Booking представил шокирующие цифры по бронированию туристов

Глобальный цифровой гигант Booking.com представил шокирующую своими масштабами полугодовую статистику бронирований, подтвердив, что через его алгоритмы ежедневно сдаются миллионы комнат по всему миру, а сама платформа окончательно монополизировала контроль над поведением современных путешественников. На стратегической сессии «Объединяя мир: глобальное видение туризма Booking.com», прошедшей в рамках Международной стамбульской туристической выставки (ITF 2026), было заявлено, что доля онлайн-агентств (OTA) в гостиничном бизнесе достигла исторического максимума. 

Региональный директор Booking.com по Ближнему Востоку, Африке и Турции Фуад Талаат шокировал участников форума астрономическими показателями объёмов бронирования жилья, которые проходят через серверы компании:

«Масштабы нашего цифрового трафика наглядно демонстрируют, насколько радикально изменились привычки потребителей. На сегодняшний день через нашу платформу в мире бронируется строго 3,6 миллиона комнат каждые сутки. Если же подводить итоги первой половины 2026 года, то совокупный объём арендованных номеров за шесть месяцев составил колоссальные 662 миллиона комнат».

Помимо сухой статистики, топ-менеджер корпорации уделил особое внимание тотальной экспансии искусственного интеллекта (ИИ) в клиентские сервисы: «Искусственный интеллект уже сейчас кардинально меняет весь ландшафт туристического опыта, существенно облегчая жизнь путешественникам. Внедрение алгоритмов ИИ в службы поддержки клиентов и системы бронирования изменило всё как для самих гостей, так и для наших сотрудников. Мы получаем возможность мгновенно анализировать миллионы пользовательских отзывов и детально понимать меняющиеся ожидания туристов из разных регионов мира, создавая для них персонализированный продукт».

Однако за миллионными отчетами цифрового гиганта скрывается тёмная сторона. Озвученные Фуадом Талаатом 662 миллиона проданных комнат — это не просто показатель технологического прогресса, а результат диктата монополиста, подмявшего под себя всю мировую индустрию гостеприимства.

Однако не факт, что так будет и дальше - против Booking.com развернута полномасштабная юридическая война в Европе. Крупнейшие национальные ассоциации отельеров Испании, Италии, Франции и Германии завалили суды и антимонопольные органы многомиллионными исками против платформы. Причина этого бунта очевидна: пользуясь своим монопольным положением, Букинг годами выкручивал руки владельцам как мелких семейных пансионов, так и пятизвездочных отелей. Платформа брала с отелей грабительские комиссии (доходящие до 20–25% с каждого бронирования) и связывала бизнес по рукам и ногам так называемым «паритетом цен». Отелям под угрозой полной блокировки и исключения из поисковой выдачи запрещалось продавать номера на собственных официальных сайтах дешевле, чем на Букинге.

Отелям остаётся пожелать успеха. Туристический рынок остро нуждается в децентрализации, прозрачности и прямых продажах, чтобы чистые деньги шли на улучшение сервиса и питания для самих туристов, а не оседали на счетах цифровых монополистов. К слову, в России, где Букинг заблокирован уже несколько лет, его место успешно заняли альтернативные сервисы.

Ранее Турпром писал о ситуации в Анталье: «Туристы нашли способ, как экономить на отдыхе в Турции».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.