Семью российских туристов заперли в Турции: россиян не пустили домой из-за сыпи, а билеты сгорели
Российскую семью с годовалым ребенком не выпустили из Турции из-за подозрения на вирус Коксаки. Страховщик отказался оплачивать отель и билеты, оставив туристов с долгом в 135 тысяч рублей.
Российская семья из Карелии столкнулась с жестким форс-мажором в Турции. За сутки до вылета домой у годовалой дочери Дарьи и ее мужа появилась странная сыпь. Родители списали это на аллергию на солнце или хлорку в бассейне, так как тяжелых симптомов у ребенка не было. Однако фельдшер отеля заподозрил вирус Коксаки и настоятельно рекомендовал обратиться в госпиталь.
В медучреждении педиатр, не проведя никаких анализов, утвердил диагноз и выписал официальный запрет на авиаперелет до 7 сентября. Парадокс ситуации в том, что госпитализировать девочку медики не стали — отправили лечиться обратно в номер отеля.
Отпуск закончился, а семья осталась в Турции на неопределенный срок. Супруги рассчитывали, что медицинская страховка покроет непредвиденные расходы. Но, как сообщает телеграм-канал «База», «Ингосстрах» согласился компенсировать только первичный прием у врача.
«Мы не можем улететь не по своей вине, а из-за прямого запрета врача. Но страховая считает, что это не страховой случай», — возмущается Дарья.
В результате туристам придется самостоятельно оплатить пять дополнительных ночей в отеле (около 35 тысяч рублей), новые авиабилеты (более 100 тысяч рублей) и дорогу из Петербурга в Карелию.
Сейчас семья планирует оспорить решение страховой компании, но юристы предупреждают, что шансы на успех минимальны, если в полисе не прописаны случаи карантинных ограничений.
Справка для российских туристов: что такое вирус Коксаки и как защититься
Вирус Коксаки — это энтеровирусная инфекция, которая чаще всего поражает детей до 5 лет. Передается воздушно-капельным путем, через грязные руки, игрушки и воду (в том числе в бассейнах). Инкубационный период — от 3 до 7 дней.
Симптомы: высокая температура, боль в горле, сыпь на ладонях и стопах (синдром «рука-нога-рот»), язвочки во рту, расстройство пищеварения. У взрослых болезнь часто протекает бессимптомно.
Как обезопасить себя в Турции:
- Тщательно мойте руки с мылом после улицы и перед едой, используйте антисептики.
- Не позволяйте детям пить воду из открытых источников и бассейнов — только бутилированную.
- При первых признаках сыпи не занимайтесь самолечением, требуйте от врача официальное заключение с проведением анализов (ПЦР или мазок).
- Если врач ставит диагноз «на глаз», запросите письменное подтверждение и второе мнение — это может пригодиться для страховой.
- Внимательно изучите полис перед поездкой: уточните, покрывает ли он карантинные ограничения и медицинские запреты на перелет.
- Сохраняйте все чеки, рецепты и заключения врачей — без них добиться компенсации будет практически невозможно.
Ранее сообщалось об опасности на границе: что нужно знать российским туристам о ситуации с чумой в Монголии.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
