Ад закрытого неба в Анталье: семичасовая задержка и 17 сорванных рейсов из Турции в Россию - ситуация на пятницу

Пятница 2 октября стала рекордной за неделю по числу задержанных рейсов из Антальи: 17 вылетов сорвались с графика, причём три задержки превысили четыре часа, а одна — почти семь. Рейс «Аэрофлота» SU 6954 (он же FV 6954 «России» — код-шеринг) в Шереметьево, назначенный на 11:05, фактически отправится только в 18:00 — пассажиры проводят в терминале T2 без малого семь часов. Рейс «Аэрофлота» в Екатеринбург задержан на 5 часов 45 минут, «Победа» в Пермь — на 4 часа 25 минут.

Ситуация осложняется тем, что 2 октября ограничения воздушного пространства введены и на российской стороне — причём масштаб беспрецедентный. По данным Росавиации, к утру 2 октября временно не принимали и не выпускали самолёты 15 аэропортов: Калуги, Волгограда, Пензы, Саратова, Ульяновска, Самары, Бугульмы, Казани, Оренбурга, Нижнекамска, Чебоксар, Уфы, Кирова, Ижевска и Перми. Ещё два — Внуково и Нижний Новгород — работали только по согласованию с органами. Причина — беспилотная угроза: в ночь на 2 октября в нескольких регионах России объявляли режимы «БПЛА-опасность» и «Ракетная опасность», а в Самарской области сбили вражеские дроны.

В самарском аэропорту Курумоч задержано 14 рейсов на вылет, в казанском — 11 на вылет и 15 на прилет, в Перми — 16 рейсов. Часть антальйских задержек напрямую связана с закрытием российских аэропортов: например, рейс DP 954 «Победы» Анталья — Пермь задержан на 4 часа 25 минут именно потому, что пермский аэропорт Большое Савино был закрыт до 09:27, а обратный рейс из Перми в Анталью задержан с 07:00 до 10:00.

Редакция «Турпрома» собрала полную картину: нумерованный список всех 17 задержанных вылетов с расчётом опоздания по каждому борту, ориентир по ценам фудкорта терминала T2 и руководство по защите прав пассажиров.

Все задержанные рейсы 2 октября: полный список

1. ZF/AZV 3020, Azur Air, Казань — по расписанию 02.10 08:25, фактический вылет 02.10 10:30; задержка 2 ч 05 мин.
2. ZF/AZV 3008, Azur Air, Внуково — по расписанию 02.10 09:00, фактический вылет 02.10 10:30; задержка 1 ч 30 мин.
3. SU/AFL 805, Аэрофлот, Минеральные Воды — по расписанию 02.10 09:40, фактический вылет 02.10 13:00; задержка 3 ч 20 мин.
4. SU/AFL 773, Аэрофлот, Екатеринбург — по расписанию 02.10 10:30, фактический вылет 02.10 16:15; задержка 5 ч 45 мин.
5. DP/PBD 954, Победа, Пермь — по расписанию 02.10 10:50, фактический вылет 02.10 15:15; задержка 4 ч 25 мин.
6. SU/AFL 6954, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 02.10 11:05, фактический вылет 02.10 18:00; задержка 6 ч 55 мин.
7. FV/SDM 6954, Россия, Шереметьево — по расписанию 02.10 11:05, фактический вылет 02.10 18:00; задержка 6 ч 55 мин.
8. DP/PBD 980, Победа, Внуково — по расписанию 02.10 12:40, фактический вылет 02.10 15:55; задержка 3 ч 15 мин.
9. B2/BRU 8106, Белавиа, Минск — по расписанию 02.10 13:20, фактический вылет 02.10 17:30; задержка 4 ч 10 мин.
10. DP/PBD 840, Победа, Внуково — по расписанию 02.10 13:40, фактический вылет 02.10 15:45; задержка 2 ч 05 мин.
11. B2/BRU 8192, Белавиа, Минск — по расписанию 02.10 14:00, фактический вылет 02.10 17:30; задержка 3 ч 30 мин.
12. SU/AFL 2143, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 02.10 14:10, фактический вылет 02.10 17:20; задержка 3 ч 10 мин.
13. SU/AFL 2143, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 02.10 14:10, фактический вылет 02.10 17:20; задержка 3 ч 10 мин.
14. DP/PBD 790, Победа, Владикавказ — по расписанию 02.10 15:25, фактический вылет 02.10 16:40; задержка 1 ч 15 мин.
15. DP/PBD 958, Победа, Казань — по расписанию 02.10 16:20, фактический вылет 02.10 17:40; задержка 1 ч 20 мин.
16. SU/AFL 2167, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 02.10 16:35, фактический вылет 02.10 17:35; задержка 1 ч 00 мин.
17. SU/AFL 2145, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 02.10 20:10, фактический вылет 02.10 21:40; задержка 1 ч 30 мин.

Расчёт задержки выполнен редакцией Турпрома на основании данных онлайн-табло аэропорта Антальи — как разница между плановым и фактическим временем вылета. 

Двусторонний коллапс: Анталья и Россия одновременно

2 октября уникален тем, что проблемы возникли на обоих концах маршрута одновременно. В России беспилотная угроза привела к закрытию 15 аэропортов, а Внуково и Нижний Новгород перешли на работу по согласованию. В Самаре режим «Ковер» введён в 04:43, в Перми — режим «Ракетная опасность» и «Ковер», аэропорт открыли в 09:27, но к тому моменту скопились десятки задержанных рейсов.

Рейс DP 954 «Победы» Анталья — Пермь задержан на 4 часа 25 минут: обратный рейс из Перми в Анталью был перенесён с 07:00 на 10:00 из-за закрытия аэропорта Большое Савино. Задержка рейса AZV 3020 в Казань также может быть связана с тем, что казанский аэропорт был закрыт до утра. Рейсы в Шереметьево, Внуково и Минеральные Воды задержаны, скорее всего, по причинам на стороне Антальи — загрузка слотов вылета, технические или организационные факторы. Четыре рейса «Аэрофлота» в Шереметьево (SU 6954, SU 2143 и SU 2145, SU 2167) задержаны на срок от часа до почти семи, что указывает на системный сбой в расписании конкретного перевозчика, а не на погодные условия.

Сколько стоит ждать семь часов: цены фудкорта T2

Семь часов в зоне вылета T2 — серьёзное испытание, особенно для семей с детей и пожилых пассажиров. Бесплатная вода в Анталье по-прежнему не предусмотрена: ни кулеров, ни фонтанчиков. Каждый перекус — только через кассу кафе.

По данным туристов из чатов и отзывам, ориентировочные расценки в фудкорте терминала T2 на октябрь 2026 года:

• вода 0,5 л — 2–3 евро;
• кофе из автомата — 3,5–4 евро;
• капучино или латте — 5–6 евро;
• комбо-обед в Burger King, Sbarro или Popeyes — 18–22 евро;
• сэндвич — 10–14 евро;
• тарелка супа — 8–11 евро;
• мороженое — 1–2 евро за шарик.

Отдельная ловушка для российских туристов — оплата картами UnionPay российских банков. Терминал списывает сумму в лирах или евро, а банк конвертирует рубли через юани, и на кросс-курсовой разнице теряется ещё 5–10%. Тем, у кого есть наличные евро, проще расплачиваться ими.

Проверенный лайфхак, выручающий в Анталье уже не первый сезон: на отельном завтраке собирают сэндвичи, фрукты и воду, упаковывают в рюкзак и берут с собой в аэропорт. Вынос еды со шведского стола формально запрещён, но персонал отелей часто закрывает на это глаза — особенно к семьям с детьми.

Что авиакомпания обязана предоставить бесплатно

ФАП-82 и Воздушный кодекс РФ определяют обязанности перевозчика при отклонении от графика — и эти правила действуют независимо от причин задержки.

• Напитки. Через два часа после планового вылета авиакомпания обязана бесплатно обеспечить пассажиров прохладительными напитками. Дополнительно — два телефонных звонка или два электронных сообщения для связи с близкими и встречающими.
• Горячее питание. С четвёртого часа ожидания перевозчик организует горячую еду. Кормление повторяется каждые 6–8 часов в зависимости от времени суток. При семичасовой задержке пассажиру полагаются как минимум два горячих приёма пищи.
• Гостиница. При задержке от 8 часов в дневное время (6 часов — в ночное) авиакомпания обязана бесплатно разместить пассажиров в гостинице, организовать трансфер в обе стороны и обеспечить хранение багажа.
• Рейс из турпакета. Если перелёт входит в путёвку, ответственность несёт туроператор. Претензия направляется ему — он разбирается с авиакомпанией.
• Форс-мажор. Ограничения воздушного пространства, погодные условия и прочие обстоятельства непреодолимой силы могут освободить авиакомпанию от штрафа. Но обязанность поить, кормить и селить пассажиров в гостинице не снимается ни при каких обстоятельствах.

Как добиться компенсации

1. Штраф за просрочку. Статья 120 Воздушного кодекса: 25% МРОТ за каждый час — 100 рублей в час в 2026 году, но не более 50% стоимости билета. При семичасовой задержке это 700 рублей — сумма небольшая, но законная.
2. Возмещение убытков. Сгоревшие стыковки, пропавшая бронь отеля, вынужденное такси, траты на питание в аэропорту — всё компенсируется при наличии чеков и квитанций. Без подтверждающих документов вернуть деньги почти невозможно.
3. Страховка. Многие туристические полисы для Турции покрывают задержку рейса. Проверьте условия — иногда это самый быстрый путь к выплате. Приложите подтверждение задержки и посадочные талоны, подайте заявление в страховую.
4. Сроки подачи. Претензия — в течение шести месяцев с даты рейса. Билет покупали отдельно — пишите авиакомпании. Рейс из турпакета — туроператору. Укажите номер рейса, хронологию, сумму потерь с копиями чеков и требования. Ответ — в течение 30 дней.
5. Доказательства. Посадочные талоны, фото табло, скриншоты уведомлений, чеки за еду и воду, квитанции за такси и отель — чем полнее пакет, тем выше шанс на полное возмещение.

Турпром продолжает отслеживать обстановку в аэропорту Антальи и публиковать обновления по мере поступления данных. Если вы прямо сейчас находитесь в терминале и ваш рейс задержан, расскажите свою историю через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваш опыт поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации в Турции: «Владелец Анекс-Тур Нешет Кочкар освобожден в Турции из под ареста: туризм судорожно выдохнул».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.