарантируют более комфортное и приятное начало отдыха.

Среди таких альтернатив можно выделить:

• Вьетнам: Страна предлагает прекрасные пляжи, богатую культуру и, что немаловажно, адекватную организацию туристической инфраструктуры. Паспортный контроль, как правило, проходит значительно быстрее, а цены на отдых зачастую более привлекательны. Например, в Нячанге можно найти отели уровня «4 звезды» с питанием за 3000-4000 рублей в сутки, а экскурсии, такие как поездка на острова или посещение развлекательных парков, стоят от 1500 до 3000 рублей.
• Египет: Классика пляжного отдыха, где виза ставится по прибытии (или отменена для граждан РФ в рамках безвизового режима до 15 дней, что идеально для большинства туристов), а аэропортовые службы, несмотря на загруженность, работают гораздо более эффективно. Страна предлагает как доступные варианты отдыха в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе, так и более роскошные отели. Средняя стоимость недельного тура в отеле «4-5 звезд» по системе «все включено» начинается от 60 000 - 70 000 рублей на человека.

Выбирая Вьетнам или Египет, вы гарантируете себе спокойное начало отпуска, без унизительных очередей и неоправданных трат. Не позволяйте издевательскому отношению аэропорта Пхукета испортить ваш долгожданный отдых! Тайские власти, услышьте своих гостей – они заслуживают лучшего!