Массовые задержки и новый хаос в Анталье - в воскресенье рейсы сильно опаздывают

Воскресенье для тысяч туристов, возвращающихся из Антальи, обернулось нервами и часами ожидания: табло в аэропорту пестрят пометками «Delayed», а привычные графики вылетов рассыпаются на глазах.

Российские туристы пытаются понять, когда же наконец объявят посадку, а представители авиакомпаний не всегда успевают дать чёткие разъяснения.

Редакция инфогруппы «Турпром» промониторила ситуацию и выяснила, какие рейсы 26 июля 2026 года ушли с серьёзными отклонениями от расписания — и на сколько именно часов сдвинулись вылеты.

Список новых задержанных рейсов (26 июля 2026):

1. Рейс U6/SVR 1562 («Уральские авиалинии»), маршрут Минеральные Воды — Анталья: плановое время вылета — 03:35, на табло — 10:30. Задержка — 6 часов 55 минут.
2. Рейс 2S/STW 323 (Southwind Airlines), маршрут Екатеринбург — Анталья: плановое — 06:40, на табло — 08:00. Задержка — 1 час 20 минут.
3. Рейс TK/THY 3012 (Turkish Airlines), маршрут Внуково — Анталья: плановое — 07:40, на табло — 08:45. Задержка — 1 час 5 минут.
4. Рейс TK/THY 3024 (Turkish Airlines), маршрут Внуково — Анталья: плановое — 07:55, на табло — 09:30. Задержка — 1 час 35 минут.
5. Рейс IO/IAE 1826 («ИрАэро»), маршрут Адлер/Сочи — Анталья: плановое — 09:00, на табло — 10:50. Задержка — 1 час 50 минут.
6. Рейс DP/PBD 954 («Победа»), маршрут Пермь — Анталья: плановое — 10:40, на табло — 12:35. Задержка — 1 час 55 минут.
7. Рейс U6/SVR 1852 («Уральские авиалинии»), маршрут Волгоград — Анталья: плановое — 11:05, на табло — 17:30. Задержка — 6 часов 25 минут.
8. Рейс U6/SVR 1566 («Уральские авиалинии»), маршрут Краснодар — Анталья: плановое — 11:45, на табло — 14:10. Задержка — 2 часа 25 минут.
9. Рейс DP/PBD 980 («Победа»), маршрут Внуково — Анталья: плановое — 13:40, на табло — 14:55. Задержка — 1 час 15 минут.
10. Рейс KC/KZR 916 (Air Astana), маршрут Алматы — Анталья: плановое — 13:40, на табло — 15:00. Задержка — 1 час 20 минут.
11. Рейс DP/PBD 790 («Победа»), маршрут Владикавказ — Анталья: плановое — 15:40, на табло — 16:25. Задержка — 45 минут.
12. Рейс DP/PBD 958 («Победа»), маршрут Казань — Анталья: плановое — 16:20, на табло — 18:15. Задержка — 1 час 55 минут.
13. Рейс U6/SVR 3560 («Уральские авиалинии»), маршрут Домодедово — Анталья: плановое — 21:15, на табло — 01:25 (27.07.2026). Задержка — 4 часа 10 минут (с переходом на следующие сутки).

Что вообще считается задержкой рейса?

В международной практике задержкой принято считать любое отклонение от расписания на 15 минут и более. Именно с этого порога перевозчики обязаны фиксировать сбой и предоставлять пассажирам базовые услуги (хранение багажа, доступ в комнату матери и ребёнка и т. п.).

При этом в российской практике (в том числе по подходам Росавиации и правилам учёта задержек) часто ориентируются на более высокий порог: от 2 часов — именно с этой отметки начинают считать «существенную» задержку для отчётности и для предоставления расширенного сервиса (питание, гостиница). Но для прав пассажира важно не столько «учётное» определение, сколько фактическое отклонение: даже 15‑минутная задержка — это основание для фиксации проблемы и последующего предъявления претензий.

Ранее Турпром писал о воскресных массовых задержках рейсов в Сочи: «Массовые задержки рейсов в Сочи: кто застрял дольше всех 26 июля».

Права пассажиров при задержке рейса: Россия vs международные правила

Если рейс выполняет российская авиакомпания («Уральские авиалинии», «Победа», «ИрАэро» и др.), действуют нормы Воздушного кодекса РФ и Федеральных авиационных правил:

• хранение багажа и доступ в комнату матери и ребёнка (для пассажиров с детьми до 7 лет) — сразу;
• прохладительные напитки и два бесплатных звонка или сообщения — при задержке от 2 часов;
• горячее питание — при задержке от 4 часов (далее — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью);
• размещение в гостинице и трансфер — при ожидании свыше 8 часов днём или 6 часов ночью.

Компенсация по ст. 120 Воздушного кодекса РФ — 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50 % от стоимости билета, если задержка произошла по вине перевозчика. Также пассажир вправе взыскать убытки (например, стоимость сорванных экскурсий, такси, питания, если авиакомпания не предоставила его) и компенсацию морального вреда.

Если рейс выполняет иностранный перевозчик (Turkish Airlines, Air Astana и т. п.), применяются международные правила, в том числе Регламент ЕС № 261/2004 (в части, применимой к конкретному маршруту). При задержке свыше 3 часов пассажир может претендовать на фиксированную компенсацию (до 250–600 евро в зависимости от дальности рейса), если опоздание не вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

Что делать пассажиру прямо сейчас:

1. Обратитесь к представителю авиакомпании на стойке регистрации или у выхода на посадку — именно перевозчик обязан обеспечить вас напитками, питанием и, при необходимости, размещением.
2. Попросите поставить отметку о задержке на посадочном талоне либо выдать официальную справку — это главный документ для подачи претензии.
3. Сохраняйте чеки на вынужденные траты (еда, транспорт, гостиница) — они помогут подтвердить размер убытков.
4. Подайте письменную претензию авиакомпании в течение 6 месяцев с даты задержки. Перевозчик обязан рассмотреть обращение в срок до 30 дней.

Если вы столкнулись с нарушением прав или отсутствием информации в аэропорту, поделитесь своей историей через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — «Турпром» фиксирует обращения, чтобы отслеживать общую картину и помогать туристам.

«Турпром» продолжает следить за ситуацией: при появлении новых данных список будет оперативно обновлён.

Ранее Турпром писал о ситуации с вылетами в Анталию: «Улететь в Анталью и Даламан за 8 тысяч: как такое возможно?».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.