Как турист взыскал 100 тысяч с МВД за сорванный тур в Египет
Суд в Волгограде обязал МВД выплатить компенсацию туристу, который не смог улететь в Египет из-за технического брака в загранпаспорте. Ведомство пыталось оспорить решение.
Как сообщает пресс-служба судебной системы Волгоградской области, Центральный районный суд Волгограда обязал МВД выплатить местному жителю компенсацию за испорченный отпуск. Причиной разбирательства стал технический брак в загранпаспорте: в документе отсутствовала обязательная машиночитаемая строка, из-за чего пограничники изъяли паспорт прямо в аэропорту, не позволив туристу вылететь в Хургаду.
Инцидент произошел после того, как мужчина приобрел тур в Египет стоимостью более 140 тысяч рублей. Из-за изъятия документа путешественник не смог воспользоваться оплаченными услугами, включая перелет и проживание в отеле. После получения нового паспорта туристу пришлось за свой счет приобретать дополнительные авиабилеты и оплачивать трансфер, чтобы все же добраться до места отдыха. В связи с этим он обратился в суд с требованием возместить убытки и компенсировать моральный вред.
В ходе разбирательства представители МВД настаивали на отсутствии вины ведомства. По версии ответчика, машиночитаемая зона формируется программным обеспечением автоматически, поэтому сотрудники миграционной службы не могли визуально выявить дефект при выдаче документа. Кроме того, ведомство отрицало наличие прямой причинно-следственной связи между выдачей паспорта и последующими расходами гражданина.
Судебная коллегия отклонила доводы МВД, подчеркнув, что ответственность за проверку качества выдаваемых документов лежит на должностных лицах миграционной службы.
Суд указал, что рядовой гражданин не обладает техническими средствами и обязанностями для проверки корректности формирования машиночитаемой зоны, поэтому вина за брак полностью лежит на государственном органе.
В итоге суд удовлетворил иск частично, взыскав с МВД в пользу истца 65,3 тысячи рублей в качестве возмещения убытков, 2 тысячи рублей компенсации морального вреда и 30 тысяч рублей судебных расходов. Апелляционная инстанция оставила данное решение без изменений, признав выводы нижестоящего суда обоснованными и законными.
Подобные инциденты с ошибками в загранпаспортах фиксируются регулярно. Ранее в профессиональных туристических сообществах обсуждались случаи, когда из-за опечаток в данных владельца, допущенных при оформлении документа, гражданам приходилось экстренно менять паспорта перед вылетом, чтобы избежать проблем на границе.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.
