Российские туроператоры просят включить их сайты в «белый список»

Туроператоры России начали лоббистскую кампанию по включению своих интернет-ресурсов в официальный «белый список» Министерства цифрового развития. Цель – гарантировать клиентам бесперебойный доступ к сервисам в условиях возможных ограничений связи.

В апреле Ассоциация туроператоров (АТОР) планирует повторно обратиться в Минцифры через профильные ведомства. Инициатива стала ответом на обострившиеся риски, с которыми столкнулись тысячи российских туристов во время эскалации конфликта на Ближнем Востоке. В тот момент массово потребовалась срочная помощь: переоформление билетов, поиск альтернативного размещения, получение документов.

«Пока регуляторы усиливают меры безопасности и ограничивают интернет, турбизнес предупреждает о рисках: без доступа к сайтам туроператоров туристы могут остаться один на один со своими проблемами», – сообщает  Telegram-канал АТОР.

Проблема носит системный характер и касается не только зарубежных, но и внутренних поездок. По данным отрасли, до 50% всех бронирований совершается через мобильные устройства. При сбоях в работе мобильного интернета турист фактически лишается возможности управлять своей поездкой.

«Если сайт туроператора недоступен, турист не сможет получить ваучеры, билеты или зайти в личный кабинет. Телефон не решает всех задач», – подчеркнул вице-президент АТОР Артур Мурадян. В ассоциации намерены добиваться включения в список, чтобы обеспечить клиентам цифровую устойчивость и непрерывность сервиса в любой ситуации.

Подробнее о текущей ситуации в туризме в связи с нападением США и Израиля на Иран читайте в сюжете «Войны и туризм».

Если вы еще не ушли из Телеграма, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы уже перешли Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.