Ужасный овербукинг добрался до Антальи: в отелях мест нет

В Анталье — пик сезона, и отели работают на пределе возможностей. В самых востребованных районах — Кунду, Белек, Кемер, Алания — заполняемость вплотную подошла к планке в 100%, за которой начинается овербукинг. Это не паника, а сухая реальность: свободных мест просто не остаётся.

По данным представителей отрасли, картина получилась парадоксальной: число иностранных туристов снизилось примерно на 7 %, зато внутренний поток вырос на 9 %. В итоге общий спрос не просел, а перераспределился.

Вице‑президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Эрджан Чек подчёркивает: сезон получился оживлённым и для иностранцев, и для местных отдыхающих.

Операционный менеджер одного из пятизвёздочных отелей Исмаил Чаглар подтверждает: в августе бронирования бьют рекорды, и из‑за высокого спроса некоторым гостям действительно приходится сообщать об отсутствии свободных номеров, сообщает местная пресса.

Для российских туристов, которые едут по линии туроператоров, ситуация выглядит тоже не радужно: хоть туроператоры и выкупают заранее блоки номеров на весь сезон, т.е. без размещения никто не останется, однако вариативность в выборе этих самых номеров падает до нуля. Другими словами во всю проявляется важный нюанс овербукинга: квоты закрывают только базовую потребность — гарантируют место, а не обязательно комфорт.

Напомним, что раньше вопрос с номером часто решался на месте: небольшая мзда на ресепшене помогала получить вариант получше — с видом на море, на высоком этаже, либо просторнее. Сейчас эта «опция» фактически не работает. Из‑за 100% заполняемости улучшить номер физически не выйдет: все хорошие варианты банально просто заняты. Даже если турист готов доплатить, свободных «хороших» вариантов просто нет.

«В чатах путешественников до сих пор всплывают суммы, которые помогают с апгрейдом, — от 20 до 100 долларов или евро. Но в условиях дефицита эти деньги чаще всего не дают результата: если номер занят или зарезервирован, его не отдадут», — отметил главред Турпрома Александр Гордиец.

Иногда отели решают проблему нехватки мест за счёт смежных решений: туристов могут разместить в соседнем корпусе или даже в другом объекте той же сети или партнерской гостинице. Это не исключение, а рабочий механизм при высокой загрузке. Если при заселении номер не соответствует ожиданиям, быстрее всего вопрос решается через представителя туроператора — у ресепшена в такой ситуации часто нет альтернатив.

Справка от Турпрома: как не разочароваться в отеле при тотальной загрузке

• Не рассчитывайте на апгрейд за деньги. В условиях почти 100 % заполняемости чаевые не гарантируют лучший номер — его может просто не быть.
• Фиксируйте пожелания заранее. Если важен вид, этаж или тишина, пропишите это при бронировании и попросите подтверждение: у туроператора больше рычагов, чем у ресепшена в день заезда.
• Уточняйте работу инфраструктуры. При высокой загрузке часть зон (рестораны, бары, бассейны) может работать в сокращённом режиме — лучше знать об этом до заселения.
• Держите контакт с туроператором. Если номер откровенно не тянет на заявленную категорию, сразу обращайтесь к их представителю — он быстрее найдёт решение.
• Будьте готовы к смежному размещению. Если отель предупреждает, что может поселить в другом корпусе или объекте сети, это нормальная практика при овербукинге — лучше принять это заранее, чем столкнуться с сюрпризом.

Сезон в Анталье в 2026 году — это про высокую загрузку и минимум гибкости. Если хотите избежать разочарований, закладывайте этот сценарий ещё на этапе планирования: не ждите «чудесного апгрейда» на месте и заранее проясняйте все спорные моменты.

Ранее Турпром писал об ужасе во время попытке долететь до Египта: «Как туристка 20 часов летела из Москвы в Хургаду, но так в Египет и не долетела: рассказ очевидца». 

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.