Новый хаос в Анталье: жуткие массовые задержки вылетов в Россию, некоторые - почти на 9 часов

7 августа 2026 года аэропорт Антальи накрыла волна сбоев, вызвав самый настоящий хаос: десятки рейсов уходят в Россию с серьёзными отклонениями от расписания, а отдельные — с шокирующими задержками.

Сильнее всего пострадали пассажиры «Аэрофлота» SU/AFL 773 (Екатеринбург) и ряда рейсов «Победы»: их вылеты сдвинулись почти на 9 часов. Туристы часами ждут вылета, у многих срываются дальнейшие планы.

Редакция инфогруппы «Турпром» изучила табло аэропорта и подготовила сводку по самым проблемным вылетам. Время задержки рассчитано как разница между плановым и фактическим временем вылета.

1. SU/AFL 795 («Аэрофлот»), Казань.
   Плановое время вылета: 05:50. Фактическое: 10:50.
   Задержка: 5 часов.

Что положено туристу при задержке рейса

Если рейс задерживается, пассажир вправе рассчитывать на ряд обязательных услуг. Правила зависят от длительности ожидания:

• Сразу после объявления задержки — хранение багажа и доступ в комнату матери и ребёнка (для пассажиров с детьми до 7 лет).
• При задержке от 2 часов — прохладительные напитки и два бесплатных звонка или сообщения.
• При задержке от 4 часов — горячее питание, далее — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.
• При ожидании свыше 8 часов днём или 6 часов ночью — размещение в гостинице и трансфер туда‑обратно.

Кроме того, пассажир может отказаться от полёта: такой отказ считается вынужденным, и авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета — даже если тариф был невозвратным.

Компенсации: на что можно рассчитывать по прилёте

Пассажиры могут требовать возмещения убытков, если задержка произошла по вине перевозчика.

• Штраф по ст. 120 Воздушного кодекса РФ: 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50 % от стоимости билета. Суммы, конечно, смешные, но всё же...
• Возмещение реальных убытков: стоимость сорванных экскурсий, невозвратных трансферов, такси, питания, если его не предоставили.
• Компенсация морального вреда: взыскивается через суд, размер определяет судья.

Авиакомпания освобождается от штрафа, если докажет, что задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (например, закрытием воздушного пространства, экстремальной погодой) либо устранением неисправности, угрожающей безопасности. Но даже в этих случаях перевозчик обязан предоставить базовые услуги (напитки, питание, гостиницу).

Как действовать прямо сейчас

1. Получите подтверждение задержки. Попросите у представителя авиакомпании отметку на посадочном или официальную справку.
2. Пользуйтесь положенными услугами. Не ждите инициативы от персонала — сразу запрашивайте напитки, питание, размещение.
3. Сохраняйте чеки. Любые траты из‑за задержки (еда, транспорт, гостиница) могут быть компенсированы — главное, иметь документальное подтверждение.
4. Подайте претензию в авиакомпанию в течение 6 месяцев с даты рейса. Срок рассмотрения — до 30 дней.

Если вы столкнулись с нарушением прав или отсутствием информации в аэропорту, поделитесь своей историей через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — «Турпром» фиксирует обращения, чтобы отслеживать общую картину и помогать туристам.

«Турпром» продолжает следить за ситуацией: при появлении новых данных список будет оперативно обновлён.

Ранее Турпром писал о новых приёмах изъятия денежных знаков у туристов: «Кошмар в небе: деньги российских туристов воры начали красть прямо на рейсах в Турцию».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.