Как не стать жертвой фальшивой поддержки авиакомпаний при задержке рейса

Как сообщает ряд регуляторов и экспертов по кибербезопасности, в период массовых задержек и отмен авиарейсов участились случаи мошенничества, когда злоумышленники выдают себя за представителей авиакомпаний в социальных сетях. Пользуясь паникой пассажиров, преступники пытаются получить доступ к их личным данным и платежным реквизитам, предлагая «быструю помощь» в решении проблем с перелетом.

Эта проблема стала особенно актуальной на фоне роста числа жалоб на авиаперевозчиков, зафиксированного в 2025–2026 годах. Поскольку пассажиры часто не могут дозвониться до официальных служб поддержки во время сбоев в работе аэропортов, они начинают искать помощи в интернете.

Мошенники мониторят публичные жалобы в соцсетях и оперативно отвечают на них, используя профессиональный тон и логотипы реальных компаний, что вводит путешественников в заблуждение.

Специалисты по безопасности подчеркивают: «Злоумышленники создают целые сети фейковых страниц, которые имитируют официальные каналы связи. Они часто просят перевести общение в мессенджеры, такие как Telegram, чтобы уйти из поля зрения модераторов платформ и выманить у жертвы конфиденциальную информацию или деньги под видом оплаты сборов за перебронирование».

Схема действий мошенников обычно включает создание аккаунтов с минимальными отличиями в написании названия компании или использованием похожих графических элементов. В поисковых системах преступники также могут продвигать рекламные объявления, которые ведут на подставные колл-центры.

В таких случаях операторы на другом конце провода часто не называют конкретную авиакомпанию, а сразу требуют оплату услуг через сомнительные платежные системы или просят предоставить удаленный доступ к устройству.

Чтобы обезопасить себя, эксперты рекомендуют взаимодействовать только с официальными каналами связи, указанными на сайте авиакомпании или в их мобильном приложении.

Важными признаками мошенничества являются требование немедленной оплаты через сторонние сервисы, просьба перейти в личные сообщения для передачи данных карты, а также отсутствие верификации у аккаунта в соцсетях.

Если вы подозреваете, что стали жертвой обмана, необходимо немедленно связаться с банком для блокировки операций и сменить пароли от личных кабинетов.

Ранее сообщалось о чудовищных задержках и отменах рейсов в Сочи 16 августа: пассажирам раздали 250 ковриков.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.