Туристов в России берут под тотальный цифровой контроль: утверждена реформа рынка путешествий

Российский туристический рынок ожидает масштабная цифровая перестройка, которая навсегда изменит привычный процесс покупки путевок и бронирования отелей. На заседании межведомственной рабочей группы (МРГ) по развитию экосистем цифровой экономики была официально представлена новая «модель платформизации туризма». Стратегическая цель реформы — перевести основные финансовые потоки, поездки граждан и бронирования иностранных гостей под контроль крупных цифровых платформ.

Согласно заложенным показателям, к 2036 году доля российских цифровых агрегаторов в расходах иностранцев на проживание в РФ должна увеличиться до 50%. Но главный упор делается на внутренний рынок: ожидается, что уже в ближайшие годы абсолютное большинство поездок россиян (до 80%) будет оформляться исключительно через регулируемые онлайн-сервисы.

Для классических турагентств и мелких региональных агентств это серьезный вызов: выжить в условиях, когда клиента системно уводят на крупные ИТ-платформы, «оффлайновому» бизнесу будет крайне непросто, сообщает Коммерсант.

Переформатирование рынка: под ударом тысячи гидов и перевозчиков

Масштаб грядущей цифровой перестройки затрагивает всю отрасль. По официальным оценкам, озвученным на заседании МРГ, сегодня в России в B2C-сегменте туризма работают около 150 онлайн-сервисов, за которыми стоит гигантская инфраструктура поставщиков: более 45 тысяч операторов и агентов, 30 тысяч гостиниц, 20 тысяч гидов и экскурсоводов, а также свыше 20 тысяч транспортных перевозчиков. Сейчас между ними идет ожесточенная конкуренция за туриста, но новая модель существенно изменит правила игры.

Курировать глобальную цифровизацию поручено Минэкономики, которое уже ведет разработку государственной системы — «Единой цифровой платформы в сфере туризма» (ГИС ЕЦП). Ее функции будут сводиться к предоставлению проверенных данных обо всех участниках рынка и формированию сквозной аналитики. Те компании, отели или частные гиды, которые не попадут в эту систему, рискуют оказаться на обочине рынка, потеряв прямой доступ к клиентам.

Экономический тупик: олигополия ИТ-гигантов и рост цен

Эксперты отрасли предупреждают, что у столь стремительной платформизации есть обратная сторона, которая неизбежно ударит по кошелькам конечных потребителей. Загон рынка под контроль нескольких крупнейших цифровых экосистем неминуемо приведет к монополизации. Когда мелкие агентства и независимые операторы будут выдавлены с рынка, ИТ-гиганты получат единоличное право диктовать свои условия.

Это создает две главные экономические проблемы:

1. Рост цен из-за платформенных комиссий. Экосистемы и агрегаторы работают не бесплатно — они закладывают в стоимость каждого бронирования свою комиссию (которая у крупных игроков может достигать 15–25%). Чтобы компенсировать эти потери, отели и гостевые дома будут вынуждены поднимать конечную стоимость номеров для туристов.
2. Юридический вакуум для агрегаторов. Развитие ГИС ЕЦП происходит в условиях, когда в законодательстве до сих пор отсутствуют четкие границы ответственности онлайн-агрегаторов за услуги конечных поставщиков. Это формирует серьезные юридические риски для бизнеса, сдерживая расширение ассортимента. Крупные платформы неохотно подключают уникальные локальные объекты, малые базы отдыха или авторские экскурсии, из-за чего выбор для путешественников рискует стать однообразным.

Попытка унифицировать туризм через единую цифровую систему рискует превратить живой рынок в жестко регулируемое пространство. Вместо обещанного удобства и прозрачности туристы могут столкнуться с сокращением уникальных маршрутов, потерей индивидуального подхода, который давали классические турагенты, и переплатой за путевки из-за аппетитов цифровых посредников.

Ранее Турпром писал о ситуации с отдыхом в Египте: «Расписание вылетов в Египет рухнуло: как теперь летят туристы в Хургаду и Шарм-эль-Шейх».

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz. А тут публикуются полезные рецепты - https://t.me/zoj_news.