«Скотский» скандал с Turkish Airlines: авиакомпания не пустила туристов с младенцем на рейс в Анталью из-за нехватки мест
Авиакомпания Turkish Airlines заменила самолет на рейсе Анталья-Москва на меньший, из-за чего часть туристов, включая семью с грудным ребенком, не смогли вылететь вовремя.
Российская семья с грудным ребенком столкнулась с серьезными трудностями при попытке вылететь из Антальи в Москву рейсом авиакомпании Turkish Airlines. По словам туристки Евгении, на стойке регистрации им объявили, что из-за замены воздушного судна на менее вместительное мест на борту на всех не хватило. В результате группа российских туристов, включая семью с младенцем, была принудительно снята с прямого рейса, сообщает Telegram-канал «Осторожно, новости».
Ситуация возникла из-за того, что авиаперевозчик решил использовать борт меньшей вместимости вместо запланированного самолета, рассчитанного примерно на 200 человек. Семья целенаправленно выбирала и оплачивала прямой перелет, чтобы минимизировать стресс для маленького ребенка, однако технические изменения в расписании авиакомпании полностью нарушили их планы.
Пострадавшая туристка охарактеризовала поведение представителей авиакомпании как «скотское». Она отметила, что сотрудники перевозчика не проявили никакого сочувствия к их положению, заявив, что туристы находятся «в гостях».
«У меня грудной ребенок, которому нужна еда и смесь. Никаких условий нам не предоставляют. То, что мы с маленьким ребенком, их вообще не волнует», — подчеркнула Евгения в беседе с журналистами.
В качестве альтернативы авиакомпания предложила семье перелет с пересадкой через Стамбул, однако, по словам женщины, нормальный трансфер организован не был. Из-за вынужденного переоформления билетов и длительного ожидания стыковочного рейса семья прибудет в Москву только глубокой ночью, что значительно усложнило поездку с младенцем.
Данный инцидент вызвал широкий резонанс, так как пассажиры оказались заложниками ситуации, возникшей по вине перевозчика. На текущий момент официальных комментариев от представителей Turkish Airlines по поводу инцидента и компенсации неудобств для пассажиров с детьми не поступало.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.
