Новые правила для российских туристов: что изменится в договорах с 1 сентября 2026 года

Больше информации в договоре

С 1 сентября 2026 года российские туроператоры и турагенты переходят на новые стандарты работы с клиентами. Теперь компании обязаны предоставлять путешественникам гораздо более детальную информацию о поездке: от таможенных правил и медицинских требований до местных законов, религиозных особенностей и потенциальных рисков безопасности. Как сообщает АТОР, эти изменения закреплены постановлением правительства РФ № 551 от 13 мая 2026 года.

Технический апгрейд, а не революция

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) подчеркивают, что нововведение не станет шоком для рынка. Эксперты называют это техническим шагом, который систематизирует уже существующие требования и лучше адаптирует их к системе «Электронная путевка». Для туристов это означает, что процесс покупки тура станет прозрачнее, а все важные нюансы пребывания в стране назначения будут зафиксированы документально.

«Новые правила направлены на то, чтобы сделать процесс продажи туров более системным и понятным для всех участников рынка, обеспечивая при этом максимальную информированность потребителя», — отмечают в правовой службе АТОР.

Право на отмену при призыве

Одним из самых важных пунктов для российских туристов стало право на изменение или расторжение договора в случае призыва на военную службу в рамках мобилизации. Если такая ситуация возникнет, путешественник сможет потребовать аннуляции тура или корректировки условий поездки. Вопросы возврата средств и распределения фактически понесенных расходов будут решаться в соответствии с нормами гражданского законодательства РФ.

Защита от навязанных услуг

Новые правила также жестко регулируют дополнительные опции. Туроператорам по-прежнему запрещено включать платные услуги в пакет без явного согласия клиента. Если компания попытается «навязать» сервис, турист имеет полное право потребовать возврата денег за эту позицию. При покупке тура онлайн система будет требовать электронного подтверждения того, что клиент ознакомился со всеми условиями въезда и рисками.

Что стоит помнить российскому туристу

Для популярных направлений, таких как Турция, Египет, Таиланд или ОАЭ, это означает, что при бронировании вам придется внимательнее изучать документы. В офисах продаж от вас могут потребовать отдельную подпись под уведомлением о рисках, а на сайтах — проставить галочки в соответствующих полях. Помните, что подпись под документом — это не формальность, а ваша страховка на случай возникновения спорных ситуаций с туроператором.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.