Черная суббота в Сочи: аэропорт был закрыт 4 раза накануне, 122 рейса задержаны, ожидание по 40 часов
Аэропорт Сочи накрыла «черная суббота»: 4 закрытия накануне, 122 задержанных рейса, ожидание до 40 часов. Эффект домино продолжается 19 сентября, пассажиры требуют компенсации.
Ситуация в аэропорту Сочи стала настоящей «черной субботой» и продолжает набирать обороты, выйдя на новый виток кризиса. По данным онлайн-табло на 19 сентября, воздушная гавань курорта по-прежнему не может оправиться от череды внезапных ограничений, введенных Росавиацией накануне. В результате общее количество задержанных рейсов достигло 122: из них 68 рейсов ожидают вылета и 54 рейса не могут приземлиться. Но самое шокирующее — пассажиры вынуждены ждать своего рейса по 40 часов, превращаясь фактически в заложников.
Причина такого коллапса — перманентные введения ограничений на работу аэропорта. Только за пятницу, 18 сентября, воздушную гавань закрывали четыре раза из-за атак БПЛА. Это рекордный показатель даже для Сочи, где подобные меры стали привычными с начала сентября. Аэропорт закрывался практически каждый день, что породило так называемый «эффект домино»: каждое новое закрытие сдвигает расписание десятков рейсов, и накопленный хаос становится почти неразрешимой задачей для авиадиспетчеров и перевозчиков.
Помимо проблем с вылетами в Сочи экстренно закрыли пляжи и набережные: что делать туристам.
Хронология закрытий аэропорта Сочи 18 сентября
Для понимания приводим хронологию ограничений, которые обрушились на аэропорт в течение суток согласно сообщениям пресс-службы в их официальных каналах:
- 18 сентября в 21:59 — введены ограничения, сняты в 23:29;
- 18 сентября в 17:38 — введены ограничения, сняты в 19:28;
- 18 сентября в 09:25 — введены ограничения, сняты в 11:01;
- 17 сентября в 21:08 — введены ограничения, сняты 18 сентября в 00:37.
Таким образом, за сутки аэропорт Сочи фактически работал с перерывами, а пассажиры, прибывшие на рейсы, вынуждены были проводить время в терминалах в ожидании снятия ограничений.
Сейчас аэропорт работает в штатном режиме, однако это лишь вершина айсберга — диспетчерам и авиакомпаниям предстоит «разгрести» огромное количество накопленных задержек, что займет не одни сутки.
Отмененные рейсы: 19 сентября пассажиры остались без полета
На фоне массовых задержек не обошлось и без полных отмен. Согласно онлайн-табло, 19 сентября отменен один рейс на вылет: САМАРА | FV-6203.
Самые длительные задержки на вылете
Ситуация с задержками на вылете из Сочи продолжает оставаться критической. Пассажиры, планировавшие покинуть курорт 17 сентября, до сих пор остаются в аэропорту. Ниже приведен список рейсов с рекордными задержками, которые стали настоящим испытанием для туристов.
Ижевск — рейс FV-6480 авиакомпании «Россия», запланированный на 17 сентября в 15:15, вылетел только 19 сентября в 06:54. Время ожидания составило 39 часов 39 минут — это абсолютный антирекорд среди вылетов.
Нижний Новгород — рейс FV-6743 авиакомпании «Россия», который должен был вылететь 17 сентября в 10:20, поднялся в воздух лишь 18 сентября в 23:57. Пассажиры провели в терминале 37 часов 37 минут.
Новосибирск — рейс FV-6641 авиакомпании «Россия» ожидал вылета с 17 сентября (план 20:40) до 19 сентября 00:58. Общее время задержки составило 28 часов 18 минут.
Пермь — рейс FV-6829 авиакомпании «Россия» с плановым вылетом 17 сентября в 22:25 отправился в путь только 19 сентября в 02:03. Задержка — 27 часов 38 минут.
Челябинск — рейс FV-6929 авиакомпании «Россия» был запланирован на 18 сентября в 09:15, но фактически вылетит 19 сентября в 13:00. Пассажиры ждали 27 часов 45 минут.
Оренбург — рейс EO-431 авиакомпании «Икар» с планом на 18 сентября 01:05 отправился в небо лишь 19 сентября в 03:56. Задержка составила 26 часов 51 минуту.
Уфа — рейс UT-1492 авиакомпании «ЮТэйр» был запланирован на 18 сентября в 10:10, но вылетит только 19 сентября в 13:00. Пассажиры провели в ожидании 26 часов 50 минут.
Нижний Новгород — рейс FV-6663 авиакомпании «Россия» с плановым временем 18 сентября 10:20 поднимется в воздух 19 сентября в 12:00. Задержка составила 25 часов 40 минут.
Иваново — рейс N4-979 авиакомпании «Северный Ветер», запланированный на 18 сентября 11:15, вылетит лишь 19 сентября в 12:50. Время ожидания — 25 часов 35 минут.
Ижевск — рейс FV-6470 авиакомпании «Россия» с планом на 18 сентября 15:15 отправился в путь 19 сентября в 16:00. Задержка составила 24 часа 45 минут.
Для понимания масштабов коллапса приводим весь список задержанных на ВЫЛЕТ из Сочи рейсов согласно онлайн-табло 19 сентября:
1. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6743 | Россия | план: 17.09 10:20 | факт: 18.09 23:57 | Задержка: 37 ч 37 мин
2. ИЖЕВСК | FV-6480 | Россия | план: 17.09 15:15 | факт: 19.09 06:54 | Задержка: 39 ч 39 мин
3. НОВОСИБИРСК | FV-6641 | Россия | план: 17.09 20:40 | факт: 19.09 00:58 | Задержка: 28 ч 18 мин
4. ПЕРМЬ | FV-6829 | Россия | план: 17.09 22:25 | факт: 19.09 02:03 | Задержка: 27 ч 38 мин
5. ОРЕНБУРГ | EO-431 | Икар | план: 18.09 01:05 | факт: 19.09 03:56 | Задержка: 26 ч 51 мин
6. ТОМСК | N4-483 | Северный Ветер | план: 18.09 07:10 | факт: 19.09 05:54 | Задержка: 22 ч 44 мин
7. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6601 | Россия | план: 18.09 08:40 | факт: 19.09 06:42 | Задержка: 22 ч 02 мин
8. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6929 | Россия | план: 18.09 09:15 | факт: 19.09 13:00 | Задержка: 27 ч 45 мин
9. УФА | UT-1492 | ЮТэйр | план: 18.09 10:10 | факт: 19.09 13:00 | Задержка: 26 ч 50 мин
10. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6663 | Россия | план: 18.09 10:20 | факт: 19.09 12:00 | Задержка: 25 ч 40 мин
11. КАЗАНЬ | FV-6701 | Россия | план: 18.09 10:25 | факт: 19.09 02:18 | Задержка: 15 ч 53 мин
12. САМАРА | FV-6293 | Россия | план: 18.09 10:45 | факт: 19.09 03:10 | Задержка: 16 ч 25 мин
13. МОСКВА / ВНК | UT-270 | ЮТэйр | план: 18.09 11:10 | факт: 19.09 07:24 | Задержка: 20 ч 14 мин
14. ИВАНОВО | N4-979 | Северный Ветер | план: 18.09 11:15 | факт: 19.09 12:50 | Задержка: 25 ч 35 мин
15. ИЖЕВСК | FV-6470 | Россия | план: 18.09 15:15 | факт: 19.09 16:00 | Задержка: 24 ч 45 мин
16. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6560 | Россия | план: 18.09 17:35 | факт: 19.09 03:44 | Задержка: 10 ч 09 мин
17. МОСКВА / ШРМ | SU-1123 | Аэрофлот | план: 18.09 18:50 | факт: 19.09 00:13 | Задержка: 5 ч 23 мин
18. ЕРЕВАН | 3F-350 | FlyOne Armenia | план: 18.09 19:00 | факт: 19.09 04:11 | Задержка: 9 ч 11 мин
19. КАЗАНЬ | N4-409 | Северный Ветер | план: 18.09 19:55 | факт: 19.09 00:54 | Задержка: 4 ч 59 мин
20. ТАШКЕНТ | HY-686 | Uzbekistan airways | план: 18.09 20:00 | факт: 19.09 00:02 | Задержка: 4 ч 02 мин
21. БАТУМИ | WZ-555 | Ред Вингс | план: 18.09 20:20 | факт: 19.09 00:21 | Задержка: 4 ч 01 мин
22. НОВОСИБИРСК | FV-6681 | Россия | план: 18.09 20:40 | факт: 19.09 11:00 | Задержка: 14 ч 20 мин
23. С.-ПЕТЕРБУРГ | FV-6576 | Россия | план: 18.09 20:45 | факт: 19.09 02:52 | Задержка: 6 ч 07 мин
24. ТЮМЕНЬ | UT-516 | ЮТэйр | план: 18.09 20:55 | факт: 19.09 02:41 | Задержка: 5 ч 46 мин
25. КРАСНОЯРСК | FV-6876 | Россия | план: 18.09 21:00 | факт: 19.09 01:13 | Задержка: 4 ч 13 мин
26. МАХАЧКАЛА | WZ-1920 | Ред Вингс | план: 18.09 21:45 | факт: 19.09 03:53 | Задержка: 6 ч 08 мин
27. ПЕРМЬ | SU-2990 | Аэрофлот | план: 18.09 22:25 | факт: 19.09 01:14 | Задержка: 2 ч 49 мин
28. СУРГУТ | UT-1512 | ЮТэйр | план: 18.09 22:35 | факт: 19.09 02:44 | Задержка: 4 ч 09 мин
29. НОРИЛЬСК | Y7-411 | НордСтар | план: 18.09 22:35 | факт: 19.09 00:32 | Задержка: 1 ч 57 мин
30. ТЮМЕНЬ | FV-6625 | Россия | план: 18.09 22:40 | факт: 19.09 11:50 | Задержка: 13 ч 10 мин
31. ЕКАТЕРИНБУРГ | SU-2960 | Аэрофлот | план: 18.09 22:45 | факт: 19.09 02:41 | Задержка: 3 ч 56 мин
32. КУРГАН | N4-519 | Северный Ветер | план: 18.09 22:55 | факт: 19.09 03:19 | Задержка: 4 ч 24 мин
33. ОМСК | FV-6157 | Россия | план: 18.09 23:05 | факт: 19.09 11:15 | Задержка: 12 ч 10 мин
34. КАЗАНЬ | Y7-3046 | НордСтар | план: 18.09 23:30 | факт: 19.09 02:01 | Задержка: 2 ч 31 мин
35. ПЕРМЬ | DP-365 | Победа | план: 18.09 23:35 | факт: 19.09 01:33 | Задержка: 1 ч 58 мин
36. ЕКАТЕРИНБУРГ | DP-339 | Победа | план: 18.09 23:45 | факт: 19.09 02:00 | Задержка: 2 ч 15 мин
37. УФА | FV-6607 | Россия | план: 18.09 23:55 | факт: 19.09 20:40 | Задержка: 20 ч 45 мин
38. ТАШКЕНТ | C6-454 | CENTRUM AIR | план: 19.09 00:50 | факт: 19.09 03:21 | Задержка: 2 ч 31 мин
39. ОМСК | 5N-861 | СМАРТАВИА | план: 19.09 01:15 | факт: 19.09 02:30 | Задержка: 1 ч 15 мин
40. МОСКВА / ШРМ | SU-1119 | Аэрофлот | план: 19.09 01:25 | факт: 19.09 03:33 | Задержка: 2 ч 08 мин
41. ЕКАТЕРИНБУРГ | N4-503 | Северный Ветер | план: 19.09 02:15 | факт: 19.09 08:12 | Задержка: 5 ч 57 мин
42. БАТУМИ | WZ-567 | Ред Вингс | план: 19.09 05:30 | факт: 19.09 06:38 | Задержка: 1 ч 08 мин
43. ТБИЛИСИ | WZ-557 | Ред Вингс | план: 19.09 06:30 | факт: 19.09 10:10 | Задержка: 3 ч 40 мин
44. МОСКВА / ШРМ | SU-1075 | Аэрофлот | план: 19.09 06:55 | факт: 19.09 07:02 | Задержка: 0 ч 07 мин
45. СТАМБУЛ (НЬЮ) | A4-5069 | АЗИМУТ | план: 19.09 07:00 | факт: 19.09 07:11 | Задержка: 0 ч 11 мин
46. МОСКВА / ШРМ | DP-6948 | Победа | план: 19.09 07:05 | факт: 19.09 07:12 | Задержка: 0 ч 07 мин
47. МОСКВА / ШРМ | SU-1141 | Аэрофлот | план: 19.09 07:55 | факт: 19.09 12:05 | Задержка: 4 ч 10 мин
48. УЛЬЯНОВСК | DP-315 | Победа | план: 19.09 08:25 | факт: 19.09 08:45 | Задержка: 0 ч 20 мин
49. ЕКАТЕРИНБУРГ | FV-6603 | Россия | план: 19.09 08:40 | факт: 19.09 22:00 | Задержка: 13 ч 20 мин
50. ЧЕЛЯБИНСК | FV-6639 | Россия | план: 19.09 09:15 | факт: 19.09 22:40 | Задержка: 13 ч 25 мин
51. УФА | UT-492 | ЮТэйр | план: 19.09 09:45 | факт: 19.09 22:20 | Задержка: 12 ч 35 мин
52. САРАНСК | WZ-1786 | Ред Вингс | план: 19.09 09:50 | факт: 19.09 12:00 | Задержка: 2 ч 10 мин
53. САРАТОВ | DP-329 | Победа | план: 19.09 10:00 | факт: 19.09 10:30 | Задержка: 0 ч 30 мин
54. НИЖНИЙ НОВГОРОД | FV-6643 | Россия | план: 19.09 10:20 | факт: 20.09 01:30 | Задержка: 15 ч 10 мин
55. КАЗАНЬ | FV-6201 | Россия | план: 19.09 10:25 | факт: 19.09 16:20 | Задержка: 5 ч 55 мин
56. СУРГУТ | UT-512 | ЮТэйр | план: 19.09 11:10 | факт: 19.09 12:30 | Задержка: 1 ч 20 мин
57. С.-ПЕТЕРБУРГ | U6-548 | Уральские авиалинии | план: 19.09 11:30 | факт: 19.09 15:40 | Задержка: 4 ч 10 мин
58. КИРОВ | N4-449 | Северный Ветер | план: 19.09 11:50 | факт: 19.09 17:20 | Задержка: 5 ч 30 мин
59. КАЗАНЬ | N4-411 | Северный Ветер | план: 19.09 12:40 | факт: 19.09 21:50 | Задержка: 9 ч 10 мин
60. НИЖНИЙ НОВГОРОД | N4-439 | Северный Ветер | план: 19.09 13:05 | факт: 19.09 19:05 | Задержка: 6 ч 00 мин
61. ЕКАТЕРИНБУРГ | U6-220 | Уральские авиалинии | план: 19.09 13:35 | факт: 19.09 14:10 | Задержка: 0 ч 35 мин
62. ИЖЕВСК | FV-6270 | Россия | план: 19.09 15:15 | факт: 20.09 12:50 | Задержка: 21 ч 35 мин
63. НОВОСИБИРСК | FV-6641 | Россия | план: 19.09 20:40 | факт: 19.09 23:40 | Задержка: 3 ч 00 мин
64. ПЕРМЬ | FV-6129 | Россия | план: 19.09 22:25 | факт: 19.09 23:00 | Задержка: 0 ч 35 мин
65. ТЮМЕНЬ | UT-516 | ЮТэйр | план: 19.09 22:35 | факт: 19.09 23:55 | Задержка: 1 ч 20 мин
66. ТЮМЕНЬ | FV-6123 | Россия | план: 19.09 22:40 | факт: 20.09 05:45 | Задержка: 7 ч 05 мин
67. ОМСК | FV-6143 | Россия | план: 19.09 22:55 | факт: 20.09 01:55 | Задержка: 3 ч 00 мин
68. УФА | FV-6615 | Россия | план: 19.09 23:55 | факт: 20.09 11:40 | Задержка: 11 ч 45 мин
Самые длительные задержки на прилете
Не менее тяжелая ситуация сложилась и с прилетами. Пассажиры, ожидающие прибытия в Сочи, также столкнулись с многодневными задержками. Некоторые рейсы задерживались более чем на 60 часов, что является беспрецедентным случаем.
Тюмень — рейс FV-6136 авиакомпании «Россия» с плановым прилетом 16 сентября в 07:50 фактически прибыл в Сочи лишь 19 сентября в 01:36. Задержка составила 65 часов 46 минут — это абсолютный рекорд среди всех задержек.
Екатеринбург — рейс FV-6632 авиакомпании «Россия», запланированный на 16 сентября 17:25, приземлился в Сочи только 19 сентября в 05:26. Пассажиры ждали 60 часов 01 минуту.
Челябинск — рейс FV-6630 авиакомпании «Россия» с планом на 17 сентября 17:35 прибыл в Сочи 19 сентября в 03:55. Задержка составила 34 часа 20 минут.
Санкт-Петербург — рейс N4-454 авиакомпании «Северный Ветер», запланированный на 17 сентября 21:00, приземлился в Сочи 19 сентября в 04:30. Время ожидания — 31 час 30 минут.
Новосибирск — рейс FV-6642 авиакомпании «Россия» с плановым прилетом 18 сентября 08:05 прибыл в Сочи 19 сентября в 12:05. Задержка составила 28 часов 00 минут.
Пермь — рейс FV-6830 авиакомпании «Россия» был запланирован на 18 сентября 07:00, но приземлится в Сочи лишь 19 сентября в 10:15. Пассажиры ждали 27 часов 15 минут.
Челябинск — рейс FV-6930 авиакомпании «Россия» с планом на 18 сентября 17:35 приземлится в Сочи 19 сентября в 21:20. Задержка составила 27 часов 45 минут.
Нижний Новгород — рейс FV-6664 авиакомпании «Россия» ожидает прилета с 18 сентября 18:30 до 19 сентября 20:10. Общее время задержки — 25 часов 40 минут.
Иваново — рейс N4-980 авиакомпании «Северный Ветер» с плановым прилетом 18 сентября 19:25 прибудет в Сочи 19 сентября в 20:50. Задержка составила 25 часов 25 минут.
Ижевск — рейс FV-6459 авиакомпании «Россия», запланированный на 18 сентября 14:15, приземлится в Сочи лишь 19 сентября в 14:50. Пассажиры ждали 24 часа 35 минут.
Отмененные рейсы (вылет и прилет)
Не обошлось и без полных отмен рейсов. На 19 сентября согласно онлайн-табло зафиксирована отмена одного рейса на вылет и одного на прилет. Отмененный вылет — рейс FV-6203 авиакомпании «Россия» по направлению Самара, который должен был отправиться 19 сентября в 10:45. Информация о рейсе на прилет также подтверждает, что перевозчики не в состоянии обеспечить стабильную работу воздушной гавани в условиях перманентных ограничений.
Понятия задержки рейса: юридические и статистические нюансы
В свете сложившейся ситуации в Сочи особенно актуальным становится вопрос о том, как официально трактуется понятие «задержка рейса» в России и какие права имеют пассажиры в случае ожидания.
Два уровня задержки: статистический и юридический
В России понятие задержанного рейса строго разделено на статистическое (для оценки работы авиакомпаний) и юридическое (для реализации прав пассажиров). Отсчет времени задержки начинается ровно с той минуты вылета, которая указана в билете.
Статистический порог: от 2 часов
Внутренний российский статистический стандарт мягче мирового (где порог составляет 15 минут). Росавиация фиксирует опоздание с вылетом только в том случае, если оно составило более 2 часов. Исключение составляют международные чартерные рейсы — для них фиксируется любая задержка.
Возврат денег: от 30 минут
В России действуют обновленные Федеральные авиационные правила (ФАП). Согласно им, задержка рейса более чем на 30 минут от времени в билете официально считается основанием для вынужденного отказа от полета.
- Если самолет задержали на 31 минуту и более, пассажир имеет законное право сдать билет и мгновенно потребовать назад 100% его стоимости, даже если тариф изначально был полностью невозвратным.
- Ранее в законе формулировка была размытой («при любой задержке»), теперь четко зафиксирован порог в полчаса.
Как отсчитывается время задержки в РФ?
В российском законодательстве (Приказ Минтранса № 341) прописана важная техническая деталь: временем вылета рейса считается начало буксировки самолета со стоянки или его движение на тяге собственных двигателей.
- Если вас посадили в самолет вовремя, но лайнер 40 минут стоит у терминала или на рулежной дорожке, юридически рейс считается задержанным.
Временные пороги для оказания помощи пассажирам
Как и в мировой практике, небольшие задержки до 2 часов не налагают на перевозчика серьезных финансовых обязательств по обслуживанию, кроме права на комнату матери и ребенка и хранение багажа. Известные «уровни обслуживания» (напитки, горячее питание, отель) активируются строго по часам: через 2, 4, 6 или 8 часов ожидания.
Мировой стандарт: 15 минут
В мировой практике стандартным порогом задержки рейса (Flight Delay) считаются 15 минут от времени, указанного в расписании. Этот показатель используют ведущие авиационные ведомства мира (например, Федеральное управление гражданской авиации США). Если самолет приземлился с опозданием в 14 минут 59 секунд от расписания, рейс официально считается выполненным вовремя (On-Time Performance). Все, что позже, — уже задержка.
Что делать пассажирам
В сложившейся ситуации пассажирам, оказавшимся в аэропорту Сочи, следует помнить о своих правах. При задержке более 2 часов перевозчик обязан предоставить напитки, более 4 часов — горячее питание, более 6 часов — размещение в гостинице (при ночном ожидании). А при задержке более 30 минут пассажир вправе отказаться от полета и потребовать полный возврат стоимости билета, даже если тариф невозвратный.
Эксперты советуют фиксировать все факты задержек, сохранять посадочные талоны и требовать от авиакомпаний письменные подтверждения причин задержек. Это поможет в дальнейшем получить компенсацию за моральный ущерб и нарушение сроков перевозки. Ситуация в Сочи — яркий пример того, как административные ограничения и природные факторы могут превратить отпуск в настоящее испытание, и пассажирам важно знать свои права, чтобы отстоять их в полном объеме.
