Деньги списывают тайком: опубликован позорный список худших автопрокатов мира

Каждый турист, хоть раз бравший машину напрокат за границей, знает это чувство: ты сдаешь автомобиль, выдыхаешь, летишь домой — а через неделю с карты списывают сотни евро без объяснений. Именно такие истории стали основой глобального исследования Which? Travel Survey, основанного на тысячах отзывов реальных клиентов. Британские эксперты составили честный рейтинг, разделивший компании на лидеров и аутсайдеров. Итоги оказались жестокими для брендов, чьи стойки стоят в каждом крупном аэропорту мира.

Вот актуальный рейтинг лучших и худших автопрокатов:

Лучшие компании (рекомендуемые Which?)

• Cicar (Канарские острова): 85% — абсолютный лидер благодаря отличной поддержке и честным условиям.
• Arnold Clark: 82% — надежный локальный провайдер.
• Enterprise: 74% — лучший выбор среди глобальных сетей.
• Alamo: 76% — отличные показатели сервиса и состояния авто.
• Sixt / Drivalia: около 68%.

Худшие компании (нижние строчки рейтинга)

• Goldcar: около 52%.
• Dollar: 55%.
• Budget: 63%.
• Avis: 65%.

Основные проблемы, на которые чаще всего жалуются клиенты по версии Which?: навязывание дорогих и некачественных страховок на стойке проката, скрытые платежи и комиссии, а также медленный процесс выдачи автомобиля — особенно в крупных аэропортах.

Кто возглавил позорный список

На самом дне рейтинга оказались бренды, знакомые каждому путешественнику:

1. Goldcar (Абсолютное дно): 28% клиентов этой конторы получили скрытые списания с карт, причем деньги у людей нагло воровали уже после возвращения домой. Очереди на ресепшен здесь превышают 30 минут, а сервис признан худшим.
2. Dollar (Второе место с конца): Сеть, принадлежащая гиганту Hertz, полностью провалила оценки за скорость выдачи машин и соотношение цены и качества.
3. Avis (Третье место с конца): Получил позорные две звезды за полную непрозрачность условий и ценников, а средний тариф в 55 фунтов (около 6 000 рублей) за сутки признан неоправданно дорогим.

Кто признан лидером: Абсолютным победителем гонки сервиса стала канарская сеть Autoreisen, которая забрала максимальные 5 звезд во всех категориях и удерживает смешной тариф в 16 фунтов (около 1 760 рублей) в день. Также в топ лучших пробились международный бренд Alamo и британский Arnold Clark.

Комментарий эксперта о скрытых уловках

«Официальный провал таких гигантов, как Goldcar и Avis, вскрывает глобальную проблему навязанных услуг, но уловки мелких локальных контор на курортах выглядят еще более изощренно, — поясняет эксперт по Европе Анатолий Ковтун. — Если крупные сети берут свое возрастными наценками и скрытыми страховками, то локалы в Турции, Греции или Египте используют откровенный финансовый рэкет».

Самые распространенные уловки местных контор:

• Топливный капкан: Машину выдают с пустым баком, а вернуть требуют с полным — либо заставляют оплачивать бензин по завышенному в три раза внутреннему прейскуранту.
• Микроскопические повреждения: При возврате менеджеры с лупой выискивают старые царапины на днище или бампере и списывают с вашего залога от 500 до 1 000 евро, пользуясь тем, что у вас через два часа вылет и судиться некогда.
• Блокировка депозита: Локальные фирмы намеренно замораживают на вашей карте крупную сумму в качестве залога, а после возврата авто тянут с разблокировкой месяцами, прокручивая ваши деньги в своем обороте.

Как не попасть в ловушку: советы для туристов

При аренде машины в июле откажитесь от слепого доверия. Фиксируйте на видео каждый сантиметр кузова при получении, требуйте бумажную квитанцию с отметкой «претензий нет» при сдаче и пользуйтесь только проверенными провайдерами. Иначе обычная поездка к морю рискует закончиться блокировкой банковского счета и испорченным отпуском. Помните: дешевая аренда в аэропорту часто оборачивается дорогими сюрпризами.

Ранее Турпром писал об огромной, но скрытой опасности для наших туристов в Турции: «Назван эпицентр будущей катастрофы: Стамбул разрушит скрытая угроза, туристы в опасности». 

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.