Эйфелеву башню поразил кризис, начался хаос
Гендиректор компании SETE, управляющей Эйфелевой башней, уходит в отставку после скандала с дискриминацией женщин. Забастовка персонала закрыла памятник 7 сентября, мэрия начала расследование.
Главный символ Парижа и всей Франции поразил хаос, а сам он оказался в центре мощного административного и репутационного кризиса. Генеральный директор компании SETE, управляющей Эйфелевой башней, Патрик Бранко Руиво официально объявил о своей отставке на фоне громкого гендерного скандала.
Руководитель покинет свой пост до конца текущего года. Причиной столь радикального шага послужили обвинения со стороны профсоюза сотрудников в дискриминации женщин-работниц в угоду консервативной религиозной делегации, что уже спровоцировало забастовку и вынужденное закрытие памятника для туристов.
Суть конфликта
Глубокий кризис управления разразился после визита на Эйфелеву башню в начале сентября членов BAPS (Bochasanwasi Akshar Purushottam Swaminarayan Sanstha) — консервативной индуистской религиозной организации. Персонал башни открыто обвинил руководство в том, что ради комфорта высокопоставленных гостей-мужчин женщинам-сотрудницам было приказано покинуть свои рабочие места на определенных уровнях и уйти в другие зоны, а их позиции заменили мужчинами. Более того, женщинам из обслуживающего персонала было запрещено даже пересекать зоны, где находилась делегация.
Сам Патрик Бранко Руиво до последнего отрицал, что отдавал подобные распоряжения. Тем не менее он публично признал факт инцидента, заявив: «Женщины действительно были отодвинуты в сторону, и я глубоко сожалею об этом». Возмущенный коллектив башни, насчитывающий 402 сотрудника, ответил на это объявлением забастовки, из-за которой 7 сентября Эйфелева башня была полностью закрыта для посетителей. Закрытие объекта, приносящего 156 миллионов евро годового оборота и принимающего 6,7 миллиона туристов в год, вызвало грандиозный резонанс. Мэрия Парижа уже инициировала независимое расследование инцидента, что и вынудило гендиректора спешно сложить полномочия.
Ключевые проблемы европейских достопримечательностей
«Скандал в Париже, конечно, вызван стечением обстоятельств, однако это и скандал, и акция протеста далеко не первая. В целом можено сказать, что популярные европейские точки притяжения накрыл системный кризис менеджмента главных европейских достопримечательностей. Причина проста - они буквально трещат по швам под давлением овертуризма, внутренних забастовок и дефицита финансирования», - оценил эксперт по европейскому туристическому рынку Анатолий Ковтун.
В целом, в музеях и у памятников Франции, Италии и Испании этой осенью отчетливо проявились три ключевые проблемы:
-
Транспортный и билетный коллапс. Попасть в топовые музеи стало сложнейшим квестом. Из-за дикого наплыва посетителей Лувр, галерея Уффици во Флоренции и Саграда Фамилия в Барселоне практически полностью перешли на жесткие именные тайм-слоты. И если раньше билет можно было купить за пару дней, то сейчас глубина бронирования составляет 3–4 недели. Это привело к расцвету черного рынка и откровенных мошенников. В лучшем случае, перекупщики выгребают официальные билеты, а затем продают их туристам на улицах в 3–5 раз дороже. В худшем турист отдаёт деньги фейковому сайту. В Риме у Колизея власти были вынуждены ввести строгие полицейские патрули для борьбы с этой «билетной мафией».
Кадровый голод и забастовки персонала. Музеи и памятники страдают от нехватки смотрителей, кассиров и экскурсоводов. Зарплаты в государственном культурном секторе Европы не успевают за инфляцией, что рождает массовое недовольство. Забастовка на Эйфелевой башне — лишь вершина айсберга. С кадровым кризисом некоторые эксперты связывают такой громкий скандал, как ограбление Лувра - к слову, ещё один музей, где персонал постоянно бастует, требуя улучшения условий труда и защиты от агрессивных толп. В итоге туристы, купившие дорогие путевки, регулярно утыкаются в закрытые двери.
Ужесточение правил и штрафов. Пытаясь защитить древние памятники от разрушения и вандализма, администрации идут на крайние меры, которые раздражают путешественников. В Испании ввели огромные штрафы за попытку сделать селфи на фоне исторических фасадов в узких переулках, чтобы не создавать заторы. В Италии туристов начали нещадно штрафовать за сидение на ступенях исторических фонтанов. Культурный туризм в Европе перестал быть расслабленным отдыхом: теперь за любой неверный шаг туриста ждет либо отмена брони, либо крупный штраф.
Ранее Турпром писал о ситуации во Вьетнаме: «Туроператор объявил о новых чартерах во Вьетнам: подробности».
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
