Борьба за кошелек туриста: туроператор вернет деньги, если вы найдете тур дешевле в течение 72 часов
Туроператор TUI ввел систему «Price Match Promise»: если в течение 72 часов после бронирования вы найдете такой же тур дешевле, вам вернут разницу.
Борьба за кошелек туриста принимает новые причудливые формы, но не в России, а в Европе. Крупнейший европейский туроператор TUI решил подстраховать своих клиентов от «синдрома упущенной выгоды» и запустил программу «Price Match Promise». Теперь туристы, забронировавшие пакетный тур, могут вернуть часть денег, если в течение трех суток обнаружат, что точно такой же отдых продается дешевле. Как сообщает TUI, новая опция уже вступила в силу и доступна для всех путешественников, пользующихся официальными каналами продаж компании.
Суть нововведения проста: если после оплаты путевки вы случайно наткнулись на более выгодное предложение на тот же самый продукт, не спешите расстраиваться. У вас есть ровно 72 часа, чтобы подать заявку на перерасчет. Если компания подтвердит, что условия идентичны, разницу в стоимости вам вернут на счет. Это отличный способ сэкономить для тех, кто привык мониторить цены даже после того, как нажал кнопку «оплатить».
Идеальное совпадение — залог успеха
Однако не стоит рассчитывать на легкий возврат, если параметры тура хоть немного отличаются. В компании подчеркивают, что для одобрения заявки «совпадение» должно быть стопроцентным.
«Для получения компенсации необходимо, чтобы все детали поездки — от авиарейса и отеля до типа номера, дат и состава пакета — были абсолютно идентичны. Любое отклонение в условиях аннулирует право на перерасчет», — поясняют в TUI.
Что важно знать туристу
Важно учитывать, что программа распространяется исключительно на пакетные туры, включающие перелет на рейсах самого туроператора. Если вы нашли более дешевый вариант у конкурентов или через сторонние агрегаторы, где перелет осуществляется другой авиакомпанией, претендовать на возврат не получится. Также система не работает для «горящих» предложений, которые появились уже после вашего бронирования из-за изменения динамического ценообразования.
Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте или в приложении TUI. Специалисты компании проверят данные и, в случае подтверждения, оформят возврат разницы. Это нововведение делает процесс покупки более прозрачным и избавляет от неприятного чувства, когда через день после оплаты видишь тот же отель на 50–100 евро (около 4 800–9 600 рублей) дешевле.
Напомним, что подобные инструменты ценовой защиты становятся трендом среди крупных игроков туррынка, стремящихся удержать лояльность клиентов в условиях жесткой конкуренции. Для российских туристов, которые часто бронируют туры в Турцию через европейские представительства TUI, это отличная возможность сэкономить бюджет, если внимательно следить за обновлениями цен на сайте оператора в первые дни после покупки.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.
