198 тысяч на ветер, застывшее время и все просят денег: российская туристка в шоке от 4-х звездочного отеля в Хургаде
Российская туристка съездила в популярный 4-звездочный отель с аквапарком в Хургаде и сильно пожалела об этом. Семидневный отдых обошелся жительнице Нижнего Новгорода в 198'000 рублей, но вместо долгожданного комфорта преподнес сплошное разочарование. Заявленный уровень сервиса оказался фикцией, за которой она увидела вживую устаревшие номера, агрессивный сервис и систему принудительных чаевых.
Историю разочарованной путешественницы привело издание «Про город Нижний Новгород». Все происходило в египетском отеле Sunny Days Resort Spa & Aqua Park, в котором, по словам отдыхавшей, уже с первых минут пребывания начались странности. Персонал активно практиковал систему «ддвойных стандартов» в обслуживании. Без дополнительных чаевых невозможно было получить даже базовые услуги, при этом персонал демонстрировал поразительную изобретательность в вымогательстве денег — причем суммы ожидались существенные, а само действие напоминало не добровольное вознаграждение, а обязательный оброк. Бармены, горничные и даже администраторы демонстративно замедляли работу, стоило лишь усомниться в необходимости очередного «бакшиша».
Особый цинизм ситуации придавало поведение местных торговцев. Так, один из них, не сумев навязать свой товар, раздосадовался из-за отказа туристки покупать сувениры, внезапно перешел на отборный русский мат — хотя до этого делал вид, что не понимает ни слова. В отеле за такие деньги подобное хамство выглядело особенно вопиюще.
Номер тоже стал для туристки шоком, который она охарактеризовала как «печальный привет из минувшего». Ей не понравилось его состояние — облупившаяся краска, мерцающий свет в ванной и мебель с потертостями явно пережили лучшие времена, а многочисленные жалобы в службу размещения оставались без ответа — сломанный светильник так и не починили за весь срок пребывания. Курьезной оказалась и ситуация с оплатой. Отель позиционируется как современный комплекс, но расчеты на месте возможны только наличными — ни банковские карты, ни электронные платежи не принимаются. Для российских гостей, привыкших к цивилизованному сервису, это стало дополнительным шоком. Уже после возвращения домой туристка призналась, что подобный «отдых» скорее напомнил ей стресс-тест на выносливость, поскольку вместо обещанного комфорта она испытывала постоянное нервное напряжение, а вместо качественного сервиса — наглые поборы.
Также ранее стало известно о кошмарном отдыхе российской семьи в Турции. Их ограбили и депортировали. Об этом читайте тут.
