Как в Европе держат в узде платформы по бронированию отелей: санкции и штрафы бьют по рукам жадных дельцов
ЕС объявил войну ИТ-монополиям в туризме: Booking оштрафован на €413 млн, комиссии снижены. Как России перенять этот опыт.
Жесткие санкции, драконовские штрафы и новые законы ЕС начали ломать диктат транснациональных ИТ-корпораций в сфере туризма. Громкое заявление по этому поводу в ходе официального визита в Стамбул сделал министр промышленности и туризма Испании Жорди Эреу Бохер на встрече с главой Ассоциации турецких турагентств (TÜRSAB) Фирузом Балыкаей.
Испанский министр прямо подчеркнул, что в Европейском союзе для таких транснациональных порталов, как Booking.com и Airbnb, полностью ликвидированы любые скрытые привилегии. Напротив, к ним применяются жесточайшие фискальные и правовые санкции. За попытки недобросовестной конкуренции и манипуляции рынком агрегаторы платят астрономические штрафы в сотни миллионов евро, полностью подчиняясь местным регуляторам.
Европейский опыт принуждения ИТ-монополистов к порядку за последние годы сформировал мощный юридический прецедент, наглядно демонстрирующий готовность государств защищать локальный бизнес и кошельки потребителей:
-
Испанский прецедент: Национальная комиссия по рынкам и конкуренции Испании (CNMC) нанесла финансовый удар по Booking.com, оштрафовав платформу на 413,24 миллиона евро за систематическое злоупотребление доминирующим положением на рынке.
Борьба за свободу цен (Франция и Германия): Регуляторы этих стран законодательно уничтожили так называемый «паритет цен». Французский «закон Макрона» и решения Антимонопольного ведомства Германии запретили Booking.com требовать от отелей ценовой идентичности. Теперь гостиницам официально разрешено продавать номера на собственных сайтах дешевле, чем на онлайн-платформах.
Снижение поборов в Швейцарии: Служба по надзору за ценами принудительно обязала Booking.com сократить комиссионные сборы с отелей почти на четверть (25%), признав их необоснованно завышенными.
Расследования в Италии: Антимонопольный комитет (AGCM) запустил жесткую проверку программ лояльности Preferred Partner и Preferred Plus, подозревая сервис в искусственном занижении видимости тех отелей, которые отказываются платить агрегатору повышенную комиссию.
Финальный удар — Закон о цифровых рынках (DMA): Еврокомиссия ввела в действие новые жесткие правила, которые напрямую запретили Booking.com манипулировать алгоритмами поисковой выдачи и скрыто влиять на рейтинги отелей, полностью открыв внутреннюю кухню ИТ-гиганта для независимого аудита.
«Заявление испанского министра туризма Жорди Эреу Бохера — это важнейший манифест, обнажающий главную правду цифровой эпохи: если ИТ-монополистов постоянно и жестко не одергивать на государственном уровне, они моментально найдут новые изощренные лазейки, чтобы залезть в карманы туристов и полностью обескровить гостиничный бизнес, - отметил эксперт по европейскому направлению Анатолий Ковтун. - В свое время такие платформы, как Booking.com, создавались как удобные помощники для путешественников. Но превратившись в монополистов, они включили режим неприкрытого финансового рэкета. До того как Европа начала закручивать гайки, Booking забирал себе до 25–30% от стоимости каждого забронированного туристом номера в виде комиссии. Чтобы покрыть эти поборы, отели были вынуждены закладывать эту наценку в итоговую стоимость комнат, из-за чего для конечного потребителя всё дорожало. Более того, пункт о "паритете цен" лишал отель права сделать скидку постоянному клиенту напрямую».
В чем польза европейского опыта?
Опыт Евросоюза, выписавшего Booking штраф почти в полмиллиарда евро и заставившего снизить комиссии — это блестящий и очень своевременный пример для России. После официального ухода Booking.com с российского рынка отечественные отельеры вздохнули с облегчением, но свято место пусто не бывает. Наш внутренний рынок моментально захватили крупные доморощенные агрегаторы. И если ФАС (Федеральная антимонопольная служба РФ) не будет использовать европейские юридические механизмы, наши внутренние ИТ-платформы очень быстро скопируют худшие привычки западных коллег — начнут душить отели Суздаля, Сочи или Алтая завышенными комиссиями и манипулировать выдачей в приложениях.
Российскому рынку необходим собственный аналог европейского Закона о цифровых рынках (DMA). С его помощью можно запретить любые попытки навязывания паритета цен, сделать алгоритмы сортировки гостиниц прозрачными для потребителя и жестко ограничить предельную планку комиссий для национальных сервисов бронирования на уровне не более 10–12%. Только под постоянным страхом драконовских штрафов цифровые дельцы будут работать честно, а туристы получат реальную, а не фиктивную конкуренцию и честные цены на отели без скрытых монопольных накруток.
Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Турции: «В Турции появилась альтернатива курортам Анталии».
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
