К кому предъявлять претензии российским туристам: Госдума разграничила ответственность туроператоров и турагентов с 2027 года
Госдума в первом чтении приняла законопроект, четко разграничивающий ответственность туроператоров и турагентов. Новые правила вступят в силу с 1 марта 2027 года.
Государственная Дума РФ 27 октября приняла в первом чтении законопроект, уточняющий распределение ответственности между туроператорами и турагентами. Как сообщает профильный ресурс «Юридические новости-Туризм», инициатива направлена на внесение изменений в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Данная законодательная инициатива стала ответом на необходимость устранить правовую неопределенность в отношениях между участниками туристического рынка. До настоящего времени разделение зон ответственности зачастую приводило к спорам, в которых туристам было сложно определить, к кому именно предъявлять претензии при возникновении проблем с качеством отдыха или неисполнением обязательств по договору.
Выступая на пленарном заседании, заместитель министра экономического развития Дмитрий Вахруков пояснил, что документ четко определяет границы обязанностей каждой из сторон. По словам представителя ведомства, такой подход позволит повысить прозрачность взаимодействия внутри отрасли и обеспечит более надежную защиту прав потребителей при реализации туристических продуктов.
Согласно положениям законопроекта, туроператор будет нести ответственность за предоставление достоверной информации о продукте, а также за соответствие всех услуг заявленным условиям. Кроме того, на туроператора возлагается обязанность контролировать, чтобы в состав турпродукта включались только услуги тех отелей, экскурсоводов и гидов, которые прошли официальную классификацию и внесены в соответствующие государственные реестры.
В свою очередь, на турагентов накладывается самостоятельная ответственность за своевременное перечисление денежных средств туроператору, корректное согласование условий поездки и оперативное уведомление партнера о заключении договора с клиентом. Агент также отвечает за предоставление путешественнику полной и правдивой информации об условиях тура. В случае принятия финальной редакции закона, новые нормы вступят в силу с 1 марта 2027 года.
Стоит отметить, что принятие этого законопроекта продолжает серию мер по государственному регулированию туристической отрасли. Ранее власти неоднократно подчеркивали необходимость ужесточения контроля над деятельностью гидов и средств размещения, что является частью комплексной стратегии по повышению качества внутреннего и въездного туризма в России.
Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.
