Ростуризм переложил на туристов ответственность за посещение Китая
Почти через сутки после публикации рекомендаций Роспотребнадзора, который в довольно запутанных выражениях, но всё же порекомендовал российским туристам воздержаться от посещения Китая «до стабилизации эпидемиологической обстановки» в связи с новым коронавирусом (вот прямая ссылка), свою рекомендацию выпустил Ростуризм. Правда и это ведомство решило не брать на себя ответственность за конкретные решения, переложив их на самих туристов (прямая ссылка).
Так, в пятницу вечером на сайте Ростуризме было заявлено, что «в связи с информацией, полученной от Роспотребнадзора 24.01.2020г., Ростуризм настоятельно рекомендует туристам учитывать сложившуюся ситуацию при планировании путешествия, а также при принятии решения о поездке в КНР».
Далее идёт бальное напоминание турфирмам об их обязанностях, установленных законом о туризме: «Одновременно обращаем внимание туроператоров и турагентов на необходимость в обязательном порядке информировать туристов, планирующих поездки в КНР, о возможном риске заражения и предлагать более благополучные в эпидемиологическом отношении страны».
Никаких рекомендаций для турбизнеса с разъяснениями о порядке возврате денег при аннуляции туристами туров в Китай, дано не было. Однако именно этот вопрос наряду с вопросом о вероятности закрытия китайского направления интересуют сейчас туроператоров и турагентов больше всего.
Впрочем, Ростуризмом был открыт телефон «горячей линии» для туристов 8-(499)-678-12-03. Правда, режим его работы не очень вяжется в экстренной ситуацией, сложившейся на китайском направлении: судя по заявлению Ростуризма, звонки туристов будут приниматься с 09:00 по 21:00 по московскому времени.
То, что ситуация экстренная, свидетельствуют действия китайской стороны: Национальный департамент туризма Китая распорядился в пятницу днём ввести полный запрет на проведение всех групповых туристических поездок по стране с 24 января, и поездок китайских туристов за рубеж - с 27 января. Всем китайским онлайн и оффлайн туроператорам запрещено оказывать услуги по бронированию авиабилетов и гостиниц. Фактически китайский туризм попал под карантин: туристам запретили выезжать за рубеж и вообще путешествовать, даже по своей стране. Стоит признать, что это первый случай в мире в новейшее время, когда на государственном уровне принимаются столь масштабные меры, касающиеся миллионов туристов (подробности читайте тут).
P.S. Лишь поздно вечером в пятницу, в самый Китайский Новый год, Ростуризм официально запретил российским туроператорам и турагентствам продавать туры в Китай, а туристов призвал туда не ездить. Деньги они теперь могут получить за аннулированные туры в полном объеме. Подробности читайте по этой ссылке: «Ростуризм запретил туры в Китай».
➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов!