Крупный туроператор сделал официальное заявление по дальнейшему обслуживанию российских туристов в Турции

Один из крупнейших российских туроператоров FUN&SUN оказался в центре бурных обсуждений в турецком бизнес-сообществе после серии громких кадровых перестановок в высшем руководстве. Компания была вынуждена выпустить экстренное официальное заявление для турецких отельеров и партнеров с гарантиями сохранения операционной и финансовой стабильности.

Согласно публикациям турецких отраслевых изданий Turizm Ajansı и Turizm Ekonomi, в кулуарах туриндустрии Турции разразилась буря дискуссий и слухов относительно будущего управления, контрактов и объемов полетных программ холдинга. При этом для многих пятизвездочных курортов Антальи данный туроператоро выступает стратегическим донором трафика.

Что стало поводом для «шухера»

Причиной беспокойства на турецком рынке стали радикальные изменения в топ-менеджменте туроператора. Пост генерального директора (CEO) покинул Владимир Рубцов, а его место заняла Ольга Гнездилова, ранее занимавшая должность финансового директора в таком гигантском корпоративном холдинге, как «Газпром-Медиа». Одновременно с этим коммерческим директором FUN&SUN был назначен Ринат Асматуллов, обладающий колоссальным опытом в авиационной и туристической рознице (в прошлом — глава департамента продаж «Аэрофлота» и генеральный директор туроператора «Библио-Глобус»).

Турецкий турбизнес моментально увязал эти перестановки с глобальными рыночными слухами. В Турции начали активно обсуждать сценарий, при котором маркетплейс Wildberries, ранее объединившийся с FUN&SUN, готовит грандиозную сделку по покупке и присоединению своего главного конкурента — «Библио-Глобуса».

Напомним, что суммарный объем этого объединенного мега-игрока оценивается рынком в 6 миллионов туристов в год (2,7 млн у FUN&SUN и более 3 млн у «Библио-Глобуса»), причем для обеих компаний Турция является крупнейшим зарубежным направлением, принявшим в прошлом сезоне более 1 миллиона клиентов только от FUN&SUN.

Страхи анталийских отельеров

Отельеры Антальи не на шутку перепугались, что корпоративная реструктуризация, смена собственников и приход жестких финансовых менеджеров из Газпрома повлечет за собой пересмотр действующих жестких контрактов, задержки выплат, оптимизацию полетных программ на будущий сезон 2027 года и перераспределение турпотока. Опасения подогревались вирусным распространением недостоверных слухов, грозивших сорвать текущую кампанию раннего бронирования.

Ответный удар FUN&SUN: официальные гарантии для Турции

Чтобы пресечь панику и защитить свои коммерческие интересы, руководство FUN&SUN разослало всем турецким партнерам официальные письменные уведомления, в которых жестко и бескомпромиссно опровергло любые слухи о финансовых проблемах и сбоях в операционной деятельности. При этом, официальное опровержение туроператора FUN&SUN связано с публичными слухами об ухудшении его финансового положения и возможных проблемах у его турецкой дочерней компании (Fun and Sun Hotels Otel İşletmeciliği Turizm İnşaat Tic. A.Ş.). В индустрии стали распространяться спекуляции о том, что туроператор якобы не сможет выполнять обязательства по действующим договорам, что приведет к пересмотру или аннулированию контрактов с отелями.

В официальном манифесте туроператора зафиксированы следующие ключевые пункты гарантий:

• Абсолютная финансовая безопасность дочерних структур. Компания официально заявила, что ее стопроцентный турецкий дочерний отельный актив — Fun and Sun Hotels Otel İşletmeciliği Turizm İnşaat Tic. A.Ş. — работает в штатном режиме, демонстрирует идеальную экономическую устойчивость, а его финансовому состоянию ничего не угрожает.
• Неизменность контрактов и обязательств. Холдинг подчеркнул, что кадровые назначения никак не влияют на ранее подписанные договоры. Все обязательства перед отельерами, принимающими сторонами и клиентами выполняются и будут выполняться в полном, стопроцентном объеме без каких-либо юридических или ценовых изменений.
• Сохранение incoming-сервиса (Fun & Sun A.Ş.). Вся цепочка приема, трансферов и обслуживания российских туристов в аэропортах и отелях Турции, как в текущем сезоне, так и на будущие плановые периоды, остается в руках принимающей компании Fun & Sun A.Ş. Никаких сокращений или передач этих функций сторонним агентствам не планируется.
• Борьба с фейками. Туроператор объявил, что крайне серьезно оценивает распространение недостоверной информации, бьющей по репутации бренда, и призвал турецких партнеров доверять исключительно официальным релизам компании, игнорируя слухи о слияниях и поглощениях.

«Официальное письмо FUN&SUN своим турецким партнерам — это классическое тушение пожара в зародыше. Турецкий отельный сектор, находящийся сейчас в глубоком инфляционном нокауте, пугается любого шороха. Известие о том, что у руля FUN&SUN встал жесткий финансист из "Газпром-Медиа" заставило турок содрогнуться — такие менеджеры обычно приходят резать косты, выбивать из отельеров максимальные скидки и жестко оптимизировать убыточные маршруты, - добавил главный редактор Турпрома Александр Гордиец.

Ранее Турпром писал о ситуации с турами в Европу: «Визовый капкан для российских туристов: готовится новый запрет на перемещение по Шенгену, что изменится».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.