Отели для долгой жизни, границы без паспортов, все бронирует ИИ и конец массового туризма: что ждёт туристов уже скоро

26-я сессия Глобального саммита Всемирного совета по путешествиям и туризму (WTTC) прошла на Мальте и выдвинула на первый план темы технологий, управления размещением и дестинациями, которые формируют будущее индустрии туризма. На саммите, собравшем сотни представителей отрасли, обсуждались преобразования, способные произойти на каждом этапе путешествия — от пересечения границы до бронирования отпуска.

В оценках, переданных Euronews Travel на саммите, среди общих сообщений прозвучали три ключевые идеи: цифровизация упростит поездки, отели будут соответствовать ожиданиям здорового образа жизни, а рост туризма планируется в интересах местного населения.

Через пять лет паспорт может стать не нужен

На сессии, посвящённой будущему цифровой идентификации и пересечения границы, генеральный директор Dubai Airports Пол Гриффитс поделился прогнозом: в поездках в ближайшие пять лет физический паспорт может перестать быть обязательным.

По мнению Гриффитса, основное препятствие на пути трансформации — вовсе не технологическая недостаточность, а координация, которую необходимо установить между различными системами. По его словам, благодаря взаимосвязи инфраструктур цифровой идентификации требование предъявлять документы может быть уменьшено в аэропортах, при аренде автомобилей и при входе в отель. Высказанный на саммите подход прозвучал скорее как ожидание относительно будущего отрасли, чем как уже вступившая в силу общая практика.

Искусственный интеллект идёт от планирования к бронированию

Кристи Трэверс-Смит, директор по стратегическому партнёрству в Google EMEA, рассказала, что туристы всё чаще используют искусственный интеллект для исследования и планирования своих путешествий. На следующем этапе ожидается, что агенты ИИ будут брать на себя процессы бронирования в соответствии с предпочтениями пользователей.

Определяющим фактором этой трансформации названо доверие потребителей. Готовность путешественников делиться платёжной информацией и предоставлять таким системам разрешение на покупку была оценена как одно из основных достижений, которое расширит роль искусственного интеллекта в туристическом секторе.

«Долголетие» как новый стандарт размещения

Одним из заметных заголовков саммита стал подход «долголетие», используемый в значении долгой и здоровой жизни. При обсуждении услуг, предоставляемых в этой сфере роскошными отелями, прозвучало мнение, что здоровое размещение должно быть в центре внимания всех отелей, а не оставаться привилегией сегмента люкс.

Основатель Health Optimisation Тим Грей заявил, что в основе этого подхода лежат хороший сон, сбалансированное питание, достаточное потребление воды и движение. Среди конкретных шагов, которые могут предпринять отели, были названы оснащение номеров плотными шторами, устранение неудобного освещения во время сна и подготовка мини-баров с более полезными для здоровья вариантами. Такие услуги, как гипербарические кислородные процедуры и инфракрасные сауны, также были рассмотрены в числе примеров из сегмента роскошного размещения.

От количества туристов — к создаваемой ценности

На сессиях по управлению дестинациями было подчёркнуто, что подход, измеряющий успех туризма исключительно количеством посетителей, должен измениться. Мишель Фридман, министр туризма мексиканского штата Халиско, рассказала, что регион ориентирован на посетителей, которые останавливаются дольше, потребляют местные продукты, вносят вклад в экономику региона и уважают культурную самобытность места назначения.

Генеральный директор Turespaña Мигель Санс также отметил, что продвижение направлений осуществляется с пониманием, которое формирует профиль путешественника, которого стремятся привлечь в страну.

Вклад в местное население не менее важен, чем высокие расходы

Основатель и генеральный директор Iniala Марк Вайнгард, в свою очередь, отметил, что ценностный туризм не следует интерпретировать как привлечение только посетителей с высоким доходом. По его словам, сосредоточение отрасли исключительно на туристах с высокими расходами может превратить путешествия в деятельность, доступную узкому кругу лиц.

Вайнгард подчеркнул важность вклада туризма в города и районы. Сохранение культурной структуры, предотвращение ущерба для местной жизни и обеспечение возврата инвестиций в жилье сообществу были названы ключевыми элементами этого подхода.

Джастин Трюдо: туризм сближает общества

Джастин Трюдо, бывший премьер-министр Канады, стал одним из основных докладчиков саммита. По его словам, туризм является важным средством установления связей на фоне усиливающихся тенденций интроверсии в мире.

В беседе с президентом и главным исполнительным директором WTTC Глорией Геварой Трюдо подчеркнул, что путешествие способствует знакомству с различными обществами, развивает любопытство и сочувствие. Указывая на то, что помимо экономического вклада туризма существует аспект, способствующий взаимопониманию между людьми, Трюдо ответил на вопрос о месте, которое он предложил бы посетить в Канаде, назвав Монреаль с его культурой, искусством, гастрономией и фестивалями.

Что это значит для российских туристов

Для путешественников из России главные сигналы саммита вполне практичны. Цифровая идентификация и ИИ-бронирование способны заметно упростить подготовку к поездкам, а тренд на «долголетие» в отелях обещает более комфортный отдых с акцентом на качество сна и питания. Однако переход от количества туристов к их ценности означает, что популярные направления будут всё чаще отдавать приоритет вдумчивым гостям, которые уважают местную культуру и приносят пользу региону.

Раее Турпром сообщал про новые правила досмотра багажа в Таиланде вступили в силу: что ждет российских туристов.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.