Массовые задержки рейсов Анталия-Россия 25 августа: туристов держат в Турции в напряжении

Во вторник, 25 августа, в аэропорту Анталии вновь сложилась непростая ситуация с вылетами в российские города. Туристы вынуждены подолгу ждать посадки, а табло аэропорта фиксирует существенные сдвиги в расписании. 

Редакция «Турпрома» изучила онлайн‑табло воздушной гавани и подготовила полный перечень задержанных рейсов — с городами прилёта и точным временем задержки.

Ниже — нумерованный список всех задерживаемых рейсов на утро, 25 августа:

1. TK/THY 1231 (Turkish Airlines, Внуково) — вылет по расписанию 07:40, фактически 09:30; задержка 1 час 50 минут (выход закрыт).
2. U6/SVR 3554 («Уральские авиалинии», Казань) — вылет по расписанию 08:05, фактически 09:55; задержка 1 час 50 минут (выход открыт).
3. IO/IAE 1826 («ИрАэро», Адлер/Сочи) — вылет по расписанию 09:00, фактически 09:50; задержка 50 минут (выход закрыт).
4. DP/PBD 956 («Победа», Екатеринбург) — вылет по расписанию 10:05, фактически 11:15; задержка 1 час (регистрация открыта).
5. TK/THY 3032 (Turkish Airlines, Казань) — вылет по расписанию 10:15, фактически 12:45; задержка 2 часа 30 минут (регистрация открыта).
6. U6/SVR 3506 («Уральские авиалинии», Адлер/Сочи) — вылет по расписанию 11:05, фактически 17:20; задержка 6 часов 15 минут.
7. ZF/AZV 3014 (Azur Air, Внуково) — вылет по расписанию 11:10, фактически 12:25; задержка 1 час 15 минут (регистрация открыта).
8. S7/SBI 5864 (S7 Airlines, Новосибирск) — вылет по расписанию 14:10, фактически 15:10; задержка 1 час.
9. B2/BRU 8104 («Белавиа», Минск) — вылет по расписанию 14:20, фактически 16:00; задержка 1 час 40 минут.
10. DP/PBD 860 («Победа», Внуково) — вылет по расписанию 15:10, фактически 18:35; задержка 3 часа 25 минут.
11. SU/AFL 787 («Аэрофлот», Санкт‑Петербург) — вылет по расписанию 16:50, фактически 18:50; задержка 2 часа.
12. DP/PBD 958 («Победа», Казань) — вылет по расписанию 18:15, фактически 20:05; задержка 1 час 50 минут.
13. U6/SVR 1580 («Уральские авиалинии», Нижний Новгород) — вылет по расписанию 18:25, фактически 20:55; задержка 2 часа 30 минут.
14. U6/SVR 3562 («Уральские авиалинии», Самара) — вылет по расписанию 19:45, фактически 20:30; задержка 45 минут.
15. U6/SVR 1556 («Уральские авиалинии», Домодедово) — вылет по расписанию 20:30, фактически 23:55; задержка 3 часа 25 минут.

Права пассажиров при задержке рейса

Даже если перевозчик объясняет задержку «обстоятельствами», пассажиры имеют гарантированный набор услуг — и важно знать, на что можно претендовать:

• при задержке от 2 часов — прохладительные напитки плюс 2 телефонных звонка или 2 сообщения за счёт авиакомпании;
• при задержке более 4 часов — горячее питание, далее — регулярно: каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью;
• при задержке свыше 8 часов днём либо 6 часов ночью — размещение в гостинице и трансфер туда‑обратно.

На практике эти услуги не всегда предлагают автоматически: сотрудники могут ссылаться на внутренние регламенты или «отсутствие мест». Поэтому туристу стоит самому подойти к стойке авиакомпании, чётко озвучить свои права и попросить оформить положенные услуги. Если в предоставлении отказывают — зафиксируйте время задержки на фото табло, запишите данные сотрудника (номер бейджа, имя) и запросите письменный отказ: это пригодится при подаче претензии.

N.B. Также читайте: «Ядовитый песок Антальи: почему на самых популярных пляжах Турции стало опасно купаться».

Аэропорт Анталии: цены на перекус — почти как полноценный ужин

В зоне вылета Анталии даже простой перекус может ощутимо ударить по бюджету. Туристы регулярно отмечают, что цены в кафе и на фуд‑кортах здесь заметно выше городских. «Турпром» собрал типичные расценки, которые путешественники фиксировали в отзывах:

• бутылка воды — 200–250 рублей;
• эспрессо — 4–4,5 евро;
• капучино или латте — 5–5,5 евро;
• сэндвич с ветчиной — около 12 евро;
• хот‑дог в Subway — 6,5–11,5 евро;
• кусок пиццы в Sbarro — 8 евро;
• шарик мороженого — 1 евро.

Вот как туристы описывают свой опыт ожидания в отзывах:

«Сидели 6 часов из‑за задержки. Ваучер дали только на напитки. Взяли по кофе и сэндвичу — в итоге вышло почти 3 500 рублей на двоих. В городе за эти деньги можно было бы нормально поужинать», — делится Марина в отзыве на TripAdvisor.
«Цены просто неадекватные: бутылка воды стоит как полноценный обед в столовой. Хорошо, что взяли с собой снеки и воду — иначе бы быстро остались без денег», — рассказал Дмитрий в боте оратной связи Турпрома @tourpromNEWS_bot..

Именно поэтому так важно требовать положенное питание от авиакомпании и сохранять чеки, если приходится покупать еду самостоятельно: траты могут оказаться серьёзными, а документы — основанием для компенсации.

Компенсации: на что могут рассчитывать пассажиры и как их получить

Если задержка произошла по вине авиакомпании (техническая неисправность, сбой в планировании, неготовность экипажа), пассажир вправе требовать денежную компенсацию.

По российскому законодательству возможны следующие выплаты:

• неустойка — 3 % от стоимости билета за каждый час задержки, но не более полной стоимости билета;
• фиксированный штраф — 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50 % стоимости билета.

Чтобы оформить компенсацию, нужно:

1. Собрать документы: билет, посадочный талон, справку о задержке (её выдают в аэропорту), а также чеки на вынужденные траты (еда, гостиница, транспорт).
2. Написать претензию в авиакомпанию — это можно сделать через официальный сайт, почтой или в офисе перевозчика.
3. Приложить копии всех документов и указать расчёт суммы компенсации.
4. Подать претензию в течение 6 месяцев с даты задержки.
5. Дождаться ответа — срок рассмотрения составляет до 30 дней.

Если авиакомпания отказывает или не отвечает, пассажир может обратиться в Роспотребнадзор либо подать иск в суд. Также стоит проверить условия туристической страховки: если в полисе есть покрытие за задержку рейса, компенсацию можно запросить у страховой компании — для этого понадобятся те же подтверждающие документы.

«Турпром» напоминает: фиксируйте табло, сохраняйте чеки и настойчиво напоминайте представителям авиакомпании о своих правах. Это не каприз, а законные требования, которые помогают снизить финансовые потери и стресс в сложной ситуации.

Если вы фиксируете нестандартные ситуации во время своего отдыха — делитесь деталями через бот @tourpromNEWS_bot.

Ранее Турпром писал о ситуации на Крымском мосту: «Бензин и Крымский мост: ситуация для туристов на утро, 25 августа».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.