Российские туристы массово слегли с кишечной инфекцией в 5-звёздочном отеле в Турции
Страховщики подтвердили 23 обращения от постояльцев отеля в Сиде. Генконсульство РФ массовое отравление не подтвердило. История болезни турецких «пятёрок» — в материале Турпрома.
Пять звёзд, система «всё включено» — и очередь к отельному врачу. В семейном отеле Bosphorus Sorgun в турецком Сиде десятки российских туристов массово жалуются на симптомы кишечной инфекции: рвоту, диарею, боли в животе, слабость и озноб. Страховые компании с августа получили 23 обращения от постояльцев этой гостиницы — данные подтвердил Российский союз туриндустрии (РСТ). При этом генконсульство РФ в Анталье информации о массовом отравлении не нашло: обращений от россиян не поступало.
Редакция Турпрома попыталась разобраться в деталях и собрала историю аналогичных инцидентов в турецких «пятёрках» за этот сезон.
Что произошло в Bosphorus Sorgun
Вспышка кишечной инфекции в пятизвёздочном семейном отеле Bosphorus Sorgun в Сиде привлекла внимание СМИ 7 октября. Как сообщил Telegram-канал SHOT, одна из туристок приехала на отдых компанией из девяти человек — симптомы проявились у семерых. Другие постояльцы с аналогичными жалобами — рвота, диарея, высокая температура — регулярно обращались к отельному врачу. Один из отдыхающих утверждал, что переболело большинство гостей.
Туристы связывают вспышку с качеством еды и антисанитарией. В частности, по их словам, в пляжном баре сотрудники не моют стаканы после гостей, а лишь ополаскивают их водой и снова выставляют для использования. Похожие жалобы на отель появлялись ещё в августе и сентябре: россияне рассказывали о рвоте, температуре и очередях к врачу. На сайте TopHotels также зафиксированы отзывы гостей Bosphorus Sorgun, сообщавших о рвоте, температуре и проблемах с получением медицинской помощи в августе и сентябре.
Что говорят страховщики и РСТ
Страховые компании с августа по начало октября зафиксировали 23 обращения от туристов, отдыхавших в Bosphorus Sorgun. Об этом сообщили в пресс-службе Российского союза туриндустрии (РСТ) — данные приводят РБК и РИА Новости.
По данным страховых компаний, с августа по настоящее время от туристов, находившихся в отеле Bosphorus Sorgun в Турции, зафиксировано 23 обращения с похожими жалобами — рвотой, диареей и симптомами гастроэнтерита.
При этом в РСТ подчеркнули: сами по себе обращения не позволяют установить причину и источник инфекции. «Для подтверждения вспышки инфекционного заболевания и определения её причин необходимы результаты медицинских и санитарно-эпидемиологических исследований», — уточнили в организации.
Что говорит генконсульство
Генеральное консульство РФ в Анталье не подтвердило информацию о массовом отравлении россиян в отеле Bosphorus Sorgun. «Информации, подтверждающей факт массового отравления в указанном отеле, получить не удалось», — сообщили дипломаты РИА Новости. Обращений от российских туристов в генконсульство не поступало, но дипмиссия готова при необходимости оказать содействие.
Справка Турпрома: массовые отравления в отелях Турции в 2026 году
Случай в Bosphorus Sorgun — далеко не первый за этот сезон. Летом и осенью 2026 года сообщения о массовых кишечных инфекциях в турецких «пятёрках» поступали регулярно. В нескольких случаях Роспотребнадзор направлял официальные запросы в Минздрав Турции. При этом турецкие власти и отели нередко опровергали информацию о массовом характере инцидентов.
12 июля — Ephesia Holiday Beach Club, Кушадасы: 54 постояльца
В пятизвёздочном отеле Ephesia Holiday Beach Club в Кушадасы 54 гостя обратились за медицинской помощью с жалобами на тошноту, рвоту, диарею и повышенную температуру. 28 человек были доставлены в больницы на машинах скорой помощи, остальные добрались сами. Среди пострадавших — 47 граждан Турции и 7 иностранцев, гражданство которых не раскрывается. Российское консульство в Измире подтвердило, что россиян среди госпитализированных нет. Специалисты проверили блюда и воду из гостиницы, полиция начала расследование. Все пострадавшие были выписаны и вернулись к отдыху.
15 июля — Бодрум, район Ортакент: 25 туристов отравились курицей
В отеле в районе Ортакент под Бодрумом 25 постояльцев обратились в больницы с симптомами пищевого отравления. Часть туристов вызвала скорую через администрацию, остальные приехали в клиники сами. Пострадавшие подозревали, что причиной стало блюдо из курицы, подававшееся в ресторане. Граждан России среди отравившихся не было — это подтвердили в генконсульстве РФ в Анталье. Все пациенты были выписаны в тот же день, в отеле взяты пробы продуктов и воды.
20 июля — World Star Beach Resort & Spa, Аланья: более 10 россиян, включая детей
Telegram-канал SHOT сообщил о массовом отравлении в пятизвёздочном отеле World Star Beach Resort & Spa в Аланье. У мужа и ребёнка одной из туристок началась неукротимая рвота, мальчик не мог стоять на ногах. Врачи диагностировали бактериальную инфекцию. Пострадавшие подозревали бассейн. Другие гости жаловались на тараканов, грязную посуду и червей в номерах. Роспотребнадзор направил запрос в Минздрав Турции. Однако генконсульство РФ массовое отравление не подтвердило, а другие отдыхающие в русскоязычных чатах писали, что чувствуют себя хорошо и скорых не видели. Отель открылся после реновации 15 июня.
14 августа — Rubi Platinum Sign, Авсаллар: отравление устрицами
Telegram-канал Baza сообщил, что несколько российских туристов отравились устрицами в элитном отеле Rubi Platinum Sign в Авсалларе. Одна из туристок провела ночь под капельницами, врачи диагностировали острую бактериальную инфекцию. Другие гости, евшие тот же деликатес в ресторане a la carte, также попали в больницу. Персонал отеля, по словам пострадавшей, не отреагировал и не извинился. Генконсульство РФ массовый характер отравления не подтвердило.
4 сентября — Armas Green Fugla Beach, Аланья: 13 застрахованных туристов
СМИ сообщили о массовых жалобах туристов в отеле Armas Green Fugla Beach в Аланье: рвота, диарея, слабость, некоторых увозили на скорой для постановки капельниц. Страховая компания «ЕВРОИНС» подтвердила 13 обращений с 15 августа по 4 сентября, госпитализаций не было. Отель опроверг информацию о массовом отравлении, лабораторные пробы продуктов и воды отклонений не выявили.
8 сентября — Nova Life Hotel, Аланья: Роспотребнадзор запросил данные у Турции
Telegram-канал SHOT сообщил о массовом отравлении в пятизвёздочном Nova Life Hotel в районе Конаклы под Аланьей. Более десяти россиян жаловались на рвоту, диарею, температуру до 39 градусов. Один из туристов провёл сутки под капельницей, врачи диагностировали гастроэнтерит и колит — отпуск пришлось прервать. Отдыхающие подозревали испорченную еду со шведского стола. Роспотребнадзор направил официальный запрос в Минздрав Турции с просьбой предоставить результаты расследования. Академик РАН Геннадий Онищенко допустил, что причиной могла быть энтеровирусная инфекция. Сам отель сообщения о массовом отравлении опроверг.
Что делать туристу при отравлении в отеле
Роспотребнадзор рекомендует тщательно мыть руки с мылом перед едой и после посещения общественных мест, пить только бутилированную или кипячёную воду, хорошо промывать овощи и фрукты, а при купании в бассейнах не глотать воду. При появлении симптомов — температуры, рвоты, диареи — необходимо незамедлительно обращаться за медицинской помощью по номеру, указанному в страховом полисе.
Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Турции: «В Турции появилась альтернатива курортам Анталии».
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
