Началась пересадка и возврат денег всем пассажирам Ижавиа: открыта горячая линия

Авиакомпания «Ижавиа» экстренно завершает программу полетов после того, как Росавиация аннулировала ее сертификат эксплуатанта. С 1 августа перевозчик полностью прекращает выполнение коммерческих рейсов, а продажа билетов остановлена. Как сообщает ТАСС, для помощи клиентам компания запустила круглосуточную горячую линию.

Ситуация стала закономерным итогом затяжного конфликта с регулятором. Ранее Росавиация уже ограничивала действие сертификата «Ижавиа», требуя от руководства провести глубокую реформу системы управления безопасностью полетов, обновить кадры и провести внутренний аудит технического обслуживания. Поскольку критические замечания не были устранены в установленный срок, ведомство приняло решение о полном аннулировании документа.

«Вся команда "Ижавиа" сейчас работает только над одной задачей — чтобы каждый пассажир смог добраться до места назначения с минимальными неудобствами», — заявил гендиректор авиакомпании Александр Синельников.

На практике это означает, что с начала августа перевозку пассажиров возьмут на себя авиакомпании-партнеры. По словам руководства «Ижавиа», на данный момент уже переоформлено более тысячи сегментов авиаперевозки на рейсы других перевозчиков. Тем, чьи планы не удастся скорректировать, предложен полный возврат денежных средств.

Если у вас на руках билет на рейсы «Ижавиа» с датой вылета после 1 августа, не стоит ждать автоматического уведомления. Рекомендуется немедленно связаться с горячей линией авиакомпании или обратиться в кассу, где приобретался билет, для уточнения статуса рейса и переоформления документов. В случае отказа в замене рейса или возврате средств, пассажиры имеют право на компенсацию согласно Воздушному кодексу РФ.

Напомним, что при отмене рейса по вине авиакомпании пассажир имеет право на бесплатное перебронирование на ближайший доступный рейс или полный возврат стоимости билета без удержания сборов. Если вы находитесь в аэропорту, требуйте от представителя авиакомпании письменного подтверждения отмены рейса — этот документ станет ключевым при подаче претензии.

Ранее сообщалось о рекордном числе задержек рейсов из Антальи в Россию: вот свежая сводка.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.