Скандал в Сочи: популярный отель закрылся, сотрудников и туристов кинули на деньги

На главном горнолыжном курорте России - громкий скандал, причиной которого стало внезапное для туристов банкротство. Премиальный спа-отель Green Flow, известный своими панорамными видами и инфинити-бассейном, неожиданно прекратил работу. Управляющая компания заблокировала счета и скрылась. Пострадали сотни постояльцев и весь персонал.

Причем, как пишет региональный портал Sochi1.Ru, неожиданным банкротство было только для ничего не подозревающих туристов. Куризис зрел давно: сотрудников начали увольнять ещё в июне, а зарплату не выплачивали пять месяцев. Вишенка на тортик: при этом сайт отеля продолжает принимать бронирования, собирая деньги доверчивых россиян. 

Операционный капкан: как спасали гостей

Ситуация вынудила вмешаться руководство «Роза Хутор». Обманутые туристы штурмовали стойки регистрации соседних комплексов. Курорт оперативно эвакуировал всех пострадавших. Гостей переселили в пятизвёздочный спа-отель Rosa Springs, предоставив им проживание, доступ к канатным дорогам и пляжам за счёт «Роза Хутор».

Уволенные повара и горничные подали коллективные заявления в прокуратуру, но ведомства оказались бессильны: собственник заранее обанкротил юридическое лицо. Курорт пообещал помочь сотрудникам с трудоустройством в другие сети.

Хроника великих потрясений: топ-банкротств в туризме

«Ситуация с Green Flow — это не просто локальное ЧП, а системный сигнал для всей туриндустрии. Мы снова видим, как даже премиальные объекты могут рухнуть в один день, оставив людей ни с чем, - отметил главный редактор Турпрома Александр Гордиец. - Главный совет туристам в этой ситуации таков: никогда не оплачивайте полную стоимость проживания напрямую отелю. Старайтесь использовать официальные агрегаторы с защитой сделок и проверенных туроператоров - хотя, как показывает практика, и это не панацея. И всегда фиксируйте все платежи, сохраняйте чеки и скриншоты переписок».

Впрочем, как показывает практика, в туризме крушения случаются и с самыми известными гигантами индустрии. Крах Green Flow — лишь звено в цепи глобальных банкротств. Турпром напоминает самые громкие банкротства российских и зарубежных гигантов.

Международный масштаб: крушение титанов

• Thomas Cook (Великобритания, 2019) — старейший туроператор с 178-летней историей рухнул под давлением долгов в £1,7 млрд. 600 000 туристов застряли по всему миру, спровоцировав операцию «Маттерхорн» — крупнейшую эвакуацию в истории страны.
• FTI Group (Германия, 2024) — третий по величине оператор Европы обанкротился, аннулировав путевки сотен тысяч немцев. Отели Греции и Турции экстренно резали расходы на питание.

Российский занавес: крах операторов

• «Капитал Тур» (2010) и «Ланта Тур» (2012) — первые громкие банкротства российского туррынка. Именно они заставили Госдуму ввести страхование ответственности туроператоров.
• Кризис 2014 года, главными героями стали «Нева» и «Лабиринт» — чёрная полоса из-за резкого роста курса валют, обвалившего пирамиды авиадемпинга. В итоге случился эффект домино, и турфирмы разорялись одна за другой. 65 000 туристов пришлось только вывозить из-за рубежа. 
• «Натали Турс» (2018) — культовый бренд, многолетний лидер по направлению Испании и ОАЭ, объявил о полной аннуляции всех проданных ваучеров из-за финансовой несостоятельности. Убытки превысили 1 миллиард рублей, оставив без отпуска 30 тысяч клиентов.
• Mouzenidis Travel (2021) — последнее громкое банкротство - греческий монополист не пережил пандемию ковида. Смерть основателя Бориса Музенидиса запустила необратимый процесс ликвидации активов. Общие потери российских туристов превысили 1,2 млрд рублей

Ранее Турпром писал - Туристы начали заселяться в российские отели по новым правилам.