Туристы старше 60 лет захватывают курорты: отели меняют правила

Пока маркетологи и отельеры годами вели агрессивную борьбу за молодых путешественников и цифровых кочевников, реальная экономическая власть и статус главного двигателя отрасли внезапно перешли к совершенно другой аудитории. Согласно свежим аналитическим отчетам, мир накрывает лавинообразный бум так называемого «серебряного туризма».

Путешественники старше 60 лет захватывают ведущие мировые курорты, заставляя четырех- и пятизвездочные отели  менять внутренние правила игры, стандарты сервиса и концепции ради удержания новой сверхприбыльной аудитории.

«Серебряная экономика» против сезонных простоев

Внутреннюю изнанку этого социального и коммерческого феномена детально разложил международный эксперт по «серебряной экономике» Хуан Пабло Феррари. По его заверению, пожилые люди новой формации больше не рассматривают старость как период пассивного угасания — для них это официальное время открытий, получения уникального опыта и активного изучения планеты.

В чём плюс для отельеров? Старшее поколение наносит сокрушительный удар по главной их беде — сезонности:

• Слом календарных рамок. Туристы старше 60 лет абсолютно не привязаны к школьным каникулам, рабочим графикам или студенческим сессиям. Они умышленно выбирают для отдыха низкий сезон, обеспечивая курортам бесперебойный поток денег и равномерное распределение прибыли 365 дней в году.
• Отказ от копеечной экономии. В отличие от экономной молодежи, «серебряные» путешественники не ищут базовые промо-тарифы или дешевый стритфуд. Они готовы платить внушительные чеки, но требуют взамен бескомпромиссный комфорт, высокую гастрономию, качественное медицинское сопровождение и сертифицированные экскурсионные программы, генерируя огромную добавленную стоимость для региональных бюджетов.

Удар по барьерам: три новых правила для мировых отелей

Чтобы не остаться на обочине этого миллиардного рынка, гостиничные сети по всему миру перестраивают инфраструктуру по трем главным направлениям, утвержденным международными экспертами:

• Логистический комфорт: Полная ликвидация стресса при переездах. Отели внедряют индивидуальные бесшовные трансферы прямо от трапа самолета и строят безбарьерные коридоры.
• Безбарьерная среда: Исторические и природные зоны укомплектовывают пандусами, широкими лифтами, поручнями и пологими спусками к воде, чтобы исключить любые физические препятствия при прогулках.
• Солнце и термальная интеграция: Настоящим хитом в пакетах бронирования становится Wellness-составляющая — интеграция пляжного досуга с программами чек-апов здоровья, термальными источниками, бальнеологией и спа-процедурами.

В чем скрытая выгода

«Развитие и официальное признание "серебряного туризма" — это не просто социальный тренд, это плюс для абсолютно всего мирового туристического рынка, включая самых молодых и экономных путешественников, — констатирует Александр Гордиец. — Пожилые люди традиционно и очень прагматично выбирают для своих поездок мягкие сезоны — весну и осень. Заполняя номера отелей и кресла в самолетах в эти сложные транзитные периоды, они буквально спасают всю индустрию гостеприимства от жестких, разрушительных сезонных спадов выручки».

В итоге благодаря "серебряным" потокам отельеры получают стабильный, прогнозируемый доход круглый год. Они могут не задирать цены на путевки в пиковые летние месяцы (июль-август) только ради того, чтобы хоть как-то отбить зимние и весенние простои. В итоговом плюсе остаются абсолютно все: бизнес функционирует без банкротств, а инфраструктура курортов за счет стабильных, непрерывных инвестиций становится в разы более комфортной, безопасной и доступной для каждого человека, независимо от его возраста.

Почитайте также о необычном способе продвижения своей страны среди туристов: «Ей официально запретили красиво фоткать: авиакомпания наняла самую криворукую туристку». 

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.