В Анталье снова хаос и массовые задержки рейсов в Россию: рейс Turkish Airlines развернули на подлёте

Пятница, 9 октября, началась для российских туристов с двойной головной боли: хаос в Анталье и коллапс во Внуково. В терминале T2 Антальи задерживаются 15 регулярных и чартерных рейсов в города России — от Самары до Уфы. Параллельно в московском авиаузле из-за вражескиз БПЛА введены ограничения: помимо Внуково, затронуты Домодедово и Жуковский. Из‑за этого ночью перенаправляли борта в Санкт‑Петербург, Минск и Нижний Новгород, часть рейсов отменили.

Острее всего пассажиры ощутили ситуацию на рейсе TK421 Turkish Airlines: борт вылетел из Стамбула около 21:00, спустя три часа пошёл на посадку — и получил команду уходить обратно.

«Туристы возмущаются: ночной рейс, лететь назад ещё три часа никто не хочет. Никакой информации, что будет после возвращения в Стамбул: заставят ли выходить из самолёта, сколько ждать. Бортпроводники говорят — информации нет», — рассказали клиенты авиакомпании.

Во Внуково в ночь на пятницу на вылет задерживалось свыше 30 рейсов, на прилёт — около 25. Несколько самолётов ушли на запасные аэродромы, отдельные рейсы были отменены. В Росавиации подтвердили: ограничения действуют не только во Внуково, но и в Домодедово, и в Жуковском.

Полный список задержанных рейсов из Антальи 9 октября

Расчёт задержки — как разница между плановым временем вылета и временем, указанным на табло аэропорта Антальи.

1. ZF/AZV 3004, Внуково — по расписанию 05:15, новое время 09:10, задержка 3 ч 55 мин (выход закрыт).
2. SU/AFL 797, Казань — по расписанию 05:50, новое время 09:45, задержка 3 ч 55 мин (gate open).
3. ZF/AZV 3018, Казань — по расписанию 07:10, новое время 09:20, задержка 2 ч 10 мин (выход закрыт).
4. SU/AFL 2151, Шереметьево — по расписанию 08:40, новое время 09:35, задержка 0 ч 55 мин (выход закрыт).
5. U6/SVR 1582, Нижний Новгород — по расписанию 08:45, новое время 12:55, задержка 4 ч 10 мин (регистрация открыта).
6. U6/SVR 1564, Минеральные Воды — по расписанию 09:30, новое время 09:55, задержка 0 ч 25 мин (регистрация закрыта).
7. SU/AFL 803, Нижний Новгород — по расписанию 09:40, новое время 16:30, задержка 6 ч 50 мин.
8. ZF/AZV 3028, Самара — по расписанию 10:10, новое время 10:45, задержка 0 ч 35 мин (gate open).
9. DP/PBD 958, Екатеринбург — по расписанию 10:20, новое время 10:50, задержка 0 ч 30 мин.
10. B2/BRU 8210, Минск — по расписанию 11:30, новое время 14:35, задержка 3 ч 05 мин.
11. DP/PBD 982, Внуково — по расписанию 12:45, новое время 17:00, задержка 4 ч 15 мин.
12. DP/PBD 842, Внуково — по расписанию 13:50, новое время 15:05, задержка 1 ч 15 мин.
13. DP/PBD 862, Внуково — по расписанию 15:20, новое время 18:50, задержка 3 ч 30 мин.
14. SU/AFL 795, Екатеринбург — по расписанию 18:00, новое время 20:25, задержка 2 ч 25 мин.
15. U6/SVR 1580, Челябинск — по расписанию 20:50, новое время 23:55, задержка 3 ч 05 мин.

Суммарная задержка по 15 рейсам — более 39 часов. Шесть рейсов опаздывают больше чем на два часа, три — больше чем на четыре, один — почти на семь.

Цены в аэропорту Антальи: перекус по цене ужина

В терминале T2 в Анталье бесплатной воды нет, а цены на еду и напитки стабильно «кусаются». По свежим отзывам туристов сезона 2026 года, стакан латте в Costa Coffee стоит порядка 500 лир, White Mocha с печеньем в Starbucks — 730 лир. Бутылка воды 0,5 л — около 4 евро (примерно 200–250 рублей). Комбо в Burger King — 400–435 лир, три стандартных меню в Shake Shack — 63 евро. «Биг Мак» в местном «Макдоналдсе» туристы оценивают в 20 евро — это свыше 1800 рублей. При этом в городе за те же деньги можно взять полноценный ужин.

Ещё одна скрытая статья расходов — конвертация валют. Если платить картой UnionPay российского банка, терминал списывает в лирах или евро, банк конвертирует через юани, и на кросс‑курсовой разнице теряется ещё 5–10%. Проще расплачиваться наличными евро.

Проверенный лайфхак: собрать сэндвичи, фрукты и воду на отельном завтраке и положить в рюкзак. Формально вынос еды со шведского стола запрещён, но персонал часто закрывает на это глаза — особенно если речь идёт о семьях с детьми.

Что авиакомпания обязана предоставить бесплатно

По ФАП‑82 и Воздушному кодексу РФ, при задержке рейса перевозчик обязан:

• Через 2 часа — прохладительные напитки, два телефонных звонка или два электронных сообщения. Плюс комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми до семи лет и хранение багажа.
• Через 4 часа — горячее питание. Далее — каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.
• Через 8 часов днём или 6 часов ночью — гостиница с трансфером в обе стороны.

С 1 марта 2026 года задержка более 30 минут от времени, указанного в билете, даёт право на вынужденный отказ от перевозки. При оформлении именно вынужденного отказа можно требовать возврата провозной платы, включая невозвратные билеты.

Как добиться компенсации по прилёте

• Штраф за просрочку. Статья 120 Воздушного кодекса: 100 рублей за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета.
• Неустойка по Закону о защите прав потребителей. Статья 28: 3% от цены билета за каждый час просрочки, но не больше полной стоимости билета. Эти штрафы можно заявлять одновременно — они основаны на разных нормах.
• Возмещение убытков. Сгоревшие стыковки, потерянная бронь отеля, вынужденное такси, траты на питание в аэропорту — всё компенсируется при наличии чеков.
• Страховка. Проверьте условия туристического полиса: многие программы покрывают задержку рейса, выплаты могут достигать 10–20 тысяч рублей.
• Если рейс из турпакета. Первичную претензию подавайте туроператору — он несёт ответственность за весь тур. Авиакомпания может быть привлечена как третье лицо, но начинать нужно с организатора поездки.
• Сроки. Претензию подают в течение 6 месяцев с даты рейса, ответ обязаны дать в течение 30 дней.
• Доказательства. Посадочные талоны, фото табло с задержкой, скриншоты уведомлений, чеки за еду и воду, отметка о задержке на посадочном или справка от представителя авиакомпании. Чем полнее пакет, тем выше шансы на возмещение.

Редакция Турпрома следит за развитием ситуации в Анталье и московском авиаузле. Если вы сейчас находитесь в аэропорту и ваш рейс задержан, расскажите свою историю через бот @tourpromNEWS_bot — ваш опыт поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации на курортах Турции: «В Турции появилась альтернатива курортам Анталии».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.