Чёрная суббота в Анталье: задержан 21 рейс в Россию, ожидание туристов доходит до 11,5 часов

Суббота, 17 октября, для тысяч российских туристов на Турецкой Ривьере началась с многочасового ожидания у выходов терминала T2: табло аэропорта Анталии показывает 21 задержанный рейс в города России.

Корень проблемы находится за тысячи километров отсюда — в московском авиаузле, который пережил ночь атак беспилотников.

Что случилось в Москве

В ночь на субботу воздушное пространство над столицей атаковали беспилотники — об их уничтожении сообщал мэр Москвы Сергей Собянин в мессенджере MAX: сначала о 15 сбитых БПЛА, затем ещё о 14.

Аэропорты работают с перебоями: во Внуково задержаны и вылеты, и прилёты — как внутренние, так и международные, «красный» статус на табло получили около 150 рейсов. В Шереметьево задержаны или отменены более сотни рейсов, причём табло прилёта выглядит сплошной «красной стеной» — в ближайшие часы вовремя не прилетит почти никто. Не обошлось без задержек и в Домодедово, тогда как в Жуковском расписание почти не пострадало.

Всего в московских аэропортах к утру накопилось около 250 отменённых и задержанных рейсов. Пять бортов из Антальи в Москву из-за ограничений во Внуково изменили маршрут, сообщает ТАСС со ссылкой на источник в диспетчерских службах.

На запасные аэродромы уходили и другие самолёты: о переносах и отменах объявили «Аэрофлот» и авиакомпания «Россия», которая попросила пассажиров проверять статус рейса перед выездом в аэропорт. При этом ожидание может затянуться, если экипажам понадобится отдых после перестояния на запасном аэродроме — и именно эта «цепная реакция» добивает расписание вылетов из Анталии.

N.B. Из любопытного: «Бывший отель Дональда Трампа, где снимали «Один дома 2», закрывается».

Полный список задержанных рейсов из Антальи 17 октября

Расчёт задержки произведён Турпромом — как разница между плановым временем вылета и временем, указанным на табло аэропорта Антальи.

1. TK/THY 3028, Внуково — по расписанию 22:15 (16.10), новое время 09:50, задержка 11 ч 35 мин (выход на посадку закрыт).
2. SU/AFL 797, Самара — по расписанию 06:20, новое время 16:00, задержка 9 ч 40 мин.
3. 2S/STW 001, Шереметьево — по расписанию 07:15, новое время 09:25, задержка 2 ч 10 мин (выход на посадку закрыт).
4. A4/AZO 3052, Краснодар — по расписанию 07:40, новое время 10:05, задержка 2 ч 25 мин (выход на посадку закрыт).
5. U6/SVR 1850, Волгоград — по расписанию 08:05, новое время 11:30, задержка 3 ч 25 мин (регистрация открыта).
6. SU/AFL 2149, Шереметьево — по расписанию 08:40, новое время 17:40, задержка 9 ч 00 мин.
7. TK/THY 3138, Санкт-Петербург — по расписанию 08:45, новое время 11:10, задержка 2 ч 25 мин (выход открыт).
8. IO/IAE 1826, Адлер/Сочи — по расписанию 09:00, новое время 13:05, задержка 4 ч 05 мин (регистрация закрыта).
9. DP/PBD 956, Екатеринбург — по расписанию 10:05, новое время 10:35, задержка 0 ч 30 мин (последний звонок).
10. PC/PGT 5088, Шарм-эш-Шейх — по расписанию 10:10, новое время 10:50, задержка 0 ч 40 мин (последний звонок).
11. ZF/AZV 3002, Внуково — по расписанию 11:15, новое время 15:30, задержка 4 ч 15 мин (регистрация открыта).
12. SU/AFL 2179, Шереметьево — по расписанию 11:50, новое время 16:50, задержка 5 ч 00 мин.
13. DP/PBD 980, Внуково — по расписанию 12:40, новое время 15:55, задержка 3 ч 15 мин (регистрация открыта).
14. DP/PBD 840, Внуково — по расписанию 13:40, новое время 15:50, задержка 2 ч 10 мин.
15. SU/AFL 2143, Шереметьево — по расписанию 14:10, новое время 17:10, задержка 3 ч 00 мин.
16. A4/AZO 6216, Минеральные Воды — по расписанию 14:45, новое время 16:15, задержка 1 ч 30 мин.
17. DP/PBD 860, Внуково — по расписанию 15:10, новое время 23:50, задержка 8 ч 40 мин.
18. SU/AFL 787, Санкт-Петербург — по расписанию 16:50, новое время 18:30, задержка 1 ч 40 мин.
19. U6/SVR 3558, Домодедово — по расписанию 18:35, новое время 21:10, задержка 2 ч 35 мин.
20. SU/AFL 2163, Шереметьево — по расписанию 19:20, новое время 02:55 (18.10), задержка 7 ч 35 мин.
21. WZ/RWZ 4554, Саранск — по расписанию 20:15, новое время 21:35, задержка 1 ч 20 мин.

Суммарное опоздание по 21 рейсу — около 87 часов. Семь рейсов задержаны больше чем на четыре часа, четыре — больше чем на восемь, а «рекордсменом» дня стал рейс Turkish Airlines во Внуково: он вылетает на 11 с половиной часов позже плана.

Примечательно, что все московские рейсы в списке — следы одной и той же ночи: борта, зависшие на запасных аэродромах и в очередях на вылет, доехали до Антальи с опозданием и теперь опаздывают обратно.

N.B. Если планируете ехат в Турцию, внимательно ознакомьтесь: «В Стамбуле новое экстренное предупреждение туристам: город может утонуть повторно».

Еда и вода в терминале T2: цены, от которых сводит лицо

Бесплатной воды в антальском терминале не найти — ни кулеров, ни фонтанчиков, всё через кассу. И касса эта недешёвая. По отзывам туристов нынешнего сезона, латте в Costa Coffee стоит около 500 лир, White Mocha с печеньем в Starbucks — 730 лир. Половина литра воды — порядка 4 евро (примерно 200–250 рублей). Комбо в Burger King обойдётся в 400–435 лир, три стандартных набора в Shake Shack — в 63 евро, а «Биг Мак» в местном «Макдоналдсе» отдыхающие оценивают в 20 евро — свыше 1800 рублей. На эти же деньги в городе, в паре остановок от аэропорта, можно поужинать с полным столом.

Добавьте сюда кросс-курсовую потерю при оплате картой UnionPay российского банка: терминал списывает в лирах или евро, банк конвертирует через юани, и на разнице курсов улетает ещё 5–10% от суммы. Наличные евро в этой ситуации заметно выгоднее.

А проверенный приём остаётся в силе: позавтракав в отеле, соберите в рюкзак сэндвичи, фрукты и воду. Вынос еды со шведского стола формально под запретом, но персонал обычно смотрит на это сквозь пальцы — особенно когда речь о семьях с детьми.

На что рассчитывать от авиакомпании при задержке

Нормы ФАП-82 и Воздушного кодекса работают независимо от причины задержки — в том числе при закрытии воздушного пространства:

• через 2 часа — прохладительные напитки и два телефонных звонка либо два электронных сообщения; плюс хранение багажа и комната матери и ребёнка для семей с детьми до семи лет;
• через 4 часа — горячее питание, дальше оно повторяется каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью;
• через 8 часов днём или 6 часов ночью — гостиница с бесплатным трансфером туда и обратно.

С 1 марта 2026 года задержка свыше 30 минут от времени в билете даёт право на вынужденный отказ от перевозки — с возвратом полной провозной платы, в том числе по невозвратному тарифу.

Как получить компенсацию после перелёта

• Соберите доказательства. Фото табло с задержкой, скриншоты статуса рейса, посадочные талоны и, если повезёт, справка от представителя перевозчика с отметкой о задержке.
• Сохраняйте чеки. Вода, еда в аэропорту, такси, несостоявшаяся бронь — всё, что пришлось оплатить из-за опоздания, возмещается по документам.
• Подайте претензию перевозчику — на неё у вас 6 месяцев с даты рейса, ответ обязаны дать в течение 30 дней.
• Требуйте законные выплаты: штраф по ст. 120 ВК РФ — 100 рублей за час просрочки (не больше половины цены билета) и неустойка по ст. 28 Закона о защите прав потребителей — 3% цены билета за каждый час (не больше полной стоимости). Они не исключают друг друга, так как опираются на разные нормы.
• Убытки — сверх штрафов. Сгоревшие стыковки и оплаченные услуги, которых вы не получили, компенсируются при подтверждении расходов.
• Проверьте полис. Если в туристической страховке есть покрытие задержки рейса, выплату от страховой иногда получить быстрее всего — суммы доходят до 10–20 тысяч рублей.
• Летели по пакету? Претензию в первую очередь направляйте туроператору: он отвечает за тур целиком, даже если рейс задержал перевозчик.

Турпром следит за ситуацией в Анталье и московском авиаузле. Находитесь сейчас в терминале T2? Расскажите о задержке вашего рейса через бот обратной связи @tourpromNEWS_bot — ваши сообщения мы используем в следующих публикациях, а ваш опыт поможет другим туристам.

Ранее Турпром писал о ситуации с отдыхом на Юге России: «Ситуация с бензином на М4-Дон, в Крыму и на Крымском мосту: что важно знать туристам 17 октября».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.