Вьетнам внедряет ИИ в туризм: как изменятся поездки для россиян

Вьетнам стремительно превращается в новый технологический хаб Азии, делая ставку на искусственный интеллект в туристическом секторе. Власти страны планируют внедрить цифровые инструменты повсеместно: от прохождения паспортного контроля в аэропортах до бронирования отелей и маркетинговых предложений. Как сообщают вьетнамские СМИ, цель такой трансформации — сделать путешествия максимально бесшовными, безопасными и экологичными.

Для туристов это означает постепенный отказ от бумажной волокиты. В центре цифровой стратегии находится система электронной идентификации VNeID. В будущем она может стать единым ключом для путешественника: с ее помощью планируют объединить бронирование, оплату услуг и программы лояльности. Это позволит сократить время ожидания в очередях и упростить процесс заселения в отели, превращая рутинные процедуры в автоматизированные действия.

«Цифровая трансформация в туризме перестала быть уделом только крупных гостиничных сетей. Сегодня даже малый и средний бизнес активно экспериментирует с чат-ботами, автоматическим переводом и предиктивной аналитикой, чтобы лучше понимать запросы гостей», — отмечают эксперты отрасли.

На практике это приведет к тому, что планирование поездки станет более персонализированным. ИИ-помощники будут предлагать маршруты, исходя из ваших предпочтений, а также помогать избегать толп в популярных локациях, таких как Халонг или Хошимин. Вьетнамские власти рассчитывают, что «умные» алгоритмы помогут перераспределить турпотоки, направляя путешественников в менее загруженные, но не менее интересные регионы страны.

Для тех, кто планирует отдых во Вьетнаме, изменения пока носят скорее подготовительный характер, однако тренд очевиден. В ближайшие годы стоит ожидать появления большего количества многоязычных чат-ботов в отелях и на сайтах туроператоров, а также внедрения систем динамического ценообразования. Это может сделать сервис более качественным, но потребует от туристов готовности к использованию цифровых платформ.

Напомним, что Вьетнам идет по стопам таких «умных» направлений, как Южная Корея, Сингапур и Япония, где ИИ уже давно помогает управлять потоками туристов и бороться с нехваткой персонала в отелях. В этих странах роботы-помощники и автоматизированные системы регистрации стали привычной частью сервиса, к которой постепенно привыкают и российские туристы.

Если вы планируете поездку в Юго-Восточную Азию, стоит заранее установить на смартфон приложения, которые рекомендуют местные отели и транспортные компании — скорее всего, именно через них в ближайшее время будет проходить основное взаимодействие с сервисом.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.