Российские туристы мучаются: в Анталье 1 августа — очередные массовые задержки рейсов в Россию

1 августа 2026 года аэропорт Антальи снова накрыла волна сбоев: десятки рейсов в российские города уходят с серьёзными задержками, а туристы вынуждены проводить в залах ожидания долгие часы без чёткой информации о перспективах вылета. Туристы жалуются на нехватку базовых удобств и отсутствие внятных разъяснений от представителей авиакомпаний.

Редакция инфогруппы «Турпром» промониторила табло и подготовила полную сводку по всем задержанным рейсам — с точным расчётом времени опоздания. Также мы собрали ключевые разъяснения: что вообще считается задержкой, какие услуги обязаны предоставить авиакомпании, и на какие компенсации могут рассчитывать пассажиры.

Полный список задержанных рейсов (01.08.2026, из Антальи в Россию)

1. Рейс U6/SVR 1850 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Волгоград: плановое время вылета — 04:15, на табло — 07:50. Задержка — 3 часа 35 минут.
2. Рейс U6/SVR 1524 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Владикавказ: плановое — 05:05, на табло — 08:40. Задержка — 3 часа 35 минут.
3. Рейс SU/AFL 795 («Аэрофлот»), маршрут Анталья — Казань: плановое — 05:50, на табло — 12:50. Задержка — 7 часов.
4. Рейс TK/THY 3034 (Turkish Airlines), маршрут Анталья — Казань: плановое — 07:00, на табло — 08:30. Задержка — 1 час 30 минут.
5. Рейс U6/SVR 3580 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Астрахань: плановое — 08:25, на табло — 10:20. Задержка — 1 час 55 минут.
6. Рейс ZF/AZV 3010 (Azur Air), маршрут Анталья — Внуково: плановое — 08:40, на табло — 19:40. Задержка — 11 часов.
7. Рейс DP/PBD 956 («Победа»), маршрут Анталья — Екатеринбург: плановое — 10:05, на табло — 11:45. Задержка — 1 час 40 минут.
8. Рейс SU/AFL 723 («Аэрофлот»), маршрут Анталья — Уфа: плановое — 10:30, на табло — 14:55. Задержка — 4 часа 25 минут.
9. Рейс U6/SVR 1562 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Минеральные Воды: плановое — 10:55, на табло — 11:45. Задержка — 50 минут.
10. Рейс HH/QNT 5572 (Qanot Sharq), маршрут Анталья — Ташкент: плановое — 11:30, на табло — 22:10. Задержка — 10 часов 40 минут (рейс в третью страну, но включён в сводку как часть общей картины сбоев).
11. Рейс DP/PBD 840 («Победа»), маршрут Анталья — Внуково: плановое — 13:30, на табло — 14:00. Задержка — 30 минут.
12. Рейс U6/SVR 1580 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Нижний Новгород: плановое — 13:40, на табло — 15:20. Задержка — 1 час 40 минут.
13. Рейс S7/SBI 5864 (S7 Airlines), маршрут Анталья — Новосибирск: плановое — 13:55, на табло — 14:10. Задержка — 15 минут.
14. Рейс U6/SVR 3558 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Домодедово: плановое — 14:50, на табло — 18:35. Задержка — 3 часа 45 минут.
15. Рейс SU/AFL 793 («Аэрофлот»), маршрут Анталья — Екатеринбург: плановое — 17:15, на табло — 18:15. Задержка — 1 час.
16. Рейс U6/SVR 1578 («Уральские авиалинии»), маршрут Анталья — Челябинск: плановое — 17:35, на табло — 18:10. Задержка — 35 минут.

Что вообще считается задержкой?

В международной практике (в том числе по правилам IATA) задержкой признают любое отклонение от расписания на 15 минут и более. Именно с этого порога перевозчик обязан фиксировать сбой и предоставлять пассажирам базовые услуги.

В России отсчёт задержки также ведётся строго от времени, указанного в билете. Для целей предоставления расширенного сервиса (гостиница и т. п.) используют повышенные пороги, но юридически даже 15‑минутное опоздание — это основание для фиксации проблемы и последующего предъявления претензий.

Какие права есть у пассажира при задержке рейса

Если рейс выполняет российская авиакомпания, действуют нормы Воздушного кодекса РФ и Федеральных авиационных правил. Пассажиру положены:

• Хранение багажа и доступ в комнату матери и ребёнка (для пассажиров с детьми до 7 лет) — сразу после объявления задержки.
• Прохладительные напитки и два бесплатных звонка или сообщения — при задержке от 2 часов.
• Горячее питание — при задержке от 4 часов (далее — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью).
• Размещение в гостинице и трансфер — при ожидании свыше 8 часов днём или 6 часов ночью.

Кроме того, пассажир вправе отказаться от полёта из‑за задержки: такой отказ считается вынужденным, и авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета — даже если тариф был невозвратным.

Компенсации: сколько реально можно получить в России

По ст. 120 Воздушного кодекса РФ пассажир может потребовать штраф: смешные 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50 % от стоимости билета — при условии, что задержка произошла по вине перевозчика.

При этом авиакомпания освобождается от штрафа, если задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (экстремальная погода, закрытие воздушного пространства), устранением неисправности, угрожающей безопасности, или иными причинами вне её контроля.

Важно: даже если штраф по ст. 120 не положен, пассажир сохраняет право требовать возмещения реальных убытков (стоимость сорванной экскурсии, такси, питания, если его не предоставили, и т. д.) и компенсации морального вреда — эти суммы рассчитываются отдельно и взыскиваются через претензию или суд. На практике именно взыскание убытков часто оказывается эффективнее «символической» компенсации по 100 рублей в час, но для этого обязательно нужны документы и чеки.

Что делать пассажиру прямо сейчас

1. Получите документальное подтверждение задержки. Попросите представителя авиакомпании поставить отметку о задержке на посадочном талоне или выдать официальную справку.
2. Пользуйтесь положенными услугами. Не ждите, что предложат сами: подходите и требуйте напитки, питание, гостиницу — перевозчик обязан их предоставить.
3. Сохраняйте чеки на все вынужденные траты (еда, транспорт, гостиница).
4. Подайте письменную претензию авиакомпании в течение 6 месяцев с даты задержки. Срок рассмотрения — до 30 дней.

Если вы столкнулись с нарушением прав или отсутствием информации в аэропорту, поделитесь своей историей через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — «Турпром» фиксирует обращения, чтобы отслеживать общую картину и помогать туристам.

«Турпром» продолжает следить за ситуацией: при появлении новых данных список будет оперативно обновлён.

Ранее Турпром писал о клапах в отелях Турции: «В люксовом отеле Турции за 34 000 рублей за ночь туристов заели клопы».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.