Россиянам объявили о старте чаевых для бортпроводников
Авиакомпания S7 запустила сервис для отправки чаевых бортпроводникам. Рассказываем, как работает новая система благодарности и повлияет ли она на стоимость билетов.
Пассажиры S7 Airlines получили официальную возможность финансово поощрить работу бортпроводников после завершения полета. Теперь в стандартном письме с опросом о качестве обслуживания, которое приходит клиентам авиакомпании после рейса, появилась специальная кнопка «Поблагодарить». С ее помощью путешественники могут отправить любую сумму в качестве чаевых членам кабинного экипажа, сообщает пресс-служба перевозчика.
Новый уровень сервиса или лишние траты
Инициатива была приурочена ко Всемирному дне бортпроводника. В авиакомпании подчеркивают, что внедрение системы чаевых — это способ сделать работу персонала более заметной и значимой для самих пассажиров. Подобная практика уже давно стала стандартом в ресторанном бизнесе и сфере услуг, однако для российской гражданской авиации это довольно редкое и необычное нововведение.
«Возможность выразить особую благодарность сотрудникам за заботу и качественный сервис уже стала привычной во многих сферах. Для нас это способ подчеркнуть значимость и многогранность работы бортпроводников», — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и PR S7 Мария Филева.
Как это работает на практике
Важно понимать, что новая функция носит исключительно добровольный характер. Никаких обязательных сборов или скрытых платежей при покупке билетов не вводится. Система работает через стандартную форму обратной связи: после приземления пассажир получает письмо, где может оценить работу команды и при желании перевести любую сумму конкретному сотруднику или всему экипажу.
Безопасность остается приоритетом
В авиакомпании особо отметили, что появление чаевых никак не отразится на действующей системе оплаты труда. Оклад и бонусы бортпроводников остаются прежними, а дополнительные переводы от пассажиров рассматриваются исключительно как личная благодарность за комфорт и безопасность на борту. Напомним, что S7 остается одним из крупнейших частных перевозчиков страны, ежегодно обслуживающим более 12 млн человек.
Для тех, кто часто летает, это удобный способ отметить работу конкретного сотрудника, если полет прошел особенно удачно. Однако стоит помнить, что в авиации, в отличие от кафе, качество сервиса — это лишь приятное дополнение к главной задаче экипажа: обеспечению безопасности полета. Поэтому, даже если вы не планируете оставлять чаевые, бортпроводники обязаны выполнять свои профессиональные обязанности на высшем уровне.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.
