Адские задержки в Анталье: 17 рейсов в Россию застряли на семь часов из-за ночной атаки БПЛА на Москву

Вторник 6 октября ставит в антальйском терминале T2 новый недельный максимум: 17 рейсов в Россию вылетают с опозданием, из них пять — на московском направлении. Самый тяжёлый случай — утренний борт «Аэрофлота» SU 2149, который должен был уйти в Шереметьево в 08:35, а реально отправится лишь в 15:35. Пассажиры теряют весь день: семь часов в зале ожидания с учётом того, что регистрация на рейс давно закрыта.

Причина коллапса — самая масштабная за серию ночная атака на столичный регион. По данным мэра Москвы Сергея Собянина, с вечера 5 октября в сторону Москвы летело свыше 650 беспилотников, на подлёте к городу ПВО уничтожила больше 170. Минобороны отчиталось о 868 сбитых дронах за ночь по всей стране — над Белгородской, Брянской, Калужской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тверской, Тульской областями, Московским регионом, Крымом и акваторией Азовского моря. В Подмосковье по данным губернатора Андрея Воробьёва сбиты и подавлены 185 БПЛА в 16 муниципалитетах, есть погибший и пострадавшие; к утру число погибших выросло до двух.

Редакция «Турпрома» собрала полную картину: нумерованный список всех 17 задержанных вылетов с расчётом опоздания по каждому борту, ориентир по ценам фудкорта терминала T2 и руководство по защите прав пассажиров.

Все задержанные рейсы 6 октября: полный список

1. SU/AFL 2149, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 06.10 08:35, фактический вылет 06.10 15:35; задержка 7 ч 00 мин.
2. SU/AFL 677, Аэрофлот, Краснодар — по расписанию 06.10 09:00, фактический вылет 06.10 11:40; задержка 2 ч 40 мин.
3. 2S/STW 197, Southwind Airlines, Адлер/Сочи — по расписанию 06.10 09:20, фактический вылет 06.10 10:35; задержка 1 ч 15 мин.
4. U6/SVR 1574, Уральские авиалинии, Екатеринбург — по расписанию 06.10 10:00, фактический вылет 06.10 12:00; задержка 2 ч 00 мин.
5. SU/AFL 6954, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 06.10 11:05, фактический вылет 06.10 16:55; задержка 5 ч 50 мин.
6. FV/SDM 6954, Россия, Шереметьево — по расписанию 06.10 11:05, фактический вылет 06.10 16:55; задержка 5 ч 50 мин.
7. DP/PBD 980, Победа, Внуково — по расписанию 06.10 12:40, фактический вылет 06.10 17:05; задержка 4 ч 25 мин.
8. KC/KZR 916, Air Astana, Алматы — по расписанию 06.10 13:40, фактический вылет 06.10 14:15; задержка 0 ч 35 мин.
9. DP/PBD 840, Победа, Внуково — по расписанию 06.10 13:40, фактический вылет 06.10 18:00; задержка 4 ч 20 мин.
10. SU/AFL 2143, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 06.10 14:10, фактический вылет 06.10 17:55; задержка 3 ч 45 мин.
11. S7/SBI 3746, S7 Airlines, Домодедово — по расписанию 06.10 14:55, фактический вылет 06.10 16:20; задержка 1 ч 25 мин.
12. DP/PBD 860, Победа, Внуково — по расписанию 06.10 15:10, фактический вылет 06.10 17:10; задержка 2 ч 00 мин.
13. SU/AFL 803, Аэрофлот, Новосибирск — по расписанию 06.10 16:10, фактический вылет 06.10 18:00; задержка 1 ч 50 мин.
14. SU/AFL 2127, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 06.10 17:00, фактический вылет 06.10 19:00; задержка 2 ч 00 мин.
15. SU/AFL 793, Аэрофлот, Екатеринбург — по расписанию 06.10 17:20, фактический вылет 06.10 20:20; задержка 3 ч 00 мин.
16. SU/AFL 2147, Аэрофлот, Шереметьево — по расписанию 06.10 18:05, фактический вылет 06.10 19:00; задержка 0 ч 55 мин.
17. DP/PBD 958, Победа, Казань — по расписанию 06.10 18:15, фактический вылет 06.10 22:35; задержка 4 ч 20 мин.
18. SU/AFL 805, Аэрофлот, Минеральные Воды — по расписанию 06.10 18:20, фактический вылет 06.10 20:10; задержка 1 ч 50 мин.

Расчёт задержки выполнен на основании данных онлайн-табло аэропорта Антальи — как разница между плановым и фактическим временем вылета. 

Ночь, в которой Москва перестала принимать самолёты

Всё московское авиационное кольцо этой ночью встало. Ограничения на приём и выпуск самолётов в Шереметьево действовали примерно с 01:29, во Внуково и Домодедово — с 01:50, Жуковский остановился последним — в 02:20. К 05:12 все четыре аэропорта вернулись к штатному режиму, но уже через 22 минуты Шереметьево закрыли повторно — приём и выпуск рейсов там снова приостановили утром. Самолёты, находившиеся в воздухе в момент атаки, уходили на запасные аэродромы — в Нижний Новгород, Казань и Санкт-Петербург.

Итог на утренних табло: суммарно в трёх главных аэропортах Москвы задержано или отменено более 90 рейсов. Хуже всех пришлось Шереметьево — свыше 40 «красных» строчек на табло, во Внуково задержано более 30 рейсов, в Домодедово — около 15. Прямое отражение в антальйском списке: пять рейсов в Шереметьево (SU 2149, SU 6954/FV 6954, SU 2143, SU 2127, SU 2147) и три «победовских» борта во Внуково с опозданием от 35 минут до семи часов, плюс рейс S7 в Домодедово.

Юг России в эту ночь тоже не спал: беспилотную опасность объявляли в Краснодарском крае, а Росавиация ограничивала работу аэропортов Сочи, Краснодара, Волгограда, Астрахани, Ярославля и Калуги. Днём 5 октября сочинский аэропорт останавливался и вернулся к работе только к шести вечера. Утром 6 октября в Сочи задерживаются 22 рейса — 12 на вылет и 10 на прилёт, причём пять самолётов в Москву ждут отправления ещё с воскресного вечера; в Краснодаре на вылет задержаны 10 рейсов. Отсюда сдвиги рейсов 2S 197 в Сочи и SU 677 в Краснодар.

Отдельная строка списка — KC/KZR 916 Air Astana в Алматы с задержкой 35 минут: на фоне ночных атак это почти идеальный показатель, но туристам от этого не легче. Минимален и опоздание рейса SU 2147 — 55 минут, остальные «аэрофлотовские» борта вылетают с опозданием от двух часов и выше, что говорит о системном разъезде расписания перевозчика после ночного хаоса в московском узле.

Семь часов ожидания: как это пережить

Худший рейс дня — SU 2149 — сжирает у пассажиров практически целый день. Бесплатная вода в Анталье по-прежнему не предусмотрена: ни кулеров, ни фонтанчиков. Каждый перекус — только через кассу кафе.

Ориентировочные расценки в фудкорте терминала T2 на начало октября, по данным туристов из чатов и отзывов:

• вода 0,5 л — 2–3 евро;
• кофе из автомата — 3,5–4 евро;
• капучино или латте — 5–6 евро;
• комбо-обед в Burger King, Sbarro или Popeyes — 18–22 евро;
• сэндвич — 10–14 евро;
• тарелка супа — 8–11 евро;
• мороженое — 1–2 евро за шарик.

Отдельная ловушка для российских туристов — оплата картами UnionPay российских банков. Терминал списывает сумму в лирах или евро, а банк конвертирует рубли через юани, и на кросс-курсовой разнице теряется ещё 5–10%. Тем, у кого есть наличные евро, проще расплачиваться ими.

Проверенный лайфхак, выручающий в Анталье уже не первый сезон: на отельном завтраке собирают сэндвичи, фрукты и воду, упаковывают в рюкзак и берут с собой в аэропорт. Вынос еды со шведского стола официално запрещен во всех отелях, но персонал отелей закрывает на это глаза — особенно к семьям с детьми.

Что авиакомпания обязана предоставить бесплатно

ФАП-82 и Воздушный кодекс РФ определяют обязанности перевозчика при отклонении от графика — и эти правила действуют независимо от причин задержки.

• Напитки. Через два часа после планового вылета авиакомпания обязана бесплатно обеспечить пассажиров прохладительными напитками. Дополнительно — два телефонных звонка или два электронных сообщения для связи с близкими и встречающими.
• Горячее питание. С четвёртого часа ожидания перевозчик организует горячую еду. Кормление повторяется каждые 6–8 часов в зависимости от времени суток. При семичасовой задержке SU 2149 пассажирам полагаются как минимум два горячих приёма пищи.
• Гостиница. При задержке от 8 часов в дневное время (6 часов — в ночное) авиакомпания обязана бесплатно разместить пассажиров в гостинице, организовать трансфер в обе стороны и обеспечить хранение багажа. Рейс SU 2149, отправляющийся в 15:35 вместо 08:35, подходит к восьмичасовому порогу вплотную — пассажирам стоит требовать питание и фиксировать все расходы.
• Рейс из турпакета. Если перелёт входит в путёвку, ответственность несёт туроператор. Претензия направляется ему — он разбирается с авиакомпанией.
• Вынужденный отказ. С 1 марта 2026 года задержка рейса более чем на 30 минут относительно указанного в билете времени — основание для вынужденного отказа от перевозки. При оформлении именно вынужденного отказа можно требовать возврата провозной платы, в том числе по невозвратному билету.
• Форс-мажор. Ограничения воздушного пространства, погодные условия и прочие обстоятельства непреодолимой силы могут освободить авиакомпанию от штрафа. Но обязанность поить, кормить и селить пассажиров в гостинице не снимается ни при каких обстоятельствах.

Как добиться компенсации

Штраф за просрочку. Статья 120 Воздушного кодекса: 25% МРОТ за каждый час — 100 рублей в час в 2026 году, но не более 50% стоимости билета. При семичасовой задержке это 700 рублей — сумма небольшая, но законная.

Возмещение убытков. Сгоревшие стыковки, пропавшая бронь отеля, вынужденное такси, траты на питание в аэропорту — всё компенсируется при наличии чеков и квитанций. Без подтверждающих документов вернуть деньги почти невозможно.

Страховка. Многие туристические полисы для Турции покрывают задержку рейса. Проверьте условия — иногда это самый быстрый путь к выплате. Приложите подтверждение задержки и посадочные талоны, подайте заявление в страховую.

Сроки подачи. Претензия — в течение шести месяцев с даты рейса. Билет покупали отдельно — пишите авиакомпании. Рейс из турпакета — туроператору. Укажите номер рейса, хронологию, сумму потерь с копиями чеков и требования. Ответ — в течение 30 дней.

Доказательства. Посадочные талоны, фото табло, скриншоты уведомлений, чеки за еду и воду, квитанции за такси и отель — чем полнее пакет, тем выше шанс на полное возмещение.

Турпром продолжает отслеживать обстановку в аэропорту Антальи и публиковать обновления по мере поступления данных. Если вы прямо сейчас находитесь в терминале и ваш рейс задержан, расскажите свою историю через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваш опыт поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Анталии: «Кошмар с туристическими ценами в Турции вышел на новый уровень».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.